Últimas reclamaciones

Hice un pedido nº 399654640 en la tienda online Allzone.es el 10 de marzo de 2025 por el importe total de 703,87€. Aunque ya ha pasado más de dos meses desde la compra, no he recibido el producto ni el reembolso. He contactado con la empresa en varias ocasiones solicitando el reembolso, pero solo recibo respuestas automáticas y evasivas. Me veo obligado a presentar esta reclamación ante OCU por incumplimiento grave de los derechos del consumidor.

Buenas noches Quiero mostrar mi malestar con la página Allzone. En enero pedí un teléfono móvil. Después de esperar más de 2 meses, el teléfono no llegaba ni contestaban a las llamadas y los pocos correos que me contestaron fueron tipo maquina. Escribí por aquí solicitando ayuda para cancelar el pedido y a los días me escribieron un correo electrónico diciéndome que mi cancelación estaba en trámite. Unos días después , el 27 de marzo, otro correo diciendo que mi reembolso estaba tramitado. No entiendo porque tanta demora en ingresar el dinero. Tanta espera es desesperante! Les pido por favor que me devuelvan ya mi dinero y dejen de funcionar ustedes con él. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Buenas hace más de dos meses realicé un pedido en allzone de un iPhone 16 pro de 256 gb por 1064€ y tras esperar más de dos meses y mismas excusas y respuestas automáticas me cansé y envié una reclamación para que me reembolsen el dinero y las respuestas son iguales que cuando preguntaba a ver qué pasaba con mi pedido mismas respuestas mismas palabras respuestas automáticas con simplemente excusas de problemas logísticos o retrasos en el departamento, he pedido un número de tlf para hablar con alguien humano por que se ve de lejos que son respuestas automáticas de ia o bots nada sin respuesta de ese número de teléfono ya hace una semana que les reclame mi dinero sigo esperando a que según ellos se pongan en con tacto conmigo. Fecha del pedido : 2025-03-17 22:28:15 Referencia del pedido : 232397826 Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Total del pedido : 1.064,10 € iPhone 16 pro 256gb

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con referencia al pedido 540752636, realicé la compra el día 29 de abril, el día 12 de mayo aún no habían enviado el producto, por lo que procedí a su cancelación. Como seguía sin noticias suyas y el pedido aún figura como "cancelación en trámite ", contacté con ustedes vía email y hasta la fecha 16 de mayo sigo sin noticias ni devolución. SOLICITO […].  Que me hagan el reembolso de mi dinero a la mayor brevedad. No están cumpliendo ni plazos de entrega, ni de reembolso, ni de contacto. Sinceramente esperaba un trato mejor por su parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo semanas intentado solicitar el reembolso de mi compra, un smartphone Google pixel 7, y no hay manera, tienen bloqueada la pestaña de cancelación, reclamación y reembolso, y el producto no llega.   SOLICITO la devolución de lo pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21 de abril de 2025 realicé un pedido en su página web ALLZONE de un teléfono Samsung Galaxy A16. Número de pedido: 412257. Al ver que no se cumplían los plazos de entrega y que el teléfono no llegaba ni me aseguraban una entrega, procedí a solicitar la cancelación del pedido, el día 9 de mayo de 2025. Aún estoy esperando el abono por su parte. SOLICITO reembolso de la cantidad pagada, total de 140, 09€ Sin otro particular, atentamente. Elena

Hace mes y medio mi empresa pidió 3 iphones 16e los cuales aún no han llegado (Pedido 216176214) tras numerosas reclamaciones, no paran de contestar respuesta autogeneradas diciendo que están en ello y que llegarán a la mayor brevedad posible, como veo que hacen con otros tantos usuarios. Intentan además pasarles la pelota a GLS diciendo que es posible que ellos tengan algún tiempo de demora en la entrega, cuando el problema es allzone, puesto que hace ya dos semanas cambió el estado del pedido y me dieron el número de seguimiento de GLS. Si se mira el número de seguimiento en GLS la etiqueta está creada desde hace dos semanas (Una forma de ganar tiempo por parte de allzone) pero Allzone aún no le ha entregado a GLS el paquete para que ellos puedan entregarlo. Ya está bien de reírse de la gente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de marzo del 2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Cepillo de dientes ORAL-B Smart 5100S blanco. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto nº de pedido: 135900361 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido número N.º 187252191, realizado a la empresa Allzone el día 19/03/2025. de un Apple Watch SE 2024 GPS 40mm aluminio sport band M/L negro , con numero de referencia: 187252191 y método de pago: Strip Payment Pro, por un importe de 219,62€ El pasado 02/04/2025, solicité la cancelación de dicho pedido, sin embargo, ya ha pasado más de 3 mes sin que se haya efectuado la cancelación ni el reembolso correspondiente. Considero que este retraso incumple los plazos razonables para la gestión de cancelaciones y devoluciones así como los suyos propios indicados en las condiciones de compra venta de la propia web en los que indican que “el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas), que no es el caso, al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales” . Por ello, les insto a que procedan de forma inmediata con la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe pagado. Solicito una respuesta a la mayor brevedad posible, así como la confirmación escrita de la resolución de esta incidencia. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo. Agradeciendo de antemano su atención y esperando una pronta respuesta, les saludo atentamente.