Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
06/08/2024

Retraso de 4 horas

El pasado 26 de julio teníamos vuelo programado del aeropuerto Roma-Fiumicino a Barcelona el Prat con número de vuelo W4 6019, para mí marido, mi hijo de 11 años y yo La salida prevista era a las 20.20 horas. Cuando llegamos a la puerta de embarque nos encontramos con que se había retrasado el embarque a las 21.35. Posteriormente me llega un email que el embarque se retrasa a las 23.55 horas. Entre tanto, la compañía nos manda un email con 3 vales de 5€ para cenar, que usamos para tomar un café, dado que cenamos por un valor superior en otro establecimiento. Finalmente embarcamos en torno a la hora marcada, llegando a Barcelona en torno a las 2 de la madrugada. Solicitamos compensación económica según marca la legislación vigente

Cerrado
J. E.
06/08/2024

retraso vuelo mas de 3 horas

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de TIRANA ALBANIA al de VALENCIA, que tenía su salida a las 20.10 horas del día 23 del mes deJULIO de 2024 por lo que la llegada normal a VALENCIA debería haber tenido lugar a las 23.05 horas del día 23. Adjunto los siguientes documentos: EMAIL DEL RETRASO Y EL ITINERARIO CONTRATADO. Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, A LAS 2.40 HORAS DEL DIA 24 DE JULIO DE 2024. Teniendo que coger un taxi y abonar 27€. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. B.
02/08/2024

RETRASO VUELO Y GASTOS

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tirana al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 26 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 22:40 horas del día 26/07/2024. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, recibos de gastos de comida ocasionados por el retraso y el email de confirmación. Nº de pasajeros: 3. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. N.
02/08/2024

COMPENSACION POR CANCELACION DE VUELO

Antecedentes: El pasado 22 de Julio 2024 volamos hasta Bolonia con la intención de hacer escala y embarcar en el vuelo W4 5048 de su compañía WizzAir en el mismo aeropuerto de Bolonia. Con la sorpresa de que tanto nuestro vuelo como otros habían sido cancelados por la su aereolinea . Nos pasaron al mostrador de reclamaciones y se anotaron nuestros nombres . No nos dijeron mas documentación y solo nos brindaron la posibilidad de alojarnos en un hotel a las afueras de Bolonia . El transporte debíamos abonarlo nosotros en primera instancia y mas tarde con el ticket reclamarlo a la compañía. Ante la imposibilidad de embarcar en ningún otro vuelo esa misma noche , aceptamos quedarnos en el hotel brindado .. Como teníamos otro vuelo de regreso de tirana con su misma compañía, buscamos la manera mas rápida y económica de llegar a Albania. Y la única opción que ya quedaba esa madrugada era un vuelo con escala en Istabul (turquia ) de la compañía Pegasus. Volamos con ellos y llegamos a nuestro destino 1 día después de lo previsto , afectando a nuestras vacaciones y a las reservas que allí teníamos concertadas. LES SOLICITAMOS : – EL abono de los transportes desde el aeropuerto de bolonia hasta el hotel de la afueras y desde el hotel hasta el aeropuerto de nuevo con un coste total de 91, 55 € por los 2 – El abono de los nuevos billetes de avión con precio total de 534,98 € haciendo un total reclamado de 626,53 € lo que equivale a 313,26€ por viajero. Adjuntado justificante de los gastos y Sin nada mas que comunicarles , quedo a la espera de su respuesta .

Cerrado
A. A.
30/07/2024

INDEMNIZACIÓN CANCELACIÓN VUELO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de AEROPUERTO INTERNACIONAL MADRE TERESA (TIRANA) al de AEROPUERTO ADOLFO SUAREZ-MADRID BARAJAS, que tenía su salida a las 17:20 horas del día 23 del mes de JULIO de 2024 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 20:55 horas del día 23, con un coste de 423,88€. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] 1. TICKETS Y TARJETA DE EMBARQUE PRIMER VUELO 2. IMAGENES CANCELACIÓN VUELO 3. FACTURA ALOJAMIENTO UNA NOCHE 4. TICKETS GASTOS HASTA EL PROXIMO VUELO OFERTADO POR LA COMPAÑIA 5. JUSTIFICANTE DE PAGO ADICIONAL PARA EL SEGUNDO VUELO (OBSERVESE LA FECHA) Nº de pasajeros AFECTADOS EN LA RECLAMACIÓN (INCLUIDO EL PRESENTE): 3. TRAS ESTAR ESPERANDO MÁS DE TRES HORAS, SUBIMOS AL AVIÓN DONDE NOS COMUNICARON DESPUES DE MEDIA HORA SENTADOS QUE EL AVIÓN NO PODÍA DESPEGAR POR EXCESO DE HORAS DEL PILOTO DE LA AERONAVE. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes JUNTO A LOS GASTOS ANTERIORMENTE OCASIONADOS POR LA CORRESPONDIENTE CANCELACIÓN DEL VUELO. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
30/07/2024

INDEMNIZACIÓN RETRASO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de AEROPUERTO INTERNACIONAL MADRE TERESA (TIRANA) al de AEROPUERTO ADOLFO SUAREZ-MADRID BARAJAS, que tenía su salida a las 17:20 horas del día 23 del mes de JULIO de 2024 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 20:55 horas del día 23. Adjunto los siguientes documentos: 1. TICKETS Y TARJETAS DE EMBARQUE 2. IMAGEN PANTALLA CON RETRASO EN EL AEROPUERTO Nº de pasajeros AFECTADOS EN LA RECLAMACIÓN (INCLUIDO EL PRESENTE): 3 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
30/07/2024

INDEMNIZACIÓN RETRASO VUELO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de AEROPUERTO INTERNACIONAL MADRE TERESA (TIRANA) al de AEROPUERTO ADOLFO SUAREZ-MADRID BARAJAS (MADRID), que tenía su salida a las 17:20 horas del día 23 del mes de JULIO de 2024 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 20:55 horas del día 23. Adjunto los siguientes documentos: 1. BILLETES DEL AVIÓN Y TARJETAS DE EMBARQUE 2. IMAGEN VUELO RETRASADO (PANTALLA DEL AEROPUERTO) Nº de pasajeros AFECTADOS EN ESTA RECLAMACIÓN (INCLUIDO EL PRESENTE): 3. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
24/07/2024

Reclamacion por vuelo retrasado

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Tirana, que tenía su salida a las 21:30 horas del día 13 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Tirana debería haber tenido lugar a las 00:40 horas del día 14 de julio de 2024. Código de confirmación KIYIYM. Adjunto los siguientes documentos:1) billetes de avión, tarjeta de embarque. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. P.
22/07/2024

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi novio Iván hizo una compra de dos billetes de avión de ida y vuelta de Valencia-Tirana en la fecha del 14 al 17 de septiembre, que canceló en menos de 24 horas y aún no se le ha devuelto el importe de los billetes. ustedes dicen que hay problemas con la devolucion porque la compra se hizo desde terceros, y eso no es cierto porque se hizo desde la app de Wizz Air. SOLICITO su pronta devolución por medio de la misma tarjeta que se hizo la compra. Sin otro particular, atentamente Marina.

Cerrado
G. A.
19/07/2024

Denegacion de embarque

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Zaragoza al de Cluj-Napoca, que tenía su salida a las 19:05 horas del día 18 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Cluj debería haber tenido lugar a las 23:10 horas del día 18/07/2024, con un coste de 314:98 € Nº de pasajeros: 1 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque . En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, denegación de embarque…] SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. El coste de otro bilete que tuve que comprar275:68 euros , por no poder embarcar o canbiar el vuelo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado

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