Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu officialcases11@customerservices.wizzair.com El pasado 28 de Marzo de 2024 Tenia un vuelo con Wizz Air de Bucarest OTP a MADRID, EL CUAL NO PUDE REALIZAR PORQUE FUI INGRESADA DE URGENCIA E INTERVENIDA DE URGENCIA EL 21 /3/24 por una peritonitis tras perforacion de apendice, motivo por el cual PERMANECI INGRESADA HASTA LA PRIMERA SEMANA DE ABRIL. or el que no podia hacer el viaje que tenia planeado a Rumania. Contacte con Wizz Air Tanto via telefonica como a traves de la web y NUNCA ME LLEGARON A CONTESTAR. ME SALE COMO RESUELTO Y NADIE ME HA ENVIADO UN MAIL NI ME HA JUSTIFICADO EL POR QUE, para solicitar devolucion por motivos medicos (aporte informe del Medico que me asistio ) para solicitar el reembolso por MOTIVOS MEDICOS JUSTIFICADOS. Solicito SE ME REEMBOLSE EN MISMO METODO DE PAGO ORINAL EL IMPORTE CORRESPONDIENTE 947 RON DE COCHES GESTIONAR MI RESERVA TRASLADO PARKING Código de confirmación del vuelo: VBC2MR MS Ana Fernandez Bernardo OTP-MAD Datos del vuelo IDA N.º de vuelo: W4 3171 Sale de: Llega a: Bucarest H. Coanda (OTP) Madrid - Terminal 1 (MAD) 27/03/2024 15:30 27/03/2024 18:45 Resumen de pago Fecha de pago Método de pago Identificador de pago Estado Importe base y moneda Pago en la divisa seleccionada 26/01/2024 VI 325005034 confirmado 656 RON 656 RON 27/01/2024 VI 325022284 confirmado 259 RON 259 RON Descripción Total Precio del billete 412 RON Tarifa administrativa 47 RON Tarifa por cambio de vuelo: Categoría 1 209 RON Embarque prioritario 247 RON Importe total : 915 RON Código de confirmación: VBC2MR

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al aeropuerto de Viena , que tenía su salida a las 13h10 horas del día 6 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal a Viena debería haber tenido lugar a las 15h40 horas del día 6, con un coste de 101 € por persona. Adjunto los siguientes documentos: vuelos contratados, pantallazo de que a la 13h30 de hoy aun me decían que el vuelo era a la 13h10. Pantallazo del email de esta mñn corroborando también que el vuelo era en hora. Nº de pasajeros: 2 En fecha 6 de junio de 2024, se me ha comunicado, esto es con menos de 7 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Ni se me ha otorgado el derecho de atención ni se me ha indemnizado como marca la ley. Y esto ocurre tanto para el vuelo de ida como para el de vuelta que se ha retrasado también 9 horas. Solicito se me indemnice por cada trayecto y pasajero. Dos billetes de ida y dos de vuelta. Así como los gastos que vaya a tener en concepto de alimento tanto en la ida como en la vuelta ya que al volver debo entregar el coche de alquiler en hora y si o si debo estar en el aeropuerto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, hice un viaje programado con la empresa Flappin(viajes sorpresa), pagué por tener asientos juntos, pero en el vuelo de vuelta al hacer el checkin salian asientos separados. Unos dias antes de hacer el checkin añadí una maleta de mano por la cual pagué 19,90€ a wizzair, al añadir una maleta para subir en cabina se añadió automáticamente la opción de Prioridad en la puerta de embarque, unos días después cuando ya hice el checkin, al ver que salían los asientos separados, modifiqué los asientos (pagando lo correspondiente) y automáticamente se eliminó la Prioridad en la puerta de embarque (por lo cual ya había pagado por ello anteriormente 19,90€). Al llegar a la puerta de embarque, me obligaron a pagar 55€ más por subir la maleta conmigo, cuando yo ya había pagado lo correspondiente para poder subir la maleta. Los azafatos indicaron que en la tarjeta de embarque se indicaba que debía haber facturado la maleta, pero no es así. Adjunto captura de la tarjeta de embarque donde pone claramente que está añadida la maleta en cabina, adjunto captura también de los pagos realizados.

Boas, El pasado 24 deJulio del 2022 mi marido y yo realizamos un vuelo en su compañía,Wizz Air, de Roma a Madrid con el código de reserva ZGKBSW que teníaprevista la hora de salida a las 18:35 y llegada a Madrid a las21:10, salio después de las 22.00 de Roma llegando a destino a las01:00.El 28 de Juliopusimos una reclamación por el retaso, contestándonos su compañíaque aceptaban esta y que teníamos que mandar unos documentos, asíhicimos.El 5 de Octubre de2022 la compañía Wizz Air me manda un mail diciendo que en 30 díasme ingresaran el dinero.El 20 de Marzo del2023 les envío un mail donde le recuerdo que aun no he recibidodinero alguno.El 15 de Mayo mecontestan que debo volver a presentar la documentación y que meingresaran 200 euros por pasajero.El 23 de Mayo lesvuelvo a escribir, reenviándole los mail anteriores, recordando quela indemnización era de 250 euros.Me contestan esemismos día pidiéndome la documentación de nuevo.Y ese mismo día sela vuelvo enviar por segunda vez.El 22 de Junio del2023 me contestan que en 30 días me ingresaran el dinero.El 15 de Abril del2024 les vuelvo a mandar un mail reclamando la indemnización.Hasta el día de hoyno he tenido contestación ni ingreso de la indemnización.Por eso, ruego queme sea ingresada la cantidad de 500 euros, 250 euros por viajero, taly como marca la legislación. Y así zanjemos el conflicto.A Coruña 13 de Mayo del 2024

Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción con el servicio proporcionado por su aerolínea el pasado 12 de diciembre de 2023, cuando se canceló abruptamente el vuelo que tenía programado desde LONDRES a PALMA DE MALLORCA.La cancelación de dicho vuelo resultó en una serie de inconvenientes significativos para mí. Además de perder la oportunidad de llegar a mi destino a tiempo, lo que comprometió mis planes y actividades programadas para ese día, me vi en la situación de no contar con ningún alojamiento disponible ni ninguna asistencia por parte de su aerolínea para resolver esta situación.Como resultado, me vi obligado/a a incurrir en gastos adicionales para asegurar mi alojamiento y transporte alternativo, lo cual representó una carga financiera inesperada y considerable. Considero que estos costos adicionales son responsabilidad de su aerolínea, ya que la cancelación del vuelo fue un evento dentro de su control y responsabilidad.Por lo tanto, solicito formalmente una compensación por los gastos adicionales en los que me vi obligado/a a incurrir debido a la cancelación del vuelo, así como una explicación detallada de las razones que llevaron a dicha cancelación y las medidas que su aerolínea está tomando para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.Agradezco su pronta atención y una pronta respuesta a este asunto. Quedo a la espera de su respuesta y la resolución satisfactoria de esta situación.

Hola,Contraté con Wizz air un vuelo. Junto con este vuelo pague la la opcion Wizz air Club, ya que por el pago de 35€ me ahorraba 40€ en los billetes. El vuelo ha sido cancelado,y tras solicitar el reembolso, me han indicado que me devuelven el importe de los billetes, pero no lo pagado de Wizz aie club.Solicito el reembolso alegando que - Realice el pago del servicio junto con el vuelo en la misma factura - No me he beneficio en ningun momento del servicio- No voy a beneficiarme ya que no tengo alternativas de vuelo en wizz air sobre esas fechasSolicito la baja del servicio y su correspondiente reembolso.

Hola,Realice un viaje de ida y vuelta con esta aerolinea, en concreto, Wizz Air Malta para un viaje a Roma. De Madrid a Roma no nos dijeron nada por el equipaje de mano. Sin embargo, para regresar de Roma a Madrid, la azafata nos obligó a pagar 59 € por maletas (2 maletas en total). A pesar de que ambas, tenían las medidas que indicaba el equipaje de mano más pequeño, incluso lo metimos en la cesta donde las miden pero nos comento que al tener ruedas debíamos pagarlo. Algo que me parece bastante, incoherente dado que cabían aunque llevase ruedas.Esta reclamación es para que me devuelvan integro el valor que pagué por ambas maletas (118 €). Además de todo esto, quiero añadir que según la nueva ley vigente desde 2023 cobrar el equipaje de mano es ilegal, por tanto, mínimo quiero el reembolso integro, y por otro lado, solicito una compensación por daños y prejuicios. Además, cito textualmente un artículo que dice lo siguiente La Unión Europea ha impuesto una nueva normativa que exige a las aerolíneas permitir que todos los pasajeros lleven una maleta de mano de forma gratuita. Esta petición fue aprobada el pasado miércoles, 21 de septiembre de 2023, por la Comisión de Peticiones del Parlamento Europeo.

Hola,Compre varios billetes con los codigos: CME7VK y TKVT8A para julio del 2024. Cambiaron los horarios de los vuelos y nos dieron opcion a rembolso, he pedido el rembolso hace meses y no lo recibo. Es imposible hablar con ellos, solo tienen telefonos de pago y el chat nunca esta disponible

El vuelo de vuelta dirección Tirana-Madrid previsto para el día 04/04/2024 a las 6:55 a.m ha sufrido 4 retrasos diferentes con una diferencia de más de 9 horas. El vuelo cambió a las 6:20h, luego a las 16:20h, más tarde a más 16:25h y finalmente salió a las 17:05h. Con estos cambios, perdimos la conexión de tren que teníamos en Madrid el día 4/4/2024 a las 14:00h y con un valor de 18€, con tiempo suficiente de llegada desde el primer horario del vuelo programado a las 6:55h. Por tanto , hemos tenido que comprar nuevos billetes de tren para el día siguiente 5/4/24 con un valor de 50€ y reservar una noche de hotel en Madrid con un valor de 74€. Además, perdimos un concierto que teníamos en nuestra ciudad de origen a las 21:00h con un coste de 34€ y cuyo valor emocional era grande. No tienen vergüenza y no nos permiten reclamar a través de su web la compensación económica por sus improvisados cambios.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión ida/regreso desde Barajas, Madrid a Budapest. Por la cancelación de uno de los tramos informada el 7/Feb/24, me han ofrecido cancelar el viaje, prometiéndome el reintegro del importe en crédito wizz, que luego podía cambiar a mi método de pago. El día 8/Feb/24 he aceptado la cancelación pero habiendo pasado ya 8 días el crédito no está en mi cuenta. Incluso he recibido la factura por la cancelación, pero no el dinero. Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea