Últimas reclamaciones

Hola,esta empresa que se llama muebles en oferta me trajeron a casa un canapé y un colchón,muebles y montaje incluido. Cuando lo estaban montando ya me avisó el chico que la tapa de arriba del canapé estaba rota y que tenía que reclamar para que me mandasen una nueva. Por otro lado el colchón que me trajeron no es el que yo compré,pues este tiene 20 cm mientras que el otro lo anuncian de 28 cm lo cual es más caro por su mejor calidad.. Quiero que me cambien la tapa del canapé y que me traigan el colchón que he pagado ya

Realice el pedido el 13/05/2026 de mayo y me yegó el 19/05/2026 el armario me yegó incompleto y dañado ,ahora no responden y no me dan una solucion necesito que me reeembolcen el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su página web muebles en oferta el producto pack colchón Sofía + canapé y pack colchón viscoelastico essential pro+ canapé Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de mayo adquirí en su página web un canapé y colchon el producto no ha llegado y no se me da una explicación ,se me dijo llegaría a los 3 días han pasado 17 días y solo se me dan largas , nisiquiera han contestado a mi petición de anular el pedido, y he contraído una deuda por financiación con el plan de pagos SeQura Solicito, anulación del pedido n°495343 o entrega inmediata me mudo en unos días y mi hija no tiene cama. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 12/02/2026 adquirí a través de la página web mueblesenoferta.es un colchón correspondiente al pedido nº 44133 siendo entregado el día 15/02/2026. Que en el momento de la compra la empresa anunciaba expresamente una garantía comercial de “100 noches de prueba”, ofreciendo al consumidor la posibilidad de devolver el colchón dentro de dicho periodo si el producto no resultaba satisfactorio. Que, tras probar el producto durante un tiempo razonable, he comprobado que el colchón no se adapta a mis necesidades ni cumple las expectativas generadas por la oferta comercial anunciada, motivo por el cual deseo ejercer el derecho de devolución dentro del plazo establecido por la propia empresa. Que he intentado contactar con la empresa en múltiples ocasiones mediante correo electrónico y teléfono para tramitar dicha devolución, sin haber obtenido respuesta alguna hasta la fecha Que esta falta de respuesta constituye un incumplimiento de las condiciones comerciales anunciadas, así como una vulneración de los derechos básicos del consumidor en materia de información, atención y cumplimiento de garantías ofrecidas. SOLICITO 1. Que la empresa gestione de manera inmediata la devolución del colchón dentro del periodo de prueba anunciado. 2. Que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, correspondiente a 200€ 3. Que la empresa facilite instrucciones claras para la recogida del producto sin costes adicionales para el consumidor. 4. Que se dé respuesta formal a la presente reclamación en un plazo razonable. ADJUNTO - Justificante de compra - Capturas de la web donde se anuncia la garantía de “100 noches de prueba” - Correos electrónicos enviados En caso de persistir la falta de respuesta o negativa injustificada por parte de la empresa, solicito la intervención de los organismos de protección al consumidor competentes para la resolución del presente conflicto. Sin otro particular, atentamente.

Solicito una vez más la devolución del dinero del pedido número 486643, me habéis reprogramado la entrega 5 veces , me habéis hablado mal por teléfono y no respondéis a los miles de mail pidiendo la devolución del dinero. Ayer me dijo una chica que lo tramitaba y hoy me llaman que el transportista me está llamando. Esto no termina nunca. Ruego por favor la devolución de mi dinero

Hola realice un pedido con esta empresa; he echo varias reclamaciones y no me responden. Ellos solo mandan un correo por este medio diciendo q se pondrán en contacto conmigo, pero cuando yo le hago la respectiva reclamación para encontrar una solución ya no tengo ninguna respuesta, todos los teléfonos de servicio al cliente tampoco responden, adjunto captura de pantalla de dichos correos electrónicos Espero una pronta solución, gracias

Hola, hice una compra en la página de muebles en oferta de un sofá, llegó sin problema el pedido pero las patas del sofá no eran del color del anuncio. Como en su pagina indican que hacen devoluciones gratuitas si no estás de acuerdo con el producto y que ellos se hacen cargo de los gastos, se le solicita devolución, a lo que SE NIEGAN alegando que no hacen devoluciones. Aquí dejan de contestarme y después de más de 70 llamadas y 20 mensajes sin contestar y recordarles que lo anuncian en su web, les digo que quiero ejercer mi derecho de desistimiento recogido en la ley, y me mienten diciendo que ese derecho solo se ejerce si hay algún defecto, lo que es totalmente falso, no hay que dar explicación alguna. Vuelven a dejarme tres días sin contestación, y tras otro elevado número de llamadas y mensajes me dicen que el coste de la devolución es de 89 euros. Sin tener por qué pagar pero con el objetivo de quitar ya el gran bulto que genera el sofá en mi domicilio, accedo a pagar para que se lo lleven, a lo que después de la una semana siguen sin contestarme. Esta empresa no tiene atención al cliente alguna después de la compra, además incurren claramente en: PUBLICIDAD ENGAÑOS* INTENTO DE ESTAF* INTENTO DE VULNERACION DE UN DERECHO RECOGIDO POR LEY

Presento reclamación contra la tienda online “Muebles en Oferta” por envío del producto dañado y falta total de atención al cliente. Pedido afectado: Nº H2198KJKG . El pedido fue entregado el 5 de mayo de 2026. El transportista se dio cuenta que el canapé estaba dañado , he incompleto. He intentado contactar en repetidas ocasiones con la empresa mediante teléfono, WhatsApp y correo electrónico, sin obtener respuesta efectiva ni solución concreta. La atención al cliente resulta inexistente y la falta de información está generando una situación de total indefensión como consumidora. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones legales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, la ausencia de respuesta y la imposibilidad de contactar con la empresa vulneran los principios básicos de transparencia y atención al consumidor exigibles en una relación comercial. Solicito: _información inmediata y verificable sobre este pedido. Una fecha concreta de devolución y la devolución íntegra de las cantidades abonadas. Muchas gracias. Carmenza

Estimados/as señores/as: En fecha 9-05-2026 adquirí en su página web mueblesenofertas el producto canapé+colchon sofia de 30cm. Al ver el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí colchon sofia de 180*190 de 30 cm , le informe a uno de los transportistas que ese no era mi colchon y solo me respondieron que segun era un cambio de diseño(pague extra para pedir medida especifica de canape + colchon 180*190) cuando voy a tomarle medidas era de 200 cm quedandole grande a i canape y les he escrito por todos los medios y no dan respuesta Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, albarán de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.