Realicé el pedido 21006 con "Muebles en Oferta" de un canapé abatible blanco de 160x200 con instalación, con fecha de entrega el día lunes 3 de agosto con método de pago contrareembolso.
El lunes 3 por la mañana me llamó el primer transportista para avisar que lo recibiría por la tarde. Por la tarde no llegó nada, devolví la llamada y me dijeron que no había stock.
El martes 4 por la mañana me llamó un segundo transportista para avisar que lo recibiría por la tarde. Cuando entregó la mercancía, el transportista se dio cuenta que las tablas del fondo del canapé no correspondía con el tamño de 160x200, así que dejó el resto de piezas y me cobró una señal de 150€ [documentado en la hoja del albarán]. Me aseguró que el miércoles volvería con el fondo correcto y que lo instalaría.
El miércoles 5 nadie dio ninguna noticia y llamé al transportista del día anterior, que me confirmó que llegaría el envío ese mismo día. No llegó nadie.
En todo momento he estado contactando con los dos números de Whatsapp facilitados por "Muebles en Oferta", pero en cuanto ha surgido un problema, han dejado de contestar o contestan horas más tarde, sin dar ningún tipo de información respecto a la fecha de entrega. Se refieren constantemente al transportista y me dejan totalmente desamparado sin una respuesta.
El pedido no ha sido completado, he pagado parcialmente, y "Muebles en Oferta" no me da una respuesta.
En primer lugar necesito que "Muebles en Oferta" me atienda, y en segundo lugar, que me informe de cuándo se va a realizar la entrega.
