Buenos días:
En relación con la reclamación n.º 15421597, presentada por Silvia P. sobre el pedido 4118853, adjuntamos en PDF la respuesta de Muebles en Oferta, junto con la cronología de la gestión de la incidencia (Anexo 1).
En resumen, reconocemos las incidencias que sufrió la clienta con su pedido: las piezas que faltaban, las que eran erróneas, la información contradictoria sobre los envíos y la falta de atención. El 22 de septiembre de 2026 sustituimos el canapé por uno completo y lo dejamos montado en su domicilio.
Si la clienta considera que la reclamación no queda resuelta, aceptamos someter la cuestión a la Xunta Arbitral de Consumo de Galicia.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Un cordial saludo,
Departamento de Atención al Cliente
Muebles en Oferta
info@mueblesenoferta.es
Ref.:
