Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a través de Amazon. Al recibirlo, además de la calidad del producto que no era buena, observé que unas tapas de los altavoces venían despegadas. El equipo funcionaba pero venía con eso despegado. Por ello decidí devolverlo, tuve que hacerlo por mis propios medios y pagando el envío (unos 14€ en Correos). Lo devolví en el embalaje original tal y como lo había recibido. Hoy he recibido un mail del vendedor en el que me indica: "Hechos técnicos constatados • Embalaje reprecintado; caja de envío con roturas visibles. • Producto recibido con suciedad, signos de uso y defectos/daños estéticos relevantes. • Accesorios desprecintados y usados. • Equipo enciende y funciona; se aprecia manipulación/uso (software/uso). • Verificación: número de serie/producto coincide con el vendido. • Requiere adecuación para venta de 2ª mano: limpieza, retirada de adhesivos, sustitución de accesorios/componentes y reparación física." Algo totalmente subrealista. Por todo lo que indican de los 54,89€ que me costó me penalizan con el 60% por lo que me devuelven 21,96€. Si a esto le sumas el coste del envío, voy a recibir 8€ del coste del producto. No entiendo como se permite vender por Amazon a este tipo de empresas. Me siento engañado. El producto cuando lo recibí presentaba anomalías. Soy comprado habitual de Amazon y es la primera vez que me sucede esto. Les adjunto fotos de como recibí el producto, donde se ve las dos tapas que venían despegadas.

Hice el desestimiento de un Frigorífico después de llegar un mes y medio más tarde de cuando debería haberse hecho la entrega .puesto que cuando lo compre la fecha de entrega decía una semana y por eso hice el pedido.Ahora me quieren cambiar cobrar el porte de vuelta de 116.16 lo cual no estoy de acuerdo.Carrefour está intermediando y yo he intentado hablar con ahorroelectro tanto teléfono a como por correo sin éxito ninguno.Quisiera una solución sino tendrébq poner una demanda por dicho portes inapropiados.

Hola, Realicé un pedido el 3-12-2025, de un receptor Denon AV, en Marketplace de MediaMarkt, Ahorroelectro, el equipo va bién, pero falla el mando a distancia, solo necesito que lo cambien, pero AhorroElectro no da respuesta, he enviado un mail, y nadie coge el tl. Llamé a MediaMarkt y me digeron que contactarian con ellos y en un máximo de 72 h. me daban respuesta, han pasado 4 días, y siguen sin responder.

Realice un pedido el 15 de Diciembre de 2025. El dia 16 de Diciembre me envian correo con el link de seguimiento indicando que el pedido habia sido enviando. Estamos a 6 de Enero y la cafetera de mas de 800EUR aun no ha llegado. El telefono no lo cogen, el correo electronico no lo atienden,...Que hay que hacer para que me devuelvan el dinero de mi copmpra? Gracias

Hola realice un pedido a ahorro electro el 24/1125 ,,, me llaman para entregar el 26/11/25 y no estaba en casa a día de hoy 16/12/25 aún no lo he recibido,,me puse en contacto con la tienda y solicité que me devuelvan el dinero y aún no he recibido nada ,ya no me cogen el teléfono ni me contestan al correo,,, la tablet se a esfumado y el dinero también ,,a ver si me pudieran ayudar ,,,para que no pase esto más a nadie,,el pedido pone entregado pero yo no he recibido nada

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/e el Mobil XAOMI 15T Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y además nunca me han enviado en link de seguimiento de la entrega. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que era un regalo y tengo un viaje en dos días y ya veo que no me llegará. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado por la adquisición de un equipo informático que ha resultado defectuoso, y para exigir formalmente el reembolso íntegro del importe pagado, dado el incumplimiento de sus obligaciones legales. Fundamentos legales y de hecho 1. Según la normativa de la Unión Europea, que se aplica en España, todo producto nuevo cuenta con una garantía mínima obligatoria de al menos dos años. 2. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) —, cuando un producto presenta un defecto o no es conforme a lo anunciado, el consumidor tiene derecho a exigir la reparación, la sustitución, una rebaja del precio o la devolución del importe pagado. 3. El artículo 121 de dicha ley establece que la resolución del contrato y la devolución del precio proceden cuando la reparación o sustitución no se ha efectuado en un plazo razonable o sin causar mayores inconvenientes al consumidor. 4. Ustedes proponen que la clienta se desplace durante 18 horas hasta un almacén para recoger el equipo y repararlo por su cuenta, lo que supone una carga desproporcionada y claramente inconveniente. Esto contradice la obligación de ofrecer una solución que no imponga cargas excesivas al consumidor. Exigencias concretas Por lo tanto, les exijo: La devolución íntegra del importe abonado por el ordenador, en las mismas condiciones de pago, sin descuentos, demoras ni excusas. Que ese reembolso se realice en un plazo razonable a partir de la recepción de esta carta. Que no condicionen la devolución del dinero a que nosotros realicemos una reparación o recogida a 18 horas de distancia — lo cual no aceptamos ni consideramos razonable. Advertencia de posible actuación Si no recibimos una respuesta favorable en un plazo razonable, nos reservamos el derecho de: Presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes de consumo. Solicitar la resolución del contrato conforme al artículo 121 de la LGDCU. Exigir, además del reembolso, una indemnización por los costes y molestias ocasionados por su negativa a dar una solución conforme a derecho.

Asunto: Reclamación Formal y Exigencia de Reembolso Total (Resolución de Contrato) por Producto Defectuoso de Origen - Pedido Nº 404-5460456-0334714 ​Estimados señores/as de Amazon España, ​Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación urgente sobre un ordenador portátil adquirido a finales de Octubre de 2025, bajo el número de pedido 404-5460456-0334714. ​El producto fue devuelto debido a que presentaba un defecto de origen (Falta de Conformidad): una franja blanca visible en el medio de la pantalla desde el momento de su recepción. ​A pesar de haber devuelto el producto defectuoso, y tras haber transcurrido un tiempo considerable sin una resolución satisfactoria por parte de Amazon, exijo una solución inmediata. ​Amparándome en la Ley de Garantías española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y dado que la reparación o sustitución del producto no se ha llevado a cabo en un plazo razonable: • ​Exijo la Resolución del Contrato de compraventa. • ​Exijo el Reembolso Total de la cantidad abonada por el ordenador portátil. ​Les ruego que procedan a la gestión del reembolso en un plazo máximo de 07 días naturales. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de no realizarse el reembolso en dicho plazo, me veré obligado a elevar mi reclamación a la Agència Catalana del Consumo la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), además de iniciar las acciones legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor. ​Esperando su pronta y efectiva respuesta, ​Atentamente, ​Flora de Camargo Cunha Bergamaschi e Karina de Camargo Cunha +351 932783499 karinacunha444@gmail.com 03/12/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Le compré una laptop a mi hija y llegó con la pantalla defectuosa. La devolvió dentro del plazo de devolución, y hoy me enviaron un mensaje diciendo que no habría reembolso porque la caja estaba abierta y la laptop encendida. ¿Cómo podíamos saber si el producto funcionaba correctamente sin abrir la caja y encender la laptop? ¡Y encima, quieren que nos quedemos con el producto defectuoso y paguemos la reparación! SOLICITO ¡Reembolso instantáneo! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Agosto de 2025 adquirí a través de la página web https://www.mediamarkt.es/es/product/_lavavajillas-libre-instalacion-45-cm-hoover-32002587-8-programas-448-cm-acero-inoxidable-145414700.html el producto Lavavajillas libre instalación 45 cm - HOOVER 32002587, 11 servicios, 8 programas, 448 mm, Acero inoxidable. Una vez adquirido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18 de Agosto de 2025. La entrega del producto fue rechazada en fecha 20 de Agosto de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días que dispone la ley española. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Correo de confirmación de pedido - Correo de solicitud de desestimiento - Correos de contacto con el soporte confirmando la cancelación y solicitando el reembolso - Captura del seguimiento del envío del producto Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 754,58€. Sin otro particular, atentamente.