Últimas reclamaciones

Hola, en la página web de la empresa aparece, como estado del pedido, Reembolso en proceso desde el día 13/11/2023, según se indicó en su momento, el reembolso estaría efectuado en un plazo de 10 a 20 días hábiles. Dicho plazo ya ha expirado y no se tiene ninguna noticia de este reembolso. La comunicación con la empresa tanto vía correo electrónico como telefónica es totalmente imposible. Sirva esta reclamación para exigir el reembolso inmediato de la cantidad adeudada o, como último y siguiente recurso, se procederá a poner una denuncia en policía por estafa y apropiación indebida de capitales. Espero respuesta inmediata. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 noviembre 2023 adquirí en su?página web tuimeilibre.com el producto Xiaomi 13T.Han pasado los días estipulados de entrega y no lo he recibido, sigue estando en proceso de preparación como el primer día. He intentado ponerme en contacto con ustedes mediante su web, email de atención al cliente y por teléfono siendo un fracaso.SOLICITO se me haga entrega del producto de manera URGENTE, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha del 5 de noviembre de 2023 hice un pedido de una Play Station 5 edición Digital. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que compré nunca llegó y, por ese motivo, cancelé mi pedido y solicité el reembolso de mi dinero. Pero este reembolso tampoco se ha efectuado. Ya ha vencido el plazo de devolución que prometían. Al no obtener respuesta telefónica ni por correo por parte de la empresa, decido presentar esta reclamación formal para denunciar una violación del Artículo 66 bis. Entrega de los bienes comprados mediante un contrato de venta. El cual forma parte de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.La empresa ha incumplido los siguientes puntos del artículo: 1. Salvo que las partes acuerden otra cosa, el empresario entregará los bienes mediante la transmisión de su posesión material o control al consumidor y usuario, sin ninguna demora indebida y en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.2. Si el empresario no cumple su obligación de entrega, el consumidor y usuario lo emplazará para que cumpla en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si el empresario no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato.Lo dispuesto en este apartado no será aplicable cuando el empresario haya rechazado entregar los bienes o el plazo de entrega sea esencial a la vista de todas las circunstancias que concurran en su celebración o cuando el consumidor y usuario informe al empresario, antes de la celebración del contrato, de que es esencial la entrega antes de una fecha determinada o en una fecha determinada. En tales casos, si el empresario no cumple su obligación de entrega de los bienes en el plazo acordado con el consumidor y usuario, o en el plazo fijado en el apartado 1, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato de inmediato.3. Cuando se haya resuelto el contrato, el empresario deberá proceder a reembolsar, sin ninguna demora indebida, todas las cantidades abonadas por el consumidor y usuario en virtud del mismo. En caso de retraso injustificado en cuanto a la devolución de las cantidades, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.4. Corresponde al empresario la carga de la prueba sobre el cumplimiento de los plazos a que se refiere este artículo.»Adjunto fotocopia de la documentación i información del pedido, así como los correos intercambiados con la empresa.SOLICITO el reembolso inmediato del importe del pedido.Sin otro particular, atentamente.

hola realice mi pedido de un telefono xiaomi de 428 euros el dia 27/11/2023, en la pagina de internet tuimeilibre.com, y en la pagina aparece como en preparación después de mas de 20 dias, cuando ponen que envian de 7 a 15 dias.he intentado ponerme en contacto con la empresa por tlf y tambien por email y es imposible, o te cuelgan o no contestan a los emails.estoy muy cabreado porque era un regalo de reyes para mi hija y ahora no se si llegara o es que me han timado.

Hola, realicé un pedido el día 23/11/2023 de un smartphone Xiaomi 13T Pro 12/512GB a través de la web www.tuimeilibre.com por un precio de 539,00€ + Envío y manipulación de 5,99€ = Precio total de 548,62 € en el que se informaba con el siguiente mensaje: Recíbelo en 10/15 días.Estos son los pasos que he seguido sin una sola respuesta por parte del vendedor:El 04/12/2023 les hice una consulta a través de su plataforma web ya que el pedido aparecia como enviado, pero en Nacex (la empresa de transporte) aparecia solo como notificado y quería saber estado del envío porque me tenía que ausentar unos días de mi domicilio al que llegaría dicho envio.Así mismo les realicé la misma consulta a través de un correo electrónico exponiendo en más detalle los pasos que había seguido y seguía sin saber el estado del pedido.El 05/12/2023 les envío 2 mensajes a través de la web y dado que la empresa transportista informa que aún no disponen del envío con el siguiente mensaje: Hemos recibido la notificación de tu envío xxxx en breve la mercancía llegará a nuestras instalaciones les informo que quiero proceder a cancelarlo.De igual forma les mandé un correo electrónico para cancelar el pedido y les llamé 17 veces dentro del horario que indican en su web: 09:00-14:00 para cancelar el pedido pero no estaba disponible la línea.El 06/12/2023 les mando un correo exponiendoles con más detalle los motivos por los que quería cancelar el envío.El 11/12/2023 no me encuentro en casa y me avisa un familiar que ha llegado el pedido (19 días después de efectuar la compra, cuando informaban que lo recibiría en el plazo de 10/15 días).El 12/12/2023 les vuelvo a llamar 19 veces en el horario que estipula su página pero sigue sin estar la línea disponible y dado que aún no me han dado respuesta alguna, ni han tramitado la cancelación y me había llegado el producto fuera del plazo de entrega, les informo por correo electrónico que quiero ejercer mí derecho de desestimiento y devolver el producto a través de sus servicios (como informan en su web con un costo de 14€) y una vez realizado este, procedan a reembolsarme la cantidad pagada. En el mismo correo les envío adjunto un formulario que indican en su página web para tramitar devoluciones. Así mismo también les pido que me envíen una hoja de reclamaciones.El 13/12/2023 les informo a través de su plataforma web por dos medios distintos que quiero proceder a la devolución del producto.De igual modo los llamo por teléfono 54 veces sin suerte de que la línea esté disponible.En todos los emails les indico la información necesaria, como: Nombre, DNI, Referencia del producto, referencia del pedido y fechas pero sigo sin tener respuesta.A través de su web informan La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.El problema viene con el nombre de la empresa para hacer la reclamación puesto que no aparece ninguno o yo no lo encuentro.He encontrado nombres que aparecen en su web y en distintas páginas de reclamaciones.- Tuimeilibre (2018) en ocu.org/reclamar- TU IMEI LIBRE S.L. (2020) en ocu.org/reclamar- ELECTRONING MARKET SLU en www.tuimeilibre.com- ELECTRONING MARKET “TUIMEILIBRE sociedad Española en www.tuimeilibre.com- TUIMEILIBRE (ELECTRONING MARKT SL) en www.tuimeilibre.com- TUIMEILIBRE ELECTRONING MARKET SL en www.tuimeilibre.com- THEOREM EVOLUTION SPAIN SL (aparece al introducir la dirección web de www.tuimeilibre.com en la página de resolución de litigios https://ec.europa.eu/consumer

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/2023 adquirí en su?página web un teléfono móvil Xiaomi 13 Pro 12/512GB Azul rf: 6941812735510Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes archivos con datos de la compra.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé el pedido el día 03/11/23, tras comprobar por compañeros que el periodo de envío no coincidía con lo anunciado en la web, solicité un reembolso y la cancelación del pedido el día 09/11/23, el pedido pasó al estado Cancelado el día 20/11/23, envié un email para solicitar información acerca de la demora del reembolso, me dijeron que pueda tardar hasta 15 días laboralesY aquí sigo a 11/12/23 sin reembolso, y sin mas respuestas, he tratando de contactar con ellos en reiteradas ocasiones tanto desde el email como por el tlf

Bonjour, j'ai passé une commande sur votre site le 11/01/2023 J'ai commandé une PS5, vous garantissez la livraison entre 10 et 15 jours, mais j'attends déjà plus de 1 mois et je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande. Je vous ai envoyé plus de 6 mail au début, vous m'avez répondu que ce n'était pas votre faute si vous aviez un volume de production important. puis un mail pour me dire qu'ils ont envoyé mais il ne m'ont pas envoyé de numéro de suivi donc je ne peux pas suivre ma commande, j'ai vu sur différents sites que ma situation n'est pas la seule, alors s'il vous plaît j'aimerais savoir ce qui est normal. Désolé des fautes je suis français si je devais venir envoyer un message ici je suis très inquiet

Buenos díasRealicé un pedido el pasado día 5/11/23 de una PS5 por valor de 397,62€. Según los términos de compra, se debería haber entregado el producto en 10/15 días (no se especifica si naturales o hábiles, pero ya da igual porque ha pasado un mes). La comunicación con la empresa, cuando la hay, es frustrante y poco resolutiva. La última noticia es que el día 30/11/23 se asignó un número de seguimiento de NACEX para una supuesta entrega para el pasado 1/12/23, que naturalmente no se efectuó. El pasado día 4/12/23 llamé a NACEX para preguntar por el estado del pedido y aseguraron que NO habían recibido la mercancía por parte del vendedor y por tanto no podían repartir. Ese mismo día escribí al vendedor y desde entonces no he recibido respuesta.Solicito a la empresa Tuimeilibre el reembolso íntegro del importe reflejado en la factura.Un saludo

Hola realice un pedido de una PlayStation 5 el 8 Nov 2023 a tuimelibre y lo pague. A 29 Nov 2023 no hay ninguna actualización, ni me devuelven el dinero. El periodo de entrega es 10 a 15 días, no me contestan por mail ni teléfono. El N pedido es HWTRWTCFJ.