Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. C.
03/08/2026

COBROS NO APROBADOS EN MI CUENTA

COBRO INDEBIDO SIN MI AUTORIZACION , HOY 02/08/2026 A LAS 7:48 PM SE HA SIDO DESCONTADO DE MI CUENTA USD $ 40.44 DOLARES Y YO NO AUTORICE DICHO COBRO, YA QUE AL MOMENTO DE LLENAR LA APP ME DECIEN PROMOCION DE USD $ 9.90 DOLARES Y AHORA RESULTA QUE NO ES ASI, ME COBRARON 40.44, SOLICITA LA INMEDIATA DEVOLUCION Y CANCELACION DE CUALQUIER SUSCRIPCION, NO DESEO HACER NINGUN EJERCICIO AL EMPEZAR MAL ESTA MODALIDAD QUE APARENTABA SER CORRECTA... UNA LASTIMA PERO LES DOY 24H ORAS Y SI NO LO HARE SABER POR TODAS LAS REDES SOCIALES ... YO TAMBIEN SOY INFLUENCER Y RECURRIRE AALAS AUTORIDADES DE EEUU SALUDOS DR FELIPE CAMERO MEDICO AUDITOR

En curso
M. G.
15/07/2026

Cargo indebido en mi cuenta bancaria

Con fecha 14/04/2026 realicé una suscripción por importe de 22,98 € y periodo de tres meses. Hoy 15/07/2026 me han cargado en mi cuenta bancaria 108,89 € que haciendo cálculos correspondería a 12 meses de suscripción. Quiero denunciar a esta empresa y exigir que me devuelvan el importe, dado que: - Nunca autoricé conscientemente una suscripción posterior. - En el supuesto que entrelineas la empresa especifique una renovación automática, en este caso lo sería por tres meses más nunca 12 meses. Agradecería a OCU que interponga la demanda correspondiente a esta empresa y me mantenga informado de su avance. Gracias y saludos

Resuelto
M. V.
03/06/2026

PROBLEMA CON REEMBOLSO DE MAD MUSCLE

El pasado 30 de mayo de 2026 realicé una suscripción a través de la página web de MAD MUSCLES de una oferta de un plan personalizado por 12,09 € que como tal, se ofrecía en dicha página. El pago lo realicé a través de PAYPAL con el número de pedido que consta en el encabezado de esta reclamación, ya que no figura ningún número de pedido o factura en el recibo que me envió MAD MUSCLES sobre dicha transacción y que se adjunta a esta reclamación. Mi sorpresa es que desde PAYPAL me cargan en mi tarjeta de crédito el importe de los 12,09 € acordados y a continuación otro importe de 49,95 € como pago de una suscripción que en ningún momento realicé voluntariamente. Al sospechar que se trataba de una práctica engañosa, reclamo a través de PAYPAL la cancelación de cualquier suscripción con esta empresa y la devolución de las cantidades abonadas. Tras reclamar dicho cobro indebido a través de los canales de PAYPAL, se me reintegra los 12,09 € inicialmente abonados pero NO los 49,95€ apropiados indebidamente. Desde entonces, y siempre a través de PAYPAL, insisto en reclamar la devolución de dicha cantidad, respondiéndome MAD MUSCLES siempre con evasivas e intentando engañar con nuevas ofertas a cambio de una devolución parcial de los 49,95€. En ningún momento he descargado la aplicación que me indicaba MAD MUSCLES por dicha suscripción ni he hecho uso de ningún servicio de esta compañía que se me ha ofrecido. SOLICITO La intermediación de OCU o el asesoramiento para reclamar el reembolso los 49,95€ que entiendo que se me adeudan por una suscripción que en ningún momento he realizado consciente ni voluntariamente

Resuelto
L. R.
02/06/2026

Falta de transparencia

El motivo de mi reclamación no es el pago inicial, que reconozco haber realizado voluntariamente, sino el cargo posterior de renovación automática por importe de 48,39 €. Considero que la información relativa a dicha renovación no se presentó de forma suficientemente clara y destacada para que un consumidor medio pudiera comprender fácilmente el compromiso económico que asumía. La contratación se realizó atraída por una oferta de bajo coste y, aunque la empresa afirma que las condiciones figuraban en sus términos, entiendo que la información esencial sobre el importe de la renovación debería mostrarse de manera mucho más visible y comprensible. En mi caso concreto, además, el servicio no llegó a utilizarse debido a circunstancias médicas sobrevenidas. Tan pronto como detecté el cargo, solicité su devolución explicando detalladamente la situación y cancelé la suscripción para evitar futuras renovaciones. La empresa ha rechazado reiteradamente cualquier solución económica, limitándose a remitirse a sus condiciones generales. Sin embargo, considero que la cuestión principal no es la existencia de unos términos contractuales, sino si la información sobre la renovación automática y el importe del cargo se comunicó de forma suficientemente transparente para que el consentimiento del consumidor pudiera considerarse plenamente informado. Asimismo, he comprobado la existencia de numerosas opiniones de otros consumidores que describen problemas similares relacionados con renovaciones automáticas inesperadas, cargos de importe muy superior al precio inicial anunciado y dificultades para obtener reembolsos, lo que refuerza mi preocupación sobre la claridad del proceso de contratación. Por todo ello, solicito que se valore si las prácticas de información y renovación utilizadas por esta empresa cumplen adecuadamente los principios de transparencia e información al consumidor exigibles en este tipo de servicios digitales.

Resuelto
A. M.
26/05/2026

Devolución cuota

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque ya os he enviado mil mails solicitando por favor el reembolso de de los 29.95€+ 12.90€ que me cargasteis en mi cuenta cuando la oferta era solo 0.99€ el primer mes. Se cancelo la subscripcion en el minuto cero. SOLICITO La devolución inmediata de los dos importes. Llevo mas de un mes reclamando diariamente mi devolución y todo son excusas. el cargo de ya esta registrado en mi banco como trampa . Hoy mismo iré a la policía a interponer la denuncia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. B.
21/05/2026

RECLAMACIÓN POR COBRO DE SERVICIOS NO CONTRATADOS

El 21.02.2026 navegando con el móvil me registre en una web de entrenamiento por 0.99 € para ver si podía sacarle algún provecho. Lo cierto es que no he entrado ni un solo día y esta semana, después de volver de un viaje por Francia, iniciado el pasado día 07.04.2026, revisando mi cuenta bancaría descubro que han cargado en mi cuenta un total de 325,01 € en sucesivos cobros de servicios adicionales, que ni he contratado ni he usado. En ningún momento he contratado ningún tipo de servicio, que el original de 0.99 € y han cargado en mi cuenta servicios adicionales de manera unilateral y automática, sin haberlos contratado ni consentido expresamente. Exijo el informe del tiempo de permanencia de uso de su web para demostrarles que no he estado en ella más que para el registro inicial y el tiempo de cancelación de todos los servicios el pasado día 20.05.2025. Por lo tanto, SOLICITO: 1.- La devolución integra de todos los importes cargados en mi tarjeta y que ascienden a 325,01€. 2.- Ratifico, por si la cancelación via web no fuera suficiente, mi deseo claro y firme de cancelar cualquier tipo de relación ya sea contractual o de cualquier otra índole con su empresa.

Cerrado
A. S.
19/03/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Tras varios intentos por imail cullas respuestas fueron negativas por vosotros solicito la devolución de 12'09€. Vosotros tenéis mis 12'09€. Y yo no tengo nada de vosotros, dejen de estafar más a la gente. Saludos...,....

Resuelto
R. R.
24/02/2026

Devolución importes suscripción madmuscles

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me devuelvan los importes pagados por mi suscripción. Ya que no me interesa el producto que ofrecen y no he hecho uso de ninguno de sus servicios.  he reclamado varias veces estos importes SOLICITO la devolución de 12,09 € y 49,95€ que se pagaron por error Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. F.
10/02/2026

Reembolso subscripcion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la devolucion de un producto que contrate por error en el proceso de suscripción no muy claro. Una vez realice la inscripción en un producto com 75% de descuento, seguidamente eliges otro plan que tu no solicitas y piensas que es parte del producto ya contratado y con la misma ventaja del 75%. SOLICITO la devolucion del segundo producto contratado un plan de dietas Sin otro particular, atentamente. Cesar

Resuelto
V. G.
08/02/2026

Problema con reembolso

El 07/0272026, procedí a contratar en la web de MAD MUSCLES, un programa de ejercicios de Tai Chi por el importe de 12,09 € QUE ABONÉ a través de PayPal. De manera inopinada, ni deseada y tampoco pedída, me han pasado los siguientes cargos indebidos po mi cuenta bancaria: 07/01/2026 = 49,95 € y el 04/02/2026 (dos cargos ) 99,95 € y 48,39 €. En total 197,29 €. Todos ellos por un hipotético entrenador, por mi desconocido y por supuesto nunca pedido y menos utilizado. He comprobado por las redes, que la OCU, ya han lidiado en el pasado con estos personajes de MAD MUSCLES , cuya matriz es al parecer AMOAPPS LIMITED, con sede en Nicosia ( Chipre) c/ Georgiou Christoforou, 8-1º Reg. nº HE 450507 y VAT NºCY99000219R . También aparecen con múltiples reclamaciones por pagos indebidos. Espero pueda la OCU tramitar algún tipo de una reclamación a esta "empresa", ya que puesto en contacto con ellos por email en reclamación de reembolso, se limitan a ofrecerme algo peregrino, como que me permitirían gozar de sus servicios , durante un año gratis,

Resuelto

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