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Amy (MadMuscles)
20 mar 2026, 20::08 GMT+12
Estimado Antonio Solana Lucena,
Gracias por tomarse el tiempo para enviar su mensaje.
Hemos revisado su mensaje exhaustivamente y queremos abordar las inquietudes que nos ha planteado.
Es importante aclarar que MadMuscles es una aplicación que ofrece un plan personalizado para ayudarle a mantenerse en forma y desarrollar hábitos alimenticios saludables según sus preferencias. Las cuentas de usuario se crean manualmente durante el proceso de suscripción. No generamos cuentas automáticamente. Para suscribirse a nuestro servicio, los clientes deben proporcionar sus datos de facturación durante el proceso de pago en nuestro sitio web.
Lamentamos saber que nuestro servicio no le funcionó y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Nos esforzamos por brindar a cada cliente la mejor experiencia posible.
Le confirmamos que hemos decidido reembolsarle la cantidad de 12.09 EUR en su totalidad. Su suscripción se ha cancelado correctamente a petición suya. No se le cobrará ningún cargo adicional. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días en aparecer en su extracto bancario, dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta.
Creemos que hemos encontrado la mejor solución para usted y le agradeceríamos que marcara este asunto como resuelto satisfactoriamente si el resultado le conviene.
Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos en support@madmuscles.com. Siempre estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
Equipo MadMuscles
Reclamar
20 mar 2026, 04:47 GMT+12
