Últimas reclamaciones

Buenos días.Realicé un pedido el día 16 de diciembre a la tienda JD sports de unas zapatillas. Fui a la tienda y me pidieron de forma online el producto deseado. Me aseguraron que para el día de Reyes como tarde habría recibido mi pedido. A día 30 enero no solo no he recibido mi pedido si no que nadie me dice cuándo va a llegar. Me remiten a un teléfono de atención al cliente que nadie coge o a un correo electrónico que no da respuesta. Tampoco quieren devolverme el dinero porque dicen que sin producto no hay devolución.En las redes sociales he observado que hay mucha gente en situación similar, creo que esto roza la estafa.

Hola:Realicé un pedido hace más de un mes y no me ha llegado nada ni se nada relacionado con mi pedido. No se han cumplido los plazos de entrega que prometen en su página web. He intentado contactar varias veces y no he obtenido ninguna solución. Me gustaria cancelar mi pedido y recibir el reembolso del pedido (85€).

HOLA HE REALIZADO UN PEDIDO A LA EMPRESA JD SPORTS CON NOMBRE DE COMERCIO JD SPAIN SPORT FASHION CON FECHA 29/12/2020 Y PAGADO MEDIANTE TARJETA DE LA ENTIDAD BBVA (adjunto comprobante de cargo)POR LA CANTIDAD DE EUROS 115,00 ( INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVIIO ). ME HAN CANCELADO PEDIDO Y ME HAN ELIMINADO MI CUENTA CLIENTE. Ya he enviado cuatro correos para que se pongan en contacto conmigo y no hay manera, te contestan con un mensaje automático y nada más, impresentables. El pedido no va a llegar nunca porque es una estafa y se quedan con el dinero de todo el mundo por lo visto. Adjunto otras opiniones sobre ellos, el cargo de mi pedido que nunca ha llegado y los e-mails que contestan. Solicito el reembolso inmediato de mi dinero para poder comprarle a mi hija unas bambas, que ya no las ha podido tener como regalo de reyes. Esto es vergonzoso. Si no se resuelve esta reclamación a la mayor brevedad, iremos a la tienda física a denunciar ya que la web figura con el mismo nombre. Adjunto fotos de toda la información que tengo en mi poder ahora mismo. No me deja adjuntar todos los documentos para su información, los puedo enviar por email y pasar toda la información a la policia local y al banco.INDICANDOSE03/108/2010. DESPUES DE VARIAS RECLAMACIONES SE ME HOLA HE REALIZADO UN PEDIDO A LA EMPRESA JD SPORTS CON NOMBRE DE COMERCIO JD SPAIN SOPRT FASHHION CON FECHA 24/09/2020 Y PAGADO MEDIANTE TARJETA DE LA ENTIDAD BANKIA POR LA CANTIDAD DE EUROS 105,00 ( INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVIIO ) CON FECHA DE VALOR POR PARTE DE LA ENTIDAD BANCARIA 24/09/2020 Y FECHA OPERACION 26/09/2020 ASIGNADOSELE UN NUMERO DE PEDIDO POR SU PARTE DE 764021343 COMONICANDOSEME POR CORREO ELECTRONICO EL DIA 24/09/2020 INDICANDOSEME FECHA ESTIMADA DE ENTREGA EL DIA 03/108/2010. DESPUES DE VARIAS RECLAMACIONES SE ME DA A CONOCER QUE LA FECHA DE ENTREGA DEL PRODUCTO SE PODRIA AMPLIAR DEBIDO A LA PANDEMIA COVID 19. ESTO LO ENTIENDO PERO YO TAMBIEN COMPRO EN OTRAS PLATAFORMAS Y LOS PLAZOS DE CUMPLEN ESCRUPULASAMENTE INCLUSO EN LOS MEMENTOS MAS

Buenos días,Recibí este paquete online sin hoja interior para poder hacer la devolución de las dos prendas. He ido a tienda de Portaferrissa cuando todo estaba cerrado, luego al splau, he enviado correos , Facebook, llamado, etc y nadie me soluciona nada. Entiendo la pendemis pero llevo queriendo devolver esto desde el momento que me llego y no me habéis facilitado nada. Quisiera poder devolver online el pedido y tener el reembolso lo antes posible sin tener que hacer más reclamaciones.Gracias

Buenos días,El 7 de diciembre se hizo la devolución en tienda de dos productos valorados en 63€. Como el pago se realizó en paypal se me dijo que lo recibiría por paypal. Ha día de hoy no he recibido nada, no me cogen el teléfono, no atienden a los correos enviados ni a Facebook, no sé qué más puedo hacer para recibir el reembolso. Gracias

Hola, realicé un pedido con Nº 764234448 del 26 /11/2020 desde ese día está aceptado, pero ni ha salido ni he recibido ningún mensaje de la empresa, por supuesto está cobrado y pagado al momento.He enviado más de 15 mensajes y no he recibido ninguna respuesta. Lo necesitaba para regalarlo y ya ha pasado la fecha. Solicito una respuesta urgente por su parte, me enviarán el producto y cuando? y si no disponen de el producto lo cual me parecería todavía peor, pues quiere decir que cobran por un producto del que no disponen, exijo el reembolso de mi dinero YA! Su servicio post venta y trato con el cliente me parece pésimo y lamentable, cobrar el artículo si que lo cobran al momento.

Buenas tardes, el día 08/10/2020 realicé un pedido de unas zapatillas en la página web de la tienda JDSports, me llegó un correo de confirmación y todo estaba bien hasta que el día 11/10/2020 me mandan uncorreo diciéndome que el pedido se cancelaba porque el producto no estaba disponible por motivos decalidad en buenas condiciones para la venta.Como no me había quedado muy convencida, el día 12/10/2020 volví a acceder a la web y seguíanapareciendo las mismas zapatillas, por lo que decidí volver a comprarlas pero con otra cuenta.Me vuelven a aceptar el pago, me llega el correo electrónico con la confirmación del pedido y todo genialcomo la otra vez, pero mi sorpresa llega cuando el día 15/10/2020 me mandan un correo con lo mismo de la otra vez, que no está disponible por motivos de calidad.Intento ponerme en contacto con atención al cliente pero resulta que no tiene teléfono, tiene que ser todo vía e-mail o facebook, les he mandado un correo y no me contestan.Desde aquí me gustaría saber si se puede hacer algún tipo de reclamación o denuncia ya que me parece que es publicidad engañosa ,ya que te lo venden en la web y después no te lo quieren mandar.Entiendo que si un producto está en web, (y desde que yo lo vi la primera vez ha pasado ya más de una semana), es porque se vende y tiene stock, si no, no aparecería, por lo que me gustaría reclamar que me vendan las zapatillas y al precio que pone en web, ya que es lo que ellos publicitan.Tengo capturas de la web como que aparece el producto y de los correos que me han mandado tanto deaceptación del pedido como de cancelación.Sigo metiéndome día a día en la web y sigue estando el producto en venta.Muchas gracias

Buenas tardes, el día 21/09 realizo un pedido online en el que compro 3 artículos, un pantalon corto por valor de 20€ y 2 unidades de un chándal compuesto de chaqueta y pantalón por valor de 50€ cada uno, en total 120€ que pago previamente mediante tarjeta bancaria.Al recibir el pedido me encuentro que, solo he recibido el pantalón corto y un conjunto de chándal en vez de dos. Al mandar un correo solicitando una explicación y el envío del producto faltante o la devolución del dinero, me responden que tengo que rellenar un formulario el cual imprimo, relleno y envío, y también me comentan que ellos han enviado la totalidad de los productos así que tendré que esperar un maximo de 28 días para que inicien una investigación con la empresa de mensajería.Todo esto es ajeno a mi persona, yo hago un pedido por el que pago y me llegan menos productos de los que he pagado. Solicito que me envíen lo que falta o me devuelvan el dinero, las investigaciones que tengan que hacer son ajenas a mi persona, el error no es mío, así que por favor soluciónenlo

Escribo la siguiente reclamación dirigida a JD Sports.El día 06/ de enero de 2019 a las 10:57 AM realizo a través de la página web de JD sports la compra de una camiseta Nike de NBA Golden State Warriors Curry talla: S por el cual pago 8€ .recibo un correo de confirmación del pedido en el cual reza el siguiente mensaje:Hola MANUEL RUTETE:Gracias por tu pedido, ten en cuenta que el envío puede llevar hasta 8 días laborables. Conserva este e-mail como referencia de compra. La información sobre tu pedido aparece detallada más abajo:Número de pedido: 53897970 Importe total del pedido: 8,00 (incl. envío)Nombre producto Código producto Cantidad Precio productoNike camiseta NBA Golden State Warriors Curry Size: S 291422_jdsportses 1 8,00 € Subtotal 8,00 € Envío 0,00 € Total 8,00 € Se supone que en un plazo de 8 días laborales recibiré el pedido en una tienda de parquesur.A la semana siguiente paso por la tienda y pregunto por el pedido, me dicen que no han recibido nada y que me espere a recibir un correo de confirmación como que ya ha llegado el pedido a la tienda.El jueves 17 de enero al no recibir ningún tipo de respuesta procedo a enviarle un correo a atención al cliente (soporte.online@jdsports.es) que dice lo siguiente:Buenas tardes, escribo para saber cuándo voy a recibir la camiseta que compre el día 06/01/2019A día 17/01/2019 no he recibido todavía notificación y al pasar más de 8 días laborales y no tener noticias me pongo en contacto con ustedes.El numero de pedido es el : 53897970Espero respuesta.Un saludo.Manuel Seguidamente a este correo, llamo en reiteradas ocasiones a la tienda para poder preguntar cuando se va a recibir mi pedido y como poder gestionarlo. Puedo asegurar que después de más de una decena de llamadas en esa tienda tienen el teléfono de adorno. Nadie contesto a ni una sola llamada que realice a diferentes horas.Inmediatamente recibo un correo que supongo será automático que dice lo siguiente:Hola as,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Tu número de referencia de caso es 4079698.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (https://www.jdsports.es/track-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (https://www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática.Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports. Consulto el estado de mi pedido y aparece como que está en almacén pero no varía, siempre aparece en almacén.Como pasado los días continúo sin respuesta decido escribir un nuevo correo a atención al cliente de JD sports que dice lo siguiente:Buenos días.Nuevamente me pongo en contacto con ustedes dado que no contestan a mi anterior correo ni 48 ni 72 horas después de escribirles, lo cual me parece un despropósito y falta completa de atención hacia el cliente.Compré el día 6 de enero un producto en su web en la cual indican que el plazo de entrega se puede demorar hasta 8 días laborales. Estamos ha día 22 de enero y aun no ha recibido la tienda el producto que compré a través de la página web de JD sports.Pido y reclamo que por favor me den respuesta a cuando recibiré el pedido: 53897970 el cual ya está pagado y solo me sale en su web que esta en almacén (desde el día 6 que lo compré)Por su puesto procedo a ponerles la correspondiente reclamación y espero recibir respuesta.Muchas gracias. Ante la continuada imposibilidad de comunicarme con alguien de JD sport que pueda darme una explicación y ante el continuado empeño de ignorar por completo mis correos y llamadas telefónicas, decido poner una queja por consumo y exigir el producto que compre y pagué con tarjeta el día 6 de enero de 2019 y que pese a anunciar que tardan un plazo máximo de 8 días laborales a día de hoy 22 de enero de 2019 no he recibido ni el producto comprado ni respuesta alguna de por qué no lo he recibido.