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No llega el pedido online

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M. R.

A: JD Sports

30/01/2021

Buenos días.Realicé un pedido el día 16 de diciembre a la tienda JD sports de unas zapatillas. Fui a la tienda y me pidieron de forma online el producto deseado. Me aseguraron que para el día de Reyes como tarde habría recibido mi pedido. A día 30 enero no solo no he recibido mi pedido si no que nadie me dice cuándo va a llegar. Me remiten a un teléfono de atención al cliente que nadie coge o a un correo electrónico que no da respuesta. Tampoco quieren devolverme el dinero porque dicen que sin producto no hay devolución.En las redes sociales he observado que hay mucha gente en situación similar, creo que esto roza la estafa.

Mensajes (1)

JD Sports

A: M. R.

30/01/2021

[s:/11.zdassets.com/hc/theme_assets/1972229/115000059771/jd_big.png]Hola Abogados,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (s:www.jdsports.esack-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (s:www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática.Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports._jd_sports_[s:/11.zdassets.com/hc/theme_assets/1972229/115000059771/jd_small.png]JD Sports Fashion PlcHollinsbrook Way,Pilsworth,Bury,Lancashire,BL9 8RRCompany Number 1888425[090M3Y-YMYP]


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