Últimas reclamaciones

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N. D.
28/09/2022

NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS, NO DAN INFORMACIÓN NI TAMPOCO ME DEVUELVEN EL DINERO

Hola, inicié un proceso de demanda por un cártel de coches el día 18 de febrero y me informaron que primero intentarían negociar con el fabricante de coches y de no llegar a un acuerdo presentarían demanda e irían a juicio. Al ver que en mi área de cliente todo sigue igual que el primer día me comunico por teléfono en el mes de junio para preguntar cómo está el proceso, la persona que me atienda me confirma que el plazo de respuesta del fabricante antes de presentar la demanda judicialmente son 4 meses, es decir sobre el mes de julio presentarían la demanda. Hoy es 28 de septiembre, han pasado casi 8 meses, mi área de cliente sigue igual, aún no han presentado demanda, vuelvo a llamar por teléfono para preguntar y la persona que me atiende por teléfono me dice que están esperando la resolución judicial para presentar demanda, pero la demanda ni se ha presentado. No sabe decirme si la demanda se presentará este año, el que viene, dentro de 5 o dentro de 7 (palabras textuales). En vista de esta poca seriedad solicito parar el proceso y que me devuelvan el dinero que ya he pagado por este proceso pero me dicen que tampoco me pueden devolver el dinero. ¿Entonces? ¿Qué opciones tengo? Me prometieron una gestión que no están haciendo, en unos plazos que no están cumpliendo y no me devuelven el dinero por no cumplir con su parte.

Cerrado
M. R.
09/11/2021

Honorarios Abusivos

Hola, realicé un encargo a Arriaga Asociados para iniciar un procedimiento de reclamación de los gastos hipotecarios contra el banco que me concedió la hipoteca de mi casa. Firme una nota de encargo que bajo mi punto de vista es completamente ambigua y engañosa. En ella se hace referencia a una tabla de tarifas que no es pública, porque lo que el cliente no puede estimar la cuantía del importe a abonar y además la forma de redactar crea confusión ya que se puede desprender que se quedan con un porcentaje de las cantidades devueltas (capital + intereses), pero lo que en realidad ocurre es que se quedan con los intereses íntegros y un porcentaje del principal reclamado, lo que hace que el procedimiento tenga un coste de mas del 50% del importe recuperado. En mi caso en concreto el principal reclamado eran 1.016,20€ y 437,02€ de intereses, Arriaga ha cobrado 847,89€ y 105,60€ el procurador. Me parece abusivo.

Cerrado
D. P.
20/09/2021

FACTURAS ABUSIVAS ARRIAGA

Hola, no se como empezar pero de alguna manera he de hacerlo.El caso es que yo tenía una hipoteca con BBVA, con la clausula suelo abusiva y demás. Como muchísimas personas en este país fui engañado por el banco y con el tiempo, decidí recuperar mi dinero de alguna forma. Un día a través de un anuncio de la televisión conocí a la empresa de abogados Arriaga Asociados donde salia el jugador de futbol profesional Iker Casillas. Parecían muy modestos y te aseguraban recuperar tu dinero con las clausulas suelo. Decidí contactar con ellos y después de estudiar mi caso, mediante la entrega de toda la documentación que poseo de la hipoteca, recibos,escrituras, etc... vieron viable y con alta posibilidad de recuperar mi dinero, en el caso que les presenté. Me hicieron confiar en ellos por teléfono y me enviaron por correo la documentación necesaria para empezar, haciéndome firmas varios documentos, entre ellos las hojas de encargo. Para empezar a tramitar me pidieron 150 euros, que abone al comienzo de todo.Fue pasando el tiempo, mas o menos dos años hasta que se celebro el juicio. Este juicio dio el fallo a mi favor ganando la demanda al banco BBVA con condena en costas, por que no se podía hacer el calculo de la cuantía que me tenían que abonar o algo por el estilo, no lo se seguro, soy una persona normal sin estudios que se dedica a trabajar sin robar a nadie ni hacer mal a nadie y que no entiende de juicios, ni comprende todo lo que se escribe en un contrato.El caso es que, habiendo ganado el juicio y habiéndose dictado sentencia a mi favor, me hacen dos ingresos, uno por principal e intereses con una cuantía de 452,34 euros y otro por costas procesales de 2.766,06 euros.La suma total de las dos cuantías es 3.218,4 euros.Entonces llega el momento en el que Arriaga Asociados te pasa la factura.Me envían tres facturas la primera por, Honorarios devengados en el procedimiento 2.420 con IVA.La segunda por, Honorarios devengados por el diferencial positivo intereses 117,93 con IVA.Y una tercera por el procurador de 346,06 con IVA.El total con la suma de los 150 euros que les pague por empezar hacen un total de 3.033,99.Ahora hago la resta de lo que me han ingresado por el juicio de 3.218,4 y lo que me pide Arriaga asociados 3.033,99 y me queda esto 184,41.Además de tener que hacer la pertinente declaración a hacienda, que si te descuidas me quedo en números negativos.Ustedes creen que esta empresa realmente tiene un interés legítimo por el cliente? A mi me parece que el interés legítimo es hacia ellos. Como puede ser que se queden con un 85% 90% de la cuantía haciendo un calculo estimado. Me siento realmente estafado y engañado por Arriaga Asociados con anuncios y palabras melosas que te embaucan y te hacen creer que vas a recuperar tu dinero, cuando ellos saben perfectamente que no se puede hacer un calculo de las cuantías y que el juez acaba sentenciando con condena en costas, salgo de una estafa para entrar en otra, me parece un cobro abusivo, he intentado contactar con ellos para que se expliquen pero, ni contestan a e-mails y al teléfono te dicen que ya te llamaran y no te llaman. Ya no se en quien confiar y estoy muy harto del sistema de engaños que existe en este país. Entiendo que ellos tienen que cobrar algo por hacer su trabajo y estoy conforme en pagarles, pero por una cantidad con la que no me sienta engañado y estafado.Creo que se violan varios artículos en el código Deontológico los cuales detallo.-Saber que un caso como este no se puede determinar una cuantía a devolver y se acaba sentenciado en condena en costas, con lo cual en la hoja de encargo ya te detallan que en caso de condena en costas los honorarios del abogado son la costas y los intereses, por lo que luchan por sus propios intereses.-La factura de los honorarios no indica la provisión de fondos -No han puesto a mi disposición ningún importe sobrante.-No se a detallado en la factura gasto procesales ni costas, solo honorarios.-Las cuantías no son acordes con las previsiones del asunto.-Se viola el apartado del procurador, en la hoja de encargo ponen, que solo serán soportados por el cliente en caso de que NO exista condena en costas a la parte contraria. Si existe condena en costas, por que me envían la factura del procurador?

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V. L.
22/02/2021

Arriaga Asociados no cumple con lo que se anuncia

El 21/10/2018 contraté a Arriaga Asociados para que gestionaran la demanda a Bankia para la devolución de los gastos de mi hipoteca, ya que Bankia se negó a cumplir con la ley y devolvérmelos.En todo este tiempo, siempre me han dado largas diciendo que mi caso está en proceso. De hecho este verano fue la última vez que intenté hablar con ellos, y nadie me respondió ningún correo. Llamé a atención al cliente desesperada porque nadie me atendía. Y su respuesta fue la misma que en 2018. Creo que han debido de quedarse con mi dinero y timarme ya que no puede ser que después de tanto tiempo todo esté igual. Además que su atención al cliente es absolutamente y rotundamente penosa. Ellos cobran, y se olvidan.Así que les reclamo que me devuelvan mi dinero para poder pedir a otro despacho de abogados, que me hagan la gestión. Un despacho diligente y profesional, no como Arriaga Asociados. Solicito el reembolso de la cantidad que les pagué (149 EUR) más los gastos de notario (50 EUR), y la finalización y paralización de todas aquellas gestiones que hayan hecho en mi nombre.

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V. C.
27/01/2021

Devolver el dinero que pagué

Buenas tardes:Soy Verónica Calderón Marcos, el 27-11-2018 contraté los servicios de Arriaga asociados pagando la correspondiente factura (PFO-00145107), N° Exp.181110173, me comentaron que el proceso tardaría sobre año y medio en resolver mi caso.Han pasado más de dos años y no he obtenido una respuesta y en ningún momento alguien se ha puesto en contacto conmigo por ninguna vía, es imposible contactar con la oficina, por lo que exijo una respuesta y el conocer cómo va la petición (en el caso de que se haya iniciado por su parte).El 27 de novimebre de 2020 envié dos emails a la dirección de contacto general de Arriaga y al que dicen que es el propio con el número de expediente para solicitar una respuesta. El contacto vía telefónica es imposible.En el supuesto que no vayan a iniciar ningún procedimiento quiero que se me devuelva lo que pague.Saludos

Resuelto
J. L.
21/05/2019

les contrate para reclamar gastos de la hipoteca y no presentan la demanda ni devuelven el dinero

Hola, en Diciembre de 2017 contraté al despacho de abogados de Arriaga Asociados, pagandoles 149€ de gastos iniciales, para que reclamasen judicialmente los gastos de una hipoteca que tengo.Durante la contratación me aseguraron que las posibilidades de éxito eran plenas, ya que habían ganado casos de este tipo, según me escribieron en sucesivos correos electrónicos.Año y medio después, no han presentado ninguna demanda en el juzgado y lo que me dicen en su servicio de atención al cliente es que no saben cuando lo harán ya que están analizando la jurisprudencia, que actualmente no es favorable (cambiando la versión que me dieron en el momento de la contratación).Les pido que me den una estimación de fechas para concluir dicho estudio de la jurisprudencia y ver si el caso es viable o no y de ninguna manera lo hacen. Según ellos esta situación se puede prolongar indefinidamente.Antes esto les pido que me devuelvan el dinero inicialmente pagado y me dicen que si desisto del caso no tengo ningún derecho a reembolso.Me hicieron contratar con una expectativa (dada por escrito en correos electrónicos y también telefónicamente) y después de tanto tiempo me dicen que actualmente no hay probabilidades de éxito y que por eso no se presenta la demanda y que tampoco me devuelven el dinero...

Cerrado
A. C.
19/02/2018

Cobro de intereses + no devolución de depósito realizado

Se reclaman dos aspectos:1.- Cobro de Intereses por parte de ARRIAGA. La hoja de encargo firmada con ARRIAGA ASOCIADOS indica Si el procedimiento judicial se gana con condena en costas, Arriaga Asociados percibirá las costas procesales y los intereses devengados. Estas no son las condiciones que te explican al contratar el servicio, dejando siempre claro que si hay sentencia favorable y con condena en costas, no te cuesta nada. Que ellos cobran de las costas judiciales, que el importe es íntegro para ti,…etc. En su propia página web también hacen alusión a ello (“En caso de que la sentencia sea favorable (Arriaga Asociados ha obtenido un 99% de sentencias favorables que representan a más de 55.000 clientes), reclamaremos la ejecución de la sentencia. En ningún caso Ud. pagará costas procesale”)En abril se dictó sentencia condenatoria para el Banco Sabadell y con condena en costas. ARRIAGA nos ha pasado una factura por importe de 368,26€ en concepto de intereses. La cláusula de la hoja de encargo es completamente oscura y dudosa, ¿qué son intereses? ¿Intereses de qué?. Cualquier persona que la lea y con la explicación que te dan en persona entiende que se trata de los intereses de las costas judiciales (ahora ya sé que esos intereses no existen). Acaso no es toda la cantidad que se reclama por la cláusula suelo intereses?. Según el literal se podrían quedar con el 100% de lo que el Banco me ha devuelto?.2.- Devolución del depósito realizado al firmar la hoja de encargo. En este punto se indica Si el procedimiento judicial se gana con condena en costas, Arriaga Asociados percibirá las costas procesales y los intereses devengados. Devolviendo Arriaga Asociados al cliente las cantidades adelantadas en concepto de provisión de fondos. Solicitado a ARRIAGA la devolución del depósito de 250€ que realicé, me indican que eso no se devuelve hasta que cobran las costas y que no hay plazo establecido para eso, es decir….que se lo quedan de por vida. Por otro lado, hace tres meses y sin aviso ni comunicación previa a nosotros, solicitaron una revisión de la cantidad por otros 3.000€ más. He solicitado este escrito y el cálculo de esta cantidad y me niegan el documento indicando que eso requiere autorización interna (autorización de quién?....yo soy el propietario de esa documentación). Es más, deberían habernos preguntado antes de interponer ese escrito, pero claro….en la conversación de hoy me explican que esa cantidad es también para ellos porque corresponde al cálculo de los intereses.

Resuelto

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