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Devolver el dinero que pagué

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. C.

A: Arriaga Asociados

27/01/2021

Buenas tardes:Soy Verónica Calderón Marcos, el 27-11-2018 contraté los servicios de Arriaga asociados pagando la correspondiente factura (PFO-00145107), N° Exp.181110173, me comentaron que el proceso tardaría sobre año y medio en resolver mi caso.Han pasado más de dos años y no he obtenido una respuesta y en ningún momento alguien se ha puesto en contacto conmigo por ninguna vía, es imposible contactar con la oficina, por lo que exijo una respuesta y el conocer cómo va la petición (en el caso de que se haya iniciado por su parte).El 27 de novimebre de 2020 envié dos emails a la dirección de contacto general de Arriaga y al que dicen que es el propio con el número de expediente para solicitar una respuesta. El contacto vía telefónica es imposible.En el supuesto que no vayan a iniciar ningún procedimiento quiero que se me devuelva lo que pague.Saludos

Mensajes (1)

Arriaga Asociados

A: V. C.

09/02/2021

[cid:logo-header-2]Estimada Sra. Calderón:En respuesta a su reclamación manifestar que, como sabe por haberle sido así trasladado por el personal del despacho, tras analizar su caso, se ha llegado a la conclusión de que las circunstancias no son propicias para iniciar una reclamación judicial que, muy posiblemente, finalizaría con desestimación de la pretensión ejercitada, lo cual supondría una muy probable también condena en costas que, en modo alguno le beneficia. Por ese motivo, tras estudiar cuidadosamente, no sólo dichas circunstancias, sino esperar a observar la evolución jurisprudencial en supuestos similares al suyo, motivo por el que se ha producido una demora en el ofrecimiento de respuesta a su asunto, se ha determinado que lo mejor en este caso es no iniciar acción alguna. En cuanto a la devolución de la cantidad entregada en concepto de apertura de expediente, la misma corresponde a las labores de estudio yanálisis del asunto, motivo por el que no es retornable, conforme a la Hoja de Encargo firmada. Cualquier aclaración al respecto, seguiremos encantados de atenderle. Aprovechando la ocasión para saludarle muy cordialmente.Arriaga Asociados.[s:cdn-images.mailchimp.com/icons/social-block-v2/dark-facebook-48.png][s:cdn-images.mailchimp.com/icons/social-block-v2/dark-twitter-48.png][s:cdn-images.mailchimp.com/icons/social-block-v2/dark-linkedin-48.png][s:cdn-images.mailchimp.com/icons/social-block-v2/dark-youtube-48.png][s:cdn-images.mailchimp.com/icons/social-block-v2/dark-instagram-48.png]Arriaga Asociados A.J.E.S.L.Calle del Obenque, 4, 28042 MadridRecuerde que siempre que lo desee nos puede escribir a la dirección 181110173@arriaga.es o llamar al teléfono de Atención al Cliente 91 00 52 600.Información Básica sobre protección de datos:El responsable del tratamiento de los datos personales que puedan contenerse en este correo es Arriaga Asociados Asesoramiento Jurídico y Económico, S.L.Puede acceder a la información completa sobre protección de datos y la forma en que ejercitar sus derechos en nuestra política de privacidadConfidencialidad:La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s) es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.Virus: Aunque hemos tomado las medidas para asegurarnos que este correo electrónico y sus ficheros adjuntos están libres de virus, le recomendamos que a efectos de mantener buenas prácticas de seguridad, el receptor debe asegurarse que este correo y sus ficheros adjuntos están libres de virus.[:track.smtp2go.net/open/1_9VINwSEllImu.mgiqJIdBFVL_V/1.gif]


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