Últimas reclamaciones

El día 27/12/23 yo estaba en mi domicilio teletrabajando con familiares en casa.Llevaba esperando un pedido varios días y cuando reviso el seguimiento veo que se ha entregado.A mí no me han dado nada, bajo a la puerta y tampoco veo nada. Pregunto a los vecinos, nada tampoco.Llamo el día 28/12 a la empresa y me comentan que abrirán una reclamación a la repartidora para aclarar lo sucedido.El 30/12 me llama personalmente la repartidora pidiéndome que por favor retirara la reclamación ya que ella si que había entregado el pedido, que lo había dejado por debajo de la puerta en mi domicilo ya que me había llamado y picado y no había nadie en casa (cosa que es falsa) y que por favor retirara la reclamación, ya que sino la harían pagar por el pedido. Le comento que voy a seguir con la reclamación y que sentía mucho que se lo cobraran, pero que en ningún momento me llamó y que además, en ningún momento he autorizado que se me deje el paquete por debajo de la puerta.Día 02/01/24 me comentan que la reclamación sigue puesta, y que espere un máximo de 7-10 días laborables para la carta confirmando que el pedido fue extraviado o robado para que la plataforma donde realicé el pedido me devolviera el dinero.Hoy, día 17/01/24, con llamadas realizadas el día 08/01/24 y 15/01/24 sigo sin recibir absolutamente nada.Los agentes que me han contestado en esas llamadas no han sido amables, cada uno me decía una cosa distinta y se reían de mi en mi cara haciéndome creer que estaban haciendo algo.Solicito que me envíen de inmediato el justificante de robo o porducto extraviado para que la plataforma donde realicé el pedido me reembolse el importe.

Hace unos días realicé un pedido en un portal de internet la empresa me envió el número de seguimiento y todo era normal. A día de hoy, cuando supuestamente hicieron un intento de entrega el viernes, no sé nada de mi paquete, ni siquiera sé si este intento de entrega es real leyendo los comentarios que ha ido acumulando dicha empresa, todos bastante poco halagüeños, me pongo en contacto con la oficina que tienen en mi localidad (o ya, tenían) y no me dan respuesta por teléfono y la oficina está totalmente chapada. Espero que al menos esto le sirva a otras personas, o sobre todo empresas yo ya lo doy por perdido.

Hice un pedido de Aliexpres de varios artículos y la empresa ECOSCOOTING la tenía que entregar el 15 de Enero. En el seguimiento de los pedidos pone que el repartidor lo tiene desde el viernes 12 y que dos pedidos no se han entregado por no estar en casa.He llamado varias veces a dicha empresa y buenas palabras, pero aquí no viene nadie y mienten al decir que han venido cuando es mentira.QUIERO MIS PEDIDOS.LA DIRECCIÓN ES CORRECTA Y CLARA HASTA CON INDICACIONES.

Hola. Hace más de dos semanas realicé un pedido en internet. Me llegó el aviso de un intento de entrega fallido (yo estaba en casa y nadie vino) continuado de un aviso de cancelación del paquete y devolución a la empresa que lo enviaba. Desde Atención al Cliente no me dan ninguna solución ni motivo de cancelación, solo que espere OTROS 15 días para poder pedir un reembolso. He ido personalmente al almacén y no me han querido entregar el pedido. He enviado consultas que jamás respondieron. He llamado e intentado por todos los medios conseguir mi paquete y no me dan solución alguna ni motivo de cancelación. Llevaba tiempo esperando por él, no han llamado ni siquiera para poder localizarme o preguntar dónde está mi casa si el problema es que no la encuentran. Me parece increíble que ahora tenga que volver a gestionar todo porque a ellos les da la gana cancelar un pedido sin preguntar ni consultar antes conmigo o el vendedor. Este pedido no era para mi, si no para un tercero y que tenía cierta urgencia. Ahora he de hablar con esta persona y explicarle que no puedo fiarme de volver a realizar el pedido por miedo a que utilicen la misma compañía de envío. Hay muchas quejas y reclamaciones en internet sobre EcoScooting y aún sigue operando con normalidad. Añadir que el almacén está casi escondido, sin título ni nombre de la empresa, hemos tenido que averiguar y preguntar en los alrededores para descubrir que está en un garaje sin ningún tipo de gestión ni atención al cliente.

Hola, realicé un pedido a través de aliexpress que debía ser entregado por vuestra empresa.Una repartidora me llamo el día 14 de Septiembre para preguntarme por la dirección de entrega, me preguntó si la calle estaba en Pozuelo o Las Rozas y le dije que no, ella desconocía la ubicación y yo le indiqué un poco la ubicación de mi población, tras esto marcó mi pedido como destinatario ausente si presentarse en mi domicilio.No le di importancia ya que hacéis dos entregas, de esto hace 4 meses.He hablado en repetidas ocasiones a través de vuestro chat de atención al cliente y vía email y siempre recibo la misma respuesta pasamos el ticket de la incidencia al almacén y también recibo la misma solución, ninguna. Creo que esperar 4 meses es más que suficiente, no quiero tener que pelearme con aliexpress por mi dinero porque lo que quiero son los productos, por tanto, lo que os pido es que entreguéis el paquete ya que la protección de envío de aliexpress ya caducó.Muchas gracias de antemano, quedo a la espera de una resolución satisfactoria.Buen día

He realizado multiples pedidos en ali xpress, desde primeros de diciembre espero 11 paquetes que nunca llegaron, la empresa me dice que hubo un primer intento fallido pero no fue asi, no me dan ninguna solucion por mas que llamo, he reclamado a ali xpress pero ya han cerrado todas las disputad y ya no puedo conseguir los numeros de seguimiento de los paquetes. El total asciende a unos 300€. No se donde estan mis pedidos, ya no puedo ni quiero comprar nada mas porque esta empresa jamas me ha entregado nada, esta empresa creo que no entrega nada en mi localidad, no conozco a nadie que haya recibido nada de ellos. Yamo y envio mails pero solo le dicen que programaran una entrega en los proximos dias pero eso nunca ocurre y ya han pasado 45 dias. 300€!!!!!! Es mucho dinero, y no solo eso, todo eran regalos de navidad. Gracias ecoscooting me abruma vuestra profesionalidad y atencion al cliente.

Hola está empresa dice que me entregó un paquete el día 31 de enero, día que yo estaba de vacaciones y no me encontraba en casa, les he escrito y llamado como 10 veces y no me solucionan nada nada, ahora me han contestado diciendo que el pedido se entrego en el buzón, que reclamé el dinero a la empresa a la que le compré el pedido. Yo les he pedido que me entreguen el albarán, ya que yo no lo firmé porque no estaba ,y hacen oídos sordos. Su solución es que les pida el dinero a la tienda que compre sin ninguna prueba de que no me entregaron el paquete. Espero me ayuden.

Hola, realicé un pedido en Aliexpres el dia 5 de Enero.Hoy dia 15 recibo un email en el que se me indica que no se ha podido entregar mi paquete por no estar en casa siendo esto COMPLETAMENTE FALSO.

Realice dos pedidos en aliexpress y el envío era con la empresa eco scooting hace 15 días que la empresa lo tiene y ni siquiera lo ponen en reparto ni dan ninguna solución

Estimados/as señores/as:Con fecha [20/11/2013] se contrató con su empresa el envío de un paquete. La fecha de entrega prevista era en torno al 10/12/2024. El paquete no ha sido entregado ni se ha dado información creíble y/o coherente sobre el motivo, además que inventar que se han realizado intentos de entrega. SOLICITO: Que se solucione el problema a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.