Últimas reclamaciones

Hola , esto que explico a continuación me lleva ocurriendo ya tiempo.. Les explico brevemente : Dicha empresa , entrega mis paquetes donde les da la gana sin ni siquiera comunicármelo ni pedir permiso para tal acto , y ya lo último son las falsas incidencias , estando yo en casa me ponen dos dias seguidos que estoy ausente , reclamas en su pagina y no te dan solución ninguna .. Mis paquetes no llegan a casa y terminan devolviéndolos .. !!

Hace más de 1 mes que la empresa de mensajería ECOSCOOTING tiene MI paquete (o tuvo) procedente de Aliexpress. He de decir que es un paquete grande porque son muchos artículos, por lo que es de valor. Llevo llamándolos y poniéndoles reclamación en numerosas ocasiones (ya he perdido la cuenta). Sinceramente reclamas pero creo que te ignoran por completo y ni siquiera anotan nada, porque de cada vez te dan versiones diferentes y te dicen que en un plazo de 3 dias tendrás noticias (que jamás llegan).Después de las primeras reclamaciones me salta que han intentado hacerte la entrega pero CASUALMENTE estás AUSENTE, la primera un sábado por la mañana y la siguiente el domingo a las 7 de la mañana (esta ya me parece de traca...) reviso las cámaras de seguridad y efectivamente nadie se ha acercado.. Lo gracioso es que al estar ausente 2 veces te dicen que va de vuelta a origen..Reclamo de nuevo y me dicen que hablaran con la delegación (en este caso la de A Coruña) para proceder de nuevo a reparto... SIN MÁS NOTICIAS.Vuelvo a reclamar y de esta vez me dicen que tenían mal pues la dirección, que era incorrecta, pero que ya está corregida.. A VER SEÑORES.. si la dirección está incorrecta como es posible que yo estuviese ausente antes?De nuevo reclamo y de esta vez me dicen que el paquete aparece PERDIDO ya desde hace más de 1 mes..por lo que si no ha aparecido en todo el mes que no va a aparecer, que me van a enviar por email un justificante comunicando que el paquete está perdido y no se va a entregar. Claro que NUNCA se recibió dicho email(y no, a no deseados tampoco)Esta mañana vuelvo a llamar y esta mujer ya me ignora por completo y ya solo me dice que da aviso para que me digan algo en un plazo de 3 a 5 días..y lo que le digas te responde la misma frase una y otra vez..así que es como hablar con una pared.A todo esto y lo más gracioso es que he reclamado mi dinero a Ali express y me dicen que no me lo van a devolver, ya que yo estaba ausente y no he recogido mi pedido y sigue aparenciendo en tránsito y que por favor pase a buscarlo personalmente ya que esta esperando por mi (no se dónde estará esperando..)... por lo que no procede ninguna devolución.. VERGONZOSO...Una vez que te pasa buscas información y ya he visto que no soy la única y que el método de operación es el mismo en general.. por lo que no entiendo ni como puede ser que siga existiendo esta empresa..

Me han mandado un mail como que han venido a entregar el paquete, y no había nadie, pero es mentira a la hora indicada había gente en casa.

A diez días de un mes que pasa desde que hice mi pedido, y con cero espenzas de que llegue ya. El pasado 14 de septimebre, me confirman que mi paquete a sido proporcionado a la empresa de repartos ecoscooting, bueno yo sin saber lo que se me vendria encima, espero mi paquete sin ninguna preocupación. A lo que el dia 25 de septiembre entro en la web de esta empresa para ver lo que le quedaba a mi paquete. Para mi sorpresa me ecnuentro con que veo en la web que pone entrega fallida Destinatario Ausente, y posteriormente me encuentro con paquete rechazado, devuelto a almacen. Bueno volviendo al tema me pongo en contacto con ellos por gmail, y me dicen con la poca verguenza que mi paquete habia sido intentado entregar dos veces, cuando es totalmente mentira. Pero aun así si fuera verdad que lo han intentado y no habia nadie, el numero de telefono se proporciona para que llameis en estos casos pienso yo, me sigo poniendo en contactos con ellos repetidamentes, pero seguian sin darme ninguna solucion. Muy descontento con esta empresa de paqueteria y a la espera de si podre conseguir mi paquete o no.

hola he realizado varios pedidos en aliexpress y me llegan todos a traves de su compañia y en todos he tenido problemas.solicite que la entrega se hiciera de mañanas y nada ,me ponen intento de entregas que son falsas el seguimiento en tiempo real no funciona y en la web y la compañia no te ayudan en nada un desastre....poneos las pilas ya!!!!! .....es una verguenza!!!! que para entregar un paquete esteis mas tiempo que lo que tarda el pedido en llegar de china....y eso si tienes suerte y no se lo queda algun repartidor por que te dicen que en dos intentos fallidos lo devuelven a origen....sois lo peor espero que entre todos os metamos una denuncia conjunta y tengais que cerrar el chiringuito.....VERGUENZA!!!!!!

Hola, soy otra nueva víctima de esta malísima empresa de paquetería. Compré en Aliexpress y con compromiso de entrega de diez días. Pues bien, el día 20 de septiembre se me deberían de haber entregado 2 paquetes los cuales el repartidor decidió no efectuar la entrega porque según el/ella mi dirección era “incorrecta”, os llame al día siguiente y me dijisteis que saldría del almacén al día siguiente sin problema y eso nunca pasó. Estamos a 3 de octubre y sigo sin esos dos paquetes y sin 3 más que me ha pasado con ellos exactamente lo mismo 3 días después. También he llegado a enviar más de3 emails a customersupport@ecoscooting.com u a sus otros correos y absolutamente nada. He intentado tambien la comunicación a través del chat inteligente... y me contestan burlándose de la situación o esquivando las preguntas. Es desesperante, porque no hay forma de contactar y obtener una respuesta válida con esta empresa. A todo esto Aliexpress rechaza el rembolso pues dice que el paquete está en reparto... Para troncharse de risa. Debía haber recibido el paquete el pasado día 20 de septiembre y visto lo visto no sé si recuperaré el dinero. Que pueda existir un retraso se puede entender, pero lo que no es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress. Necesito una solución ya y que todos los paquetes salgan en reparto o se tomarán medidas legales por fraude. Espero que dicha experiencia sirva a otros posibles compradores y usuarios de estas dos plataformas. Ruego contacten conmigo para cumplir el objetivo de recibir mi paquete. Un saludo. Números de seguimiento de los paquetes: CNESP28600123400017009533 CNESP28600123400017452223 CNESP28600123400017009437 CNESP28600123400016535758 CNESP28600123400016484689 CNESP28600223400000139502

Hola, realicé un pedido por Aliexpress. El día 14/09 el pedido estaba en reparto. Según el histórico aparecen tres intentos de entrega (a las 13:21, a las 13:29 y a las 18:05). Me había tenido que ausentar por una urgencia en el trabajo y no pude recibir el paquete. A la mañana siguiente me puse en contacto con Ecoscooting para fijar una nueva fecha de entrega. Me indicaron que me avisarían en 24 horas de una nueva fecha de entrega a través del correo electrónico. Esa misma noche a través del histórico descubrí que a las 16:54 se había realizado un nuevo intento de entrega, pero no había recibido ningún correo electrónico que me avisara de ello. Al día siguiente llamé al servicio de atención al cliente e informé de las irregularidades que habían ocurrido. Me aseguraron que aunque el paquete estaba en el almacén de envío final para su devolución a origen, intentarían una nueva entrega para el martes siguiente de 19:00 a 20:00 horas. Ese día no recibí nada y volví a llamar. Me aseguraron que la entrega podía tardar hasta 10 días. Pasados unos 15 días, he vuelto a contactar y me indican que el paquete ha sido devuelto. Sin embargo, en el histórico, no aparece esta información, ni yo he sido informada de ello.

Hola realice varios pedidos en Aliexpress, y me lo tenían que entregar por la agencia EcoScooting.Intentaron entregar el sábado 30 de Septiembre y el domingo 1 de Octubre de este año 2023. Sin ponerse en contacto conmigo y sin previo aviso hacen los intentos de entrega, estando yo ausente de mi domicilio. El lunes 3 y el miércoles 4 de Octubre me pongo en contacto con ustedes por el chat y el mail de contacto, recibiendo la respuesta de que sólo hacen 2 intentos de entregan y devuelven los envios al remitente. Sin dar ninguna otra opción ni solución.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 100,00Compensación por daños y perjuiciosReemplazoEntreguen el paquete de forma correcta en la dirección indicada y en horario comercial.

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/09/2023 realice una compra desde Aliexpress la cual se envió con su empresa Ecoscooting Delivery con fecha de entrega el dia 29/09/2023, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 22 horas el repartidor nunca llamo ni llego el paquete a destino, nuevamente agendaron una entrega el dia 03/10/2023 y despues de esperar todo el dia no he recibido el paquete ni han intentado ponerse en contacto conmigo.Numero de Seguimiento: CNESP28231123400018447730SOLICITO: Que se entregue el paquete lo más pronto posible o se emita un comprobante de extravio para solicitar un reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Hola,estoy esperando un paquete de Ecoscooting que ha de ser entregado en un local comercial con horario de 9:30 a 13h y de 16 a 20h. El día 2/4/2023 en el seguimiento nos indica no entregado por ausente a las 18:00h cuando estamos en la tienda. El día 3/4/2023 nos dicen no recepciona en horario de tarde a las 18:24h cuando también es horario comercial. Llamando al número +34 919 03 29 17 de ecoscooting no nos saben decir donde está el paquete exactamente ni cuando será entregado. Al decir en el sistema que se ha intentado entregar dos veces, el paquete teóricamente es devuelto a origen. Estamos muy descontentos con este servicio que vemos en totalmente engañoso y que su servicio de seguimiento y atención al cliente (hemos mandado correos electrónico y por chat) son pura fantasía.Saludos