Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 9 de noviembre me indicaron la entrega de un paquete, me dijeron que el destinatario estaba ausente y que lo entregarían nuevamente en 72 horas.El paquete no ha llegado (tampoco otro del 26 de octubre ) y no tengo ninguna información al respecto. No contactan ni por teléfono ni por mail, y en atención al cliente siempre dicen lo de las 72 horas.Este retraso ha motivado que se complique la entrega de un trabajo manual, para cuya finalización se necesitaba la entrega del paquete.SOLICITO: se pongan en contacto conmigo a través del teléfono para darle la información del paquete de AliExpress y localizarlo, así como la entrega del mismo la semana que viene, o que me faciliten una dirección donde poder recogerla.Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace dos días a media tarde (miércoles 22/11/23) llamó a mi puerta un repartidor de esta empresa para traerme dos paquetes, aunque solo llevaba uno. El otro, y cito textualmente sus palabras : ¿Esta tarde vas a estar en casa? Te lo voy a marcar como que te he entregado los dos y esta tarde vendrá mi pareja y te lo traerá ella yo (tonta de mí) accedí. Estamos a viernes 24/11/23 y aquí no ha venido nadie, no sé nada ni del repartirdor, ni su pareja ni de mi paquete. Ayer jueves 23/11/23 contacté primero por el chat de la web la cual la señorita con la que hablé me mandó a paseo sin ayudarme un ápice. Luego contacté por teléfono y la chica que me atendió lo hizo muy bien lo cual agradecí y me ayudó y dijo que se tomaba nota de todo. Pero yo sigo sin saber nada al respecto.

Buenos días! Con fecha de 22/11/2023 uno de sus repartidores intento hacerme entrega de un paquete de AliExpress pero yo no estaba en mi domicilio y reporto un intento de entrega fallido. Hasta ahí bien, el problema es que al di siguiente, 23/11/2023 estando yo en mi casa a las 16 horas, si repartidor hace el segundo intento de entrega.e toca al telefonillo, me dice que baje a buscar mi paquete y, como le digo que no puedo bajar, se va sin hacerme la entrega y comunicando un segundo intento de entrega fallido por estar yo ausente de mi domicilio. Es decir, que no me lo entregó porque no quiso, porque vivo en un 4 piso y no le apetecía subir escaleras.Llamé al teléfono de contacto, me atendió Diana con número de operador 57, hizo un reporte de mi queja diciendo que reasignarían mi paquete para entregármelo en la tarde, pero tampoco me llegó.Y con fecha 24/11 vuelvo a llamar y lo que me dicen es que me lo entregaran en 72 horas. Así que como un repartidor no quiso hacer su trabajo yo tengo que esperar a ver cuándo me entregan mi paquete, que si no estoy en casa lo devuelven a origen, porque tampoco tienen una oficina a donde yo poder ir a buscarlo, ni dónde poner la hoja de reclamaciones.

Buenos días,Realizamos un pedido grande en Aliexpress que ha llegado en más de un paquete. Los paquetes están en su empresa (en la sede de A Coruña) y, aunque pone en reparto, su repartidor no viene a la calle ni llama y luego pone que no recepcionamos por la tarde. Nosotros no somos un negocio, somos particulares en un piso que teletrabajamos y estamos todo el día en casa. Me he puesto en contacto con ustedes cuatro veces y las cuatro veces me han dicho que el paquete sería entregado y las cuatro veces el repartidor no viene con la excusa de que no recepcionamos en horario de tarde, y en ninguna de ellas ha entregado por la mañana a pasar de los avisos anteriores. Reclamo que nos hagan llegar nuestros paquetes o que nos digan dónde podemos ir a buscarlos.

Estimados/as señores/as de EcoScooting: En fecha [23/11/2023] un repartidor llegó a mi casa para entregarme cuatro paquetes a mi nombre provenientes de AliExpress, tras un breve tiempo de demora manipulando dichos paquetes en la puerta de mi casa con algún que otro problema de la maquina para picarlos, al final el repartidor me los entregó.Resulta que esa misma noche del día 23/11/2023, un señor llamado Jose María llegó a mi casa reclamándome un paquete entregado a mi nombre, firma y DNI, el cual, a mi nadie me entregó y el cual justamente fue a la hora de la entrega de mis paquetes entregados por la mañana. Reclamo y exijo a EcoScooting averiguar donde está ese paquete de Jose María y a deshacer la marca de entregado en mi nombre, firma y DNI ya que eso es totalmente falso, yo no tengo ningún paquete de un tal Jose Maria entregado el día 23/11/2023.En caso de no poder resolver donde se encuentra ese paquete marcado a mi NOMBRE, FIRMA y DNI, exijo una compensación por manchar mi imagen, mi nombre y falsificar mi firma.La empresa EcoScooting esta poniendo en tela de juicio mi imagen, mis datos personales y mi dirección con una entrega totalmente falsa a una persona no autorizada.No puedo dar ningún numero de seguimiento, solo sé donde vive esa persona y donde vivo yo, así que, exijo respuestas y soluciones. Gracias

Bueno días, Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Bueno días, Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Bueno días, Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias