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Repartidores que no Reparten

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. S.

A: ECOSCOOTING

25/03/2025

Es la segunda vez que marcan entrega fallida por que no hay nadie en casa, habiendo siempre minimo 1 persona para esperar el paquete, es de verguenza, y para colmo la atencion al cliente nefasta, se contradicen entre ellos y no dan solucion. Tengo video grabado de hoy, 1m despues de que marcara la entrega fallida, desde la ventana sin que hubiera ningun repartidor.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: A. S.

26/03/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: A. S.

26/03/2025

Estimado, Alberto; Para resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, necesitamos que nos proporciones el número de seguimiento o rastreo de tu paquete. No contamos con una base de datos centralizada, por lo que este dato es fundamental para brindarte la asistencia adecuada. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios. En breve, recibirás un correo con una encuesta sobre la atención brindada hoy; tu opinión nos ayuda a mejorar cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. ¡Que tengas un excelente día! Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------


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