Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de septiembre de 2024 adquirí en AliExpress un producto cuya entrega fue asignada a su compañía. el día 23 de octubre recibí un correo electrónico informando que el pedido había sido entregado cuando a mi nadie me lo había dado. Me puse en contacto con ustedes para aclarar la situación, y me reconocieron que su repartidor, sin ni siquiera llamar al intercomunicador (esto lo se, porque en ese momento estaba en casa), había dejado el paquete en el buzón de la puerta del edificio donde vivo, al cual tiene acceso hasta la gente que pasa por la calle, probablemente alguien lo vio y lo cogió, porque cuando baje a buscarlo no estaba. Para poder obtener el reembolso, AliExpress me solicita un documento sellado por parte de la empresa de reparto conforme el paquete se ha perdido, os lo solicité y me enviasteis un correo electrónico que AliExpress no acepta. SOLICITO se me haga entrega de un justificante sellado conforme el paquete no me fué entregado para poder solicitar el reembolso a AliExpress. Sin otro particular, atentamente. Jesús.

Hice un pedido a aliexpres y el día 24 de noviembre ya estaba el pedido recogido x la empresa ecoescooting. Bueno, el tema es que dicen haber venido a mi casa tres veces para hacer la entrega, incluso ponen un día de entrega a las 22:17h, cuando encima de haber estado en casa tengo cámaras de seguridad que indican lo contrario ( están grabadas las horas que dicen haber venido). Contacto con ellos y me dicen que pasarán mi queja al área encargada para entregarme el paquete pronto....bueno...pues sin rastro de ellos..

Hice un pedido en aliexpress con numero 230079855918 hace como 3 semanas, el pedido llego con antelación y el repartidor de ecoscoting llego el viernes 22 pero al no esperarlo no me encontraba en casa, se puso como tal que no se pudo entregar. Sin embargo acto seguido llame para ver si me lo podían entregar al próximo dia, Me dijeron que pondrian una reclamación para que mi pedido se pusiese de nuevo en reparto, que volvería a intentar ser entregado en un periodo de 24 a 72 horas, sin éxito alguno con mi reclamación va ya prácticamente una semana y no tengo noticias de mi paquete, no se si esta en el almacén, si lo han devuelto o que ha pasado y mucho menos aún me lo han vuelto a poner en reparto, llamo todos los días y la respuesta siempre es la misma. No me solucionan nada y necesito el paquete urgentemente

BUENAS NOCHES, ES LA SEGUNDA VEZ QUE ESTA EMPRESA ES LA ENCARGADA DE REPARTIRME ALGUN PRODUCTO ADQUIRIDO ON LINE ESTA VEZ, HAN VUELTO A PONER INTENTO DE ENTREGA FALLIDA, A LAS 20:08, A UN ESTABLECIMIENTO QUE ESTABA ATENDIDO POR EL EMPLEADO Y LA DUEÑA AL MISMO TIEMPO, Y TRAS REVISAR LAS GRABACIONES DE LAS CAMARAS DE SEGURIDAD, ALLI NO HA APARECIDO NINGÚN EMPLEADO DE ESTA EMPRESA. ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS POR TELÉFONO, ES COMO UNA EMPRESA FANTASMA... ME PARECE UN FRAUDE. QUISIERA UNA INDEMNIZACIÓN POR PARTE DE ESTA EMPRESA, YA QUE EL RETRASO EN LA ENTREGA DE ESTE ARTICULO HA GENERADO DAÑOS MORALES NO DUDARÉ EN TOMAR LAS MEDIDAS OPORTUNAS CONTRA ESTA EMPRESA UN SALUDO

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de noviembre de 2024 adquirí en Aliexpress un producto (0320****3443) con fecha de entrega 16 de noviembre de noviembre de 2024 que salio en reparto pero nunca intentaron entregarlo. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Tras ponerme en contacto en numerosas ocasiones con ustedes desde el día 20 de noviembre, la única respuesta que me dan es que realizan incidencia para que el paquete salga a reparto de forma urgente, en un máximo de 72 horas. Pasado unos dias la atencion al cliente de ecoscooting me envia un correo comentandome que ellos no tienen el paquete y limpiandose las manos diciendo que reclame a Aliexpress. Despues de pasar por 10 personas de atencion al cliente me doy cuenta que ni ellos saben si lo tienen o no, ya que unos me dicen que en 72 horas me lo entregarian y otros que el paquete se ha extraviado y que no me quieren hacer un justificante o un escrito firmado diciendome que no tienen el paquete. Sin justificante o escrito no obtengo un rembolso por parte de aliexpress, y la empresa Ecoscooting se lava las manos dandome largas o directamente colgandome. Pienso reclamar a consumo la ineptitud y poca profesionalidad de dicha empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O POR LO MENOS UN JUSTIFICANTE FIRMADO COMO QUE HABEIS PERDIDO EL PAQUETE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hice un pedido en Aliexpress número:3045188918885717, derivando la entrega en España a Ecoescuting, número de seguimiento: 282230000000393952 La empresa Ecoescuting no hizo ningún intento de entrega y devolvió el paquete a Aliexpress, aunque en el seguimiento pone que hicieron un intento de entrega, lo cual no es cierto porque yo estaba allí. Adjunto los siguientes documentos: Copia del seguimiento del pedido en España SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en su página web Aliexpress el producto con Número de rastreo: CH881855874DE Lleva en reparto desde el día 2024-11-19, han pasado 7 días y todavía no lo he recibido He llamado a Ecoscooting 5 veces. La primera llamada es el día 21 después de que marquen el pedido 2 veces como que no lo han podido entregar y me indican que me van a llamar. Ese mismo día por la tarde, les vuelvo a llamar y me dicen exactamente lo mismo que por la mañana. Pregunto si me va a llegar y me dicen que entregan hasta las 8 de la tarde y que si no al día siguiente. El día 22 veo que me han llamado a las 9 de la noche y que han marcado que no estaba en casa, cosa que es mentira. el día 23 vuelvo a llamar ya que el 22 me marcan que la dirección esta errónea y me indican que el repartidor no ha podido encontrar el domicilio (???????) y que lo cambian ellos por su cuenta a punto de recogida e intentan entregar el lunes 25 el día 25 vuelvo a llamar y me dicen que el repartidor ha intentado la entrega pero que en el punto de recogida indican que el paquete es muy grande y no lo recogen, me consta que este punto de recogida han entregado paquetes bastante grandes y mas pesados. Les vuelvo a llamar y me dicen que es posible que devuelvan el paquete a origen porque no han podido entregarlo en dos ocasiones. hoy, día 26, me dicen que tengo que esperar otras 48 horas para que me den una posible solución... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola , el día de hoy 25/11 a las 14:53 he recibido de la empresa ecoscoting un paquete que he estado esperando, pero ha sido equivocado el contenido de dicho paquete, ya que mi pedido son unos zapatos y me ha llegado un anillo. Agradezco por favor una solución a mi incidencia lo más rápido posible. Sino solicito la devolución de mi dinero. Muchas Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2024 adquirí en Aliexpress un producto con fecha de entrega 13 de noviembre de 2024. Han pasado 28 dias días y no lo he recibido. Tras ponerme en contacto en numerosas ocasiones con ustedes desde el día 8 de noviembre cuando consta que salió a entrega el paquete, la única respuesta que me dan es que realizan incidencia para que el paquete salga a reparto de forma urgente, en un máximo de 72 horas. Ha pasado casi un mes y sigo sin saber nada. Adjunto pantallazo de uno de los numerosos mails que he enviado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de noviembre adquirí en su página web Aliexpress el producto con Número de rastreo: 432018920193 Lleva en reparto desde el dia 17 denoviembre, han pasado 8 días y no lo he recibido. He llamado a Ecoscooting 3 veces. La primera solicite que vinieran por la mañana, ya que solo estaban repartiéndolo por la tarde (a pesar de estar en reparto desde la mañana) , ya que la dirección que puse es de un negocio y no abro por la tarde (todos lo paquete me llegan por la mañana, por eso siempre pongo esta dirección), no me hicieron caso y lo han seguido repartiendo por las tardes. Otra vez les dije por favor, que me llamara por teléfono el repartidos cuando llegara a la dirección de reparto, así me acercaría rápido si hiciera falta o le daría indicaciones de donde dejarlo , de hecho, les di el nombre del local de al lado para si querían apuntarlo y que el repartidor lo dejara allí directamente, no ha sido el caso. No se si es que no apuntaron lo que les pedí o si el repartidor hizo caso omiso. A todo esto, me preguntaron la dirección de entrega en dos ocasiones de las 3 en las que llamé, por lo tanto, confirmamos las dos partes que la dirección fuera la correcta y la tercera vez que llamé me dijeron que la dirección no estaba apuntada... Imagino que debieron borrar la dirección no se bien por que motivo... ya que con antelación la confirmamos para asegurarnos y nadie me dijo que no había dirección apuntada, es más, en el caso de que así hubiera sido podrían haberla apuntado no? No entiendo nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.