Últimas reclamaciones

Buenas. Hice un pedido de alliexpres, con número 351090000089974058, El cual llevaba esperando un mes. Según la empresa que se dedica a traérmelo a casa dicen que se han puesto en contacto conmigo cuando es mentira. Yo al igual que ellos trabajo, y deberían proporcionarme en la medida de lo posible facilidad para recoger el paquete y ni eso. Y sin decirme nada, han cogido y devuelto mi paquete. Ahora yo tengo que joderme. Por culpa de ellos. Cosa que me parece muy mal. Espero que solucionen esto. Y que si aun no han devuelto el paquete me lo entreguen por que lo necesito.

Hola, buenas tardes Este es el número de seguimiento de mi paquete, hace más de mes y medio que esta en situación de espera de ser entregado en punto de recogida, el problema es que el paquete lo habéis perdido, ya me lo habéis confirmado por teléfono, pero en el seguimiento del envío todavía sigue apareciendo como pendiente de recoger. La empresa donde compré el producto me ha denegado la devolución de importe ya que el paquete aparece como pendiente de recoger en el seguimiento, os he pedido 3 veces que cambiéis el estado del envio a: perdido, devuelto o al que creáis oportuno, siempre que sea verdad, hasta entonces no podré recuperar mi dinero

A la atención del departamento de Atención al Cliente de ECOSCOOTING: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal debido al grave perjuicio ocasionado por la deficiente gestión en la entrega de mi paquete y por la falta de veracidad en la información facilitada sobre los intentos de entrega. Desde el lunes estoy esperando la entrega de un paquete que necesitaba recibir con carácter urgente, como máximo el martes. Sin embargo, se me notificó un “intento de entrega fallido”, información que es completamente falsa, ya que permanecí en mi domicilio durante todo el día esperando la entrega. Al día siguiente, el repartidor contactó conmigo telefónicamente indicándome que se encontraba en una dirección distinta a la correcta. Le informé inmediatamente de que esa no era mi dirección y le solicité que realizara la entrega en la dirección correcta, la cual se encontraba a escasa distancia. A pesar de ello, el repartidor se negó a efectuar la entrega, respondiéndome que tendría que esperar al día siguiente, pese a haberle comunicado la urgencia de recibir el paquete. Posteriormente, contacté con el servicio de atención al cliente de ECOSCOOTING para informar de lo sucedido. Se me indicó que recibiría una llamada o un correo electrónico durante la tarde con una solución, pero nunca recibí ninguna comunicación. Para mi sorpresa, al volver a contactar hoy con la empresa, se me informó nuevamente de otro supuesto “intento de entrega fallido”, hecho que también es falso. Como consecuencia de esta situación, me veo obligado/a a seguir esperando sin una fecha clara de entrega y, además, a desplazarme a un punto de recogida aún sin confirmar para poder obtener un paquete que necesitaba urgentemente hace ya dos días. Considero inadmisible la actuación tanto de la empresa como de los repartidores encargados del servicio, ya que están ofreciendo información falsa sobre las entregas y perjudicando gravemente los intereses y derechos de los clientes. Por todo ello, solicito: Una explicación formal sobre los falsos intentos de entrega registrados. Una solución inmediata para la entrega de mi paquete. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a repetirse con otros clientes. Quedo a la espera de una respuesta y solución urgente por parte de la empresa.

Realicé un pedido con la plataforma YesStyle. Y los incompetentes de Eco Scooting sirven entre nada y mucho menos. Pusieron que intentaron entregar mi paquete dos veces en mi dirección y no me llamaron nunca. Luego les reclamo y dejan mi paquete en un punto de entrega lejísimos de mi dirección, tengo que viajar una hora y media para poder recibirlo. Estoy sumamente enfadado, ya cierren esta empresa INCOMPETENTE y tan nefasta. No sirven de nada. Inútiles.

Buenos días: El 13 de abril hice una compra en Casa Aurelia. Esta empresa decidió hacer el envío a través de su compañía que actuó de la siguiente manera: - 27/04/2026 a las 11:42: llegada al centro de clasificación y ese mismo día, a las 21:53, salida de ese mismo centro. - 28/04/2026 a las 6:18: aceptado por la última milla. - 29/04/2026 a las 8:25: en reparto - 29/04/2026 a las 13:08: ¡¡¡INTENTO DE ENTREGA FALLIDO!!!! Totalmente FALSO. A esa hora, en mi casa, había gente y en ningún momento hubo nadie que intentase entregar el paquete. Hago mi primera llamada a la empresa y me dicen que lo intentarán una segunda vez. - 30/04/2026 a las 8:40: en reparto y ese mismo día, a las 19:01: ¡¡¡INTENTO DE ENTREGA FALLIDO POR DIRECCIÓN DESCONOCIDA!!!! Hago mi segunda llamada a la empresa. Me piden una nueva dirección y les doy la de una librería. Me aseguran que se la pasarán al repartidor para que lo vuelva a intentar. Cuál es mi sorpresa cuando veo que de la librería no me llaman de que ha llegado el paquete y…. - 4/5/2026 a las 9:08: ¡¡DEVOLUCIÓN A ORIGEN!!!! Vuelvo a llamar a la empresa. Su diálogo se centra en decirme: “Lo siento, no podemos hacer nada”. Me dicen que me llamará un supervisor. - 6/05/2026 a las 20:11: Devolución en centro local de distribución - 7/5/2026 a las 7:25: devolución en origen y ese mismo, a las 17:50, su envío ha sido devuelto correctamente al remitente. Este mismo día, Casa Aurelia, con la que mantengo contacto por correo electrónico, me escribe que aún no ha recibido el paquete de vuelta. Entre medias, me llama una supervisora que, básicamente, se centra en disculparse por las molestias y decir que lo investigarán. En ningún momento se ha tratado de compensar el daño que es lo que se debería hacer. Así que, en esta reclamación, solicito que se me compensen los daños por la entrega fallida falsa como consideren más adecuado y me hagan saber cuál será esa compensación a la mayor brevedad posible. Atentamente, Inmaculada Acevedo

Hola, realicé un pedido en tik tok y estoy teniendo muchos problemas con la empresa de mensajería ecoscooting! Todo iba muy bien mientras el pedido estaba en seguimiento previo a él reparto , en el momento del reparto y que yo estoy en mi domicilio sin moverme en todo el día , me pone que ha sido imposible realizar la entrega porque no estaba en el domicilio , intento contactar por teléfono y nadie me atiende sólo un robot , vuelvo a ver mi pedido en reparto y nuevamente me dicen que ha sido imposible la entrega!! Y sin nadie haber timbrado en mi casa en ninguna de las 2 ocasiones , me parece un despropósito de empresa , he reclamado a PayPal y a Tik tok porque al menos Tik tok tiene que saber que está ocurriendo y donde está mi pedido , y si no que me devuelvan mi dinero !

Hola No es la primera vez que tengo problemas con ellos. Siempre uso la misma dirección: un complejo deportivo que SIEMPRE está abierto y SIEMPRE hay alguien. Y SIEMPRE me dicen que no se ha podido entregar porque "no hay nadie en casa" cuando obviamente es mentira. Luego tengo que esperar 72h a que lo vuelvan a intentar y rezar por qué no me vuelvan a decir que "no estoy en casa". Finalmente, como vuelve a "no haber nadie en casa" me hacen el reembolso desde AliExpress, pero yo NO quiero el reembolso. Quiero los productos y que hagan bien su trabajo.

Hola, a principios de Abril compre un reloj en Aliexpress, segun ellos lo enviaron por la empresa Ecoscooting, al entrar en seguimiento, la web del transportista me pone que el paquete esta en el punto de recogida, pero no me manda ni el PIN, ni el SMS, ni el mensaje para yo retirarlo. He contactado con la empresa por telefono y me contesta: " actualmente su paquete todavía no ha llegado al punto de recogida o no hay PIN para recoger,normalmente el maximo necesita 2 días. Una vez llegue al punto, se le va a enviar una notificación a su correo o SMS el Pin de recogida", y si les envio un email, la repuesta es la misma. El paquete segun su web esta desde el dia 27 de Abril, y he llamado varios dias, y el mensaje es el mismo. Me he puesto en contacto con Aliexpress y ellos se lavan las manos, me dicen que el problema es de la empresa de logistica. Tambien contarles que como el pago esta hecho por PAYPAL, he iniciado un reclamo a travez de ellos, los cuales me han hecho un reintegro provisional, hasta ver que deciden. En fin quedo en sus manos, desde ya muchas gracias

Me salta un aviso de intento de entrega fallido, cuando no han venido a mi casa ni me han llamado. Que vergüenza, y encima sacan de reparto el paquete por ese intento.

Realicé compra de un anillo en ALIEXPRESS. ECOSCOOTING me envió mensaje para que cambiara a punto de recogida y así lo hice (elegí punto de recogida ofrecido por ellos próximo a mi trabajo y NO EL DE LA AMIGA DEL REPARTIDOR. He comprobado que ese repartidor va directamente al locutorio PS MULTISERVICIOS ISAMAR-LOCUTORIO a las 17 horas aproximadamente y entra directamente dentro del locutorio con 30 paquetes y los deja allí y se queda hablando con las chicas que hay dentro.) Comprobé que el anillo estuvo "en reparto" 3 días sin ningún intento de entrega y después se devolvió a origen. Al reclamar a Ecoscooting me dijeron que el paquete era muy grande (un anillo) y por eso no lo habían podido ni siguiera intentar entregar en el punto de recogida. Al demostrar que el tamaño no podía ser el motivo dijeron que pidiera reembolso que la empresa remitente, aunque el paquete desaparezca sin motivo alguno y sin explicaciones, me tenía que devolver el dinero. He hecho seguimiento de la devolución y nunca llegó al remitente. Cuando pregunto si es que los repartidores se quedan con los paquetes, Ecoscooting calla (y quien calla otorga).