Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 29 de diciembre que pusieron mi paquete como entregado (sin llegar) he comenzado una disputa con ustedes para que me reembolsen el importe del mismo ya que ustedes lo han perdido. Tras conseguir (tras ser muy insistente) el reconocimiento de que el paquete ha sido extraviado me dan un plazo de 72 h para enviarme un justificante para que pueda reclamar. Eso fue el domingo pasado y estamos a sábado ( creo que han pasado las 72h de sobra) y aún así llamo a atención al cliente y cada vez me dicen una cosa diferente y me amplían los plazos de espera ( una teleoperadora me dice que espere 7 días, otra que en el día de hoy me llega, otro que en 72h más). SOLICITO de manera inmediata que se me envíe ese justificante y se disculpen conmigo por la incompetencia de su empresa y el maltrato que he sufrido como cliente Sin otro particular, atentamente.

En fecha 18.11.2024 adquirí en Aliexpress el producto Reloj Addiesdive Automático Han pasado 60 días y no lo he recibido. Dijeron que lo perdieron (lo robaron los repetidores) que ABREN todos nuestros paquetes y se negaran a devolverles el dinero. Adjunto los siguientes documentos: Pruebas de que se perdió el producto, pruebas de que aún no llegó, pruebas de que ecoscooting estafó y se desentendió y pruebas de que la fecha de reembolso acordada mintió. SOLICITO se me haga el reembolso completo del producto, es decir los 49,44€ que costó. Soy otra víctima de esta malísima empresa de paquetería. No es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress. Espero que dicha experiencia sirva a otros posibles compradores y usuarios de estas dos plataformas. SUS REPARTIDORES LES ROBARÁN EL PAQUETE NO COMPREN Y MENOS CON ESTA EMPRESA. Les seguiré poniendo reclamaciones durante años hasta que me devuelvan mi dinero o mi producto. N° pedido: LP00694792183057 N° seguimiento: 471950000000386538

He realizado diferentes compras en aliexpress que me llegaron el dia 13 de enero del 2025. Al revisar los pedidos he comprobado que el articulo con numero de pedido 453000000007626563 indicaba que habia sido entregado y no es cierto. Se entregaron los demas articulos del pedido, pero este, que es el grande en tamaño y en importe, no fue entregado. Tras revisar el rastreo del pedido me indica que fue entregado. Mienten. Les he enviado un correo para pedir explicaciones, y hasta ahora, no he recibido respuesta. Ante estes abusos uno se siente totalmente indefenso y aliespress solo te remite a ecoscooting.

Llevo 50 días esperando un pedido que realice a través de Aliexpress. La empresa de transporte encargada de hacerme llegar el pedido es ECOSCOOTING DELIVERY. En sus sistemas refleja, en el seguimiento del pedido CNESP28500123400070304838 que este llegó a sus instalaciones, fue aceptado por "última milla" y realizó un intento de entrega. No se ha vuelto a saber nada más. Se niegan a facilitarme un documento sellado y firmado por ellos, donde figure que el pedido se ha extraviado, porque según la persona de atención al cliente con la que he tratado, el pedido nunca ha llegado a sus dependencias. Necesito este justificante para que Aliexpress pueda realizar el reembolso del importe. Seguimiento del pedido: https://play.ecoscooting.com/tracking/CNESP28500123400070304838 Adjunto imagen del estado de seguimiento.

Puedo entender que puedan perderme el pedido, aunque yo llame 4 veces anteriores y cada locutor me dio una respuesta diferente finalmente me dijeron que me lo habian perdido y que me enviaban un correo para que YO gestionara el reembolso, me parece vergonzoso que encima que el error es suyo tengo que gestionarlo yo, ya he perdido suficiente el tiempo porque se saltaron el protocolo y el transportista dijo que no estaba cuando eso es mentira porque estaba dentro de mi horario laboral ya que la direccion es en la oficina donde trabajo, no me llamo ni para confirmalo que puso eso, bueno la segunda entrega no me la hicieron y me perdieron el paquete, ahora yo gestiono el reembolso con la tienda en la que compre (me enviaron solo un correo que decian que me habian perdido el pedido y que se hacian responsables) yo enviado captura de ese correo tal y como me indicaron y claro la tienda dice que no es valido, llamo a Ecoscooting y me dicen que no pueden hacer mas, que con ese correo ya serviria. Lo que pido es una compensacion por tener que gestionar yo algo que no he perdido y perder tiempo, a parte quiero el reembolso de mi pedido.

En fecha 18.11.2024 adquirí en Aliexpress el producto Reloj Addiesdive Automático Han pasado 60 días y no lo he recibido. Dijeron que lo perdieron (lo robaron los repetidores) que ABREN todos nuestros paquetes y se negaran a devolverles el dinero. Adjunto los siguientes documentos: Pruebas de que se perdió el producto, pruebas de que aún no llegó, pruebas de que ecoscooting estafó y se desentendió y pruebas de que la fecha de reembolso acordada mintió. SOLICITO se me haga el reembolso completo del producto, es decir los 49,44€ que costó. Soy otra víctima de esta malísima empresa de paquetería. No es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress. Espero que dicha experiencia sirva a otros posibles compradores y usuarios de estas dos plataformas. SUS REPARTIDORES LES ROBARÁN EL PAQUETE NO COMPREN Y MENOS CON ESTA EMPRESA. Les seguiré poniendo reclamaciones durante años hasta que me devuelvan mi dinero o mi producto.

Estimados/as señores/as: En fecha […31/01/24….] adquirí en la página web […aliexpress.] el producto [Hot In Stock Dimoo Molly Skullpanda Loong Presents The Treasure Series Model Toy Cute Action Figure Veo que el día 9/1/25 a las 11/11 el pedido se entrega a otra persona mi número de envío se envía a una tal María de cuidad real DNI 176p me prometen justificante el día 12 por mail teléfono y chat. El justificante jamás llega Aliexpress me lo pide y al no darlo y ver el paquete entregado se quedan con mi dinero solicito el importe de la figura 14,49€ que ECOSCOOTING me lo abone por bizum a mi móvil 609591752 o por paypal amigos a beatrixrose@gmail.com Ya me he dijeron de todo que no me lo podían dar. Que mirase a mis vecinos (se ha entregado a otra chica a otra cuidad) que me harían el justificante en 48h y luego 7 días laborales. Cierren la incidencia 135000000007196093 porque ese envío lo perdido el vendedor me dio el número de otra persona Aliexpress al no tener el justificante ya no me deja recuperar el dinero y cierra todas las disputas al ECOSCOOTING no cumplir con el justificante prometido debe abonarme el importe de la figura que he perdido por no darme ellos el justificante que me han dicho por teléfono mail y chat. 14,49€, adjunto fotos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Es decir 30,50€ por las molestias en mi paypal o bizum ya tenéis los datos. Si me hubierais dado los justificantes esto no habría pasado ahora he perdido el artículo y el dinero en Aliexpress y vosotros que sois logística solo habéis mentido y no hecho nada Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido el día 28 de noviembre. Era un pedido en el que había 14 artículos, que se entregaron en fechas diferentes. Los pedidos se realizaron desde mi cuenta, pero para evitar problemas en la entrega y ya que quien podía recogerlos era mi pareja, van a su nombre. En una de las entregas, en el rastreo del paquete, pusieron que el paquete no se podía entregar porque el destinatario se negaba a firmar. Hemos recogido sin problema los otros 13 artículos, y de este, después de diversas reclamaciones para que lo entregasen hemos pedido el reembolso. Me han dicho en 4 ocasiones que abrirán una incidencia para enviarme un justificante de que hay un problema con la entrega, pero no lo han enviado nunca. Cada vez que contacto con ellos dan unos plazos de envío del justificante diferentes (la primera vez me dijeron que recibiría el reembolso directamente el día 2 o 3 de enero, la segunda me dijeron en un plazo máximo de 7 días, la tercera en 72 horas y la cuarta que no me podían decir un plazo para no mentirme). Adjunto 2 capturas de pantalla de una de las incidencias. Solicito el reembolso, en este caso 27,46€ o el envío del justificante durante un plazo de 72 horas, como se habían comprometido a hacer.

Estimados/as señores/as:  Estimado EcoScooting: Quiero presentar una queja formal contra el repartidor de EcoScooting de mi zona por la entrega del paquete con número de seguimiento 296880000007841543, correspondiente a un artículo de Aliexpress que he pedido. El repartidor ha registrado una declaración completamente falsa indicando que no estaba en casa el martes 14 de enero de 2025 a las 19:54, y presumo que ha dejado el paquete en un punto de recogida al que debo ir, tomar mi coche y conducir para recogerlo. Trabajo desde casa, estuve en casa todo el día con mi familia, mi esposa y 4 hijos, y específicamente miré por la puerta después de las 19:08 esperando al repartidor, porque según mi experiencia, primero cubre las zonas de la ciudad de Estepona y deja las zonas de urbanizaciones periféricas para el final, si puede llegar a tiempo. Ese es su problema, no el mío, y no justifica declaraciones falsas para obligarme a hacer un viaje para recoger lo que no quiso entregar correctamente. Es la tercera vez que el repartidor me hace esto. He presentado una queja oficial y formal a Aliexpress en las tres ocasiones, indicando que no deseo que mis paquetes utilicen su servicio. Por lo tanto, insisto en mi derecho como consumidor según las leyes comerciales de España, de exigir acceso a su "Libro de Reclamaciones" tal como lo requiere la ley, para poder registrar una queja oficial sobre su mal servicio. Espero que cumplan con sus obligaciones legales al darme acceso a su "Libro de Reclamaciones", y para el bien de su empresa y de los clientes honestos que dependen de su servicio, les insto a que, a través de su gestión local en la zona de Marbella Estepona, pongan fin de inmediato a estas prácticas engañosas que molestan y enfurecen a muchos de sus clientes. Gracias por cumplir correctamente con sus obligaciones respecto a los servicios por los que he pagado.

En fecha 18.11.2024 adquirí en Aliexpress el producto Reloj Addiesdive Automático Han pasado 60 días y no lo he recibido. Jamás entregan ningún tipo de documento en el que justifique que lo perdieron (lo robaron los repartidores). Adjunto los siguientes documentos: Pruebas de que se perdió el producto, pruebas de que aún no llegó, pruebas de que ecoscooting estafó y se desentendió y pruebas de que la fecha de reembolso acordada mintió. SOLICITO se me haga el reembolso completo del producto, es decir los 49,44€ que costó. Este es mi último intento sin mediar con la justicia, sino en dos días hábiles iré a la comisaría de la nacional a ponerles un contencioso.