Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha de 23/09/2025, Todavía estoy a la espera de recibir un paquete que ha sido puesto en reparto 3 veces las cuales ninguna de las 3 se ha entregado en el punto de recogida seleccionado ya este no es el primer paquete que me lo hacéis este es el séptimo o mas y no hacéis nada mas que dar largas. El paquete debía haber sido dejado en el punto de entrega el primer día que salio a reparto el 16/09/2025 no que haya salido ya 3 veces y las 3 no lo hayan dejado ni una vez... no se si es que os dedicáis a pasear los paquetes en la furgoneta o vais a ver si no los reclaman y os lo quedáis, que porque esto ya no es normal... SOLICITO que se haga entrega del producto ya en el punto de entrega y se dejen de dar largas y pasearlo en la furgoneta a ser posible, ya que no es el primer paquete que me hacéis lo mismo, si no que van ya unos cuantos... y que si hubiese algún problema para dejarlo en ese punto que me lo dijeran y yo me paso yo por la nave de mi pueblo donde lo tengan a recogerlo ya que el servicio que estáis dando es pésimo... a continuación adjunto captura del seguimiento del paquete el cual se puede ver los paseos que les dais a los paquetes. Sin otro particular, atentamente. Carlos Campo

Buenas noches; El envío aparece recibido a las 20:27, estando yo, el titular en la casa. Aquí no ha aparecido nadie a esa hora, falsificando la entrega poniendo como receptor Jdjjah. Un saludo.

Asunto: Reclamación por pedido nº 087880000043203044 Estimados señores de Ecoscooting, Mi nombre es Marta Segura y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el pedido nº 087880000043203044. En el seguimiento de dicho envío figura como “entrega fallida”, y tras consultar con atención al cliente, se me ha indicado que el paquete no ha llegado y no lo tienen localizado. Ante esta situación, solicito: 1. Una confirmación oficial y por escrito de que Ecoscooting no dispone del paquete. 2. Una explicación clara sobre el paradero del envío. 3. La adopción de las medidas necesarias para la localización inmediata del paquete o la compensación correspondiente en caso de pérdida. Quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte. Atentamente, Marta Segura

Buenas tardes, Hice un pedido a la empresa AliExpress el 8 de septiembre y la entrega del paquete sería el 15 de septiembre. Ese dua no recibí nada, el miércoles 17 me pongo en contacto con esta empresa y me indica que lo están revisando y que en un plazo de 48 horas me llegará. El domingo 21 recibo un correo que hys me han entregado el paquete, siendo falso y seguidamente otro que está en reparto . Hoy 22 me pongo en contacto con ellos, primero me indican que el paquete está en reparto y pueden tardar 2,3 4 o más días en entregarlo y después que no localizan el paquete, se están riendo de mi. Les he pedido un punto de recogida para recogerlo y no saben . He llamado más de 10 veces al servicio y otro tanto de correos electrónicos y chats en línea y no obtengo respuesta .

Estimados/as señores/as: Han pasado 3 días y no lo he recibido mis paquetes ahora volvió para la origen nuevamente. Adjunto los siguientes documentos: la grabación de todo y documentación que se aporta confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa sigue desempañando una pésima gestión y ahora su personal en específico su responsable de la zona 28031 tiene aires autoritarismo ya me tiene retenido 2 paquetes en su almacén ya que desde el día 13 de septiembre no han sido sacado de nuevo a reparto por más que reclame por llamada y por la página web es una completa desgracia que ecoscooting que es lo mismo que cainiao permitan este tipo de actividades. Tengo pruebas chat de WhatsApp con la responsable y el repartidor de mi zona donde se han comunicado conmigo por paquetes perdidos, dicen que han ido a mi piso y es mentira no llaman por telefonillo ni por teléfono que ha sido el principal problema, para que se pide número de contacto al momento de comprar Y no me venga con la excusa de que lamenta los inconvenientes porque ya es algo que se hace de manera arbitraria, voy a proceder con denuncia policial porque ya esto es prácticamente un robo ya que ecoscooting no tiene retorno a origen eso se hace a través de correo y Celeritas. Que harán con los paquetes aplicarán la misma historia de ecoscooting en Tenerife? 280310000042109722 280310000041991682 Sin mencionar el paquete perdido donde se indicó que fue entregado y no fue así 280310000037446348

Estimados/as señores/as: En las últimas semanas he adquirido pedidos online a través de Aliexpress. Después de realizar todos los pagos logísticos y aduanas, tanto nosotros como el proveedor, cuando llega a su centro logístico de España, lo devuelven directamente a origen alegando que nosotros no estábamos en el lugar de entrega. TOTALMENTE FALSO. Y facilmente demostrable, porque tan solo a unos minutos de recibirlos en vuestro centro logistico se envía un email de entrega fallida. Adjunto los siguientes documentos: nº expedicion: 091230000041369412, 091230000039876162, 091230000039361281, 091230000036929709 y varios más. SOLICITO se me haga entrega de todos los paquetes, o en el caso de que no sean capaces de realizar las entregas, dejen de ofrecer sus servicios. Solo nos ocasionan gastos, molestias y retrasos en paquetes que necesitamos recibir. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Agosto adquirí en Aliexpress varios productos infantiles. Lleva el paquete en el almacén de EcoScooting (Vigo) desde el día 1 de Septiembre. Han pasado 16 días y no lo he recibido. Teniendo en cuenta que mi domicilio esta a una hora en coche de dicho almacén, me parece demasiado tiempo de espera. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido a aliexpress a primeros de agosto por importe de 21€ y a fecha de hoy ecoscooting no lo ha entregado, porque según me explican lo han perdido. He reclamado a aliexpress y me han dicho que no procede la devolución del importe porque en su track aparece que está depositado en los almacenes de ecoscooting. Me envió un justificante, para que se lo remitiera a aliexpress y así ecuperar mi dinero, cosa que no ha servido de nada. Me siguen insistiendo que se lo reclame a aliexpress cosa que ya he hecho en dos ocasiones y aliexpress dice que no procede. Abajo, dejo el tracking de esta empresa nada profesional y el tracking de aliexpress, donde indica que está en el Puerto de Santa María. Evidentemente no volveré a solicitar la entrega por parte de esta empresa, me aseguraré que sea Correos, que falla menos.