Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. T.
25/10/2025

Fallos en la entrega

Mi pedido 083580000049753304 no ha sido entregado. Ayer me puso que la dirección era errónea, y hace poco me llegó un paquete que compré en la misma cesta de Aliexpress con la misma dirección. Aún así la modifiqué, a pesar de que es la misma de siempre. Hoy me pone que he solicitado otra hora de entrega, y eso es totalmente falso. He estado en casa todo el día y aquí no ha venido nadie.

Resuelto
X. A.
25/10/2025

Paquete no entregado

El numero de pedido 081700000049240816 no fue entregado. Se ha reclamado al transportista la no entrega. En sus sistemas consta entregado, pero no es correcto, no se me entrego Se les solicita comprobante de entrega valido legal y no me lo proporcionan No hay justificante valido. Solicito entrega inmediata del pedido de Aliexpress o bien documento que justifique el extravio del mismo para poder pedir reembolso a la plataforma de venta.

Resuelto
T. M.
25/10/2025

Falta de respeto del repartidor

Hola, el repartidor me llevó un pedido por la mañana le dije que trabajo y no puedo cogerlo, que si era posible por la tarde, me dice que si. Es más llama a ecoscoting y anotan que a partir de las 15:00 horas me lo llevan, al día siguiente me lo lleva por la mañana, no estoy. Lo peor es que el repartidor miente y registra la hora por la tarde. Llame otra vez a la agencia y me anotan supuestamente (tengo dudas) lo del repartidor y que me lo entregarán máximo 72 horas por la tarde. Al día siguiente el repartidor me dice que él solo trabaja por las mañanas como yo y que por 50 céntimos no me va a llevar paquete por la tarde de muy malas formas y me cuelga. Entro en la página de seguimiento de mi pedido y pone que ha sido devuelto porque no he querido firmar. La peor empresa de transporte y de repartidor. Gracias

Resuelto
P. D.
24/10/2025

Mi paquete no llega

Hola, os contacto por el pedido con número de tracking que aparece en la reclamación como número de cliente. El paquete lleva con vosotros en el almacén parado desde el 12 de octubre, os he contactado por email, chat y llamado varias veces a atención al cliente, en teoría habéis puesto varias reclamaciones al almacén local sin ningún tipo de avance. Solicito que resolvais el problema y me enviéis el paquete de una vez

Resuelto
N. O.
24/10/2025

PRODUCTOS ROTOS

Me dirijo a usted. El repartidor encargado de la entrega arrojó el paquete por la ventana de mi domicilio sin previo aviso ni llamada, incumpliendo completamente los protocolos de entrega establecidos. Como consecuencia de esta actuación negligente, los productos del interior llegaron dañados/rotos, quedando inutilizables. Espero su respuesta y una solución. Gracias

Resuelto
V. F.
24/10/2025

pedido no recibido, sin fecha

Estimados/as señores/as: En fecha 21/09/2025 adquirí en su página web Aliexpress el producto "colgante hombre aceo inoxidable". Bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega con fecha límite el 23/10/25 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Captura de pantalla donde consta la fecha límite de entrega - Copia del ticket de venta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. A.
24/10/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: Llevo dos semanas esperando una entrega. Cada vez que llamo dicen que la entrega ha sido fallida, que yo he pedido cambio de fecha.. y es mentira. Solo dan largas y ahora dicen que lo van a devolver. Ruego me entreguen el pedido. Gracias

Resuelto
P. C.
23/10/2025

Problemas con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [ 05-10-2025] adquirí en lapágina web Aliexprex varios productos que enviaron a traves de vosotros con nº de seguimiento: 366120000046880603 366120000046878552 La fecha prevista de entrega estaba para el dia 14-10-2025 y el 22-10-2025 respectivamente. El dia 13 marcais los envios como error en la entrega por limite de tiempo. A dia de hoy dichos envios siguen sin entregar. He hablado con vosotros varias veces telefonicamente y no me disteis ninguna solucion solo que siguiera esperando. En una de las llamadas me comentais que los paquetes estan en una empresa llamada GALIPARCEL la cual esta a 90 km de mi direccion y de la cual no me ofreceis su numero de telefono para poder comunicarme con ellos. Envio varios correos reclamando y solicitando que me envieis certificado de no entrega para la reclamacion con Aliexpres para que me devuelvan el dinero, el cual se niegan a hacerlo sin dicho certificado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Seguimiento pedidos, correos ecoscooting SOLICITO que se me entreguen los paquetes urgentemente o en su defecto emision del certificado de no entrega Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. F.
23/10/2025

No entrega de paquete y mentiras para justificarlo

Estoy esperando una entrega desde hace varios días, la semana pasada ya hicieron lo mismo… mintieron diciendo que no había nadie en casa y devolvieron el paquete a origen sin más. Pasa una semana y tengo que recibir un nuevo paquete (496000000048594962) y el día que tenía que recibirlo, no llega! Y se atreven a poner en el seguimiento que el cliente ha solicitado nueva entrega!! Aún temiendo que habrán y lo mismo que la vez anterior, espero… y 3 días después sale de nuevo en reparto… me quedo en casa todo el día, y de nuevo no lo entregan! De hecho son ahora mismo las 19h y sigo esperando, y como seguramente hoy tampoco lo entreguen, pongo esta reclamación como prueba de que estoy ahora mismo esperando aún por él. Estoy deseando que llegue el final del día para ver qué excusa han puesto hoy, que no estaba en casa o que he solicitado nueva entrega. Ya me puse en contacto con la empresa a través de su chat y a través de mail, básicamente contestan con generalidades y parabienes que no solucionan nada. Incluso les solicité una lista de puntos de recogida para que no puedan poner excusa de ausencia, y me han ignorado. De hecho solicité una hoja de reclamaciones y también me han ignorado. Desde su página web hay un enlace para rellenar una hoja de reclamaciones y “sorprendentemente” no funciona… Es una vergüenza esta empresa, he escrito al vendedor para informarle de todo, y le he adjuntado un enlace a todas las quejas que hay sobre esta empresa, para que sean conscientes de las pérdidas que les ocasionará de cara al futuro.

Resuelto
R. P.
23/10/2025

Entregas

Me lleva dos días vacilando pediendo mi ubicación diciéndome k xa llegan dejándome espera todo santo día mala empresa xa tuvimos varios problemas siempre culpan al cliente que si por mala dirección que si no estaba nadie en casa k si uno error todo mentira así asta que les dé la gana de traer el paquete indignante

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma