Rotura de propiedad para la entrega

Hola, realicé un pedido en Temu, Ecoscuting era la empresa encargada del reparto y al no encontrarse nadie en casa la repartidora decidió (sin llamar) abrir la ventana de casa, rompiendo el cierre de la ventana, para entregar el paquete.

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

El número de pedido es el 115400000067040112

Estimada, ROCIO; Comprendemos tu solicitud y lamentamos el retraso en gestionar la entrega, sin embargo, verificamos que tu paquete 115400000067040112 fue entregado respectivamente. Por favor, en caso tal de no ser así indícanoslo a este correo, lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Agradecemos tu comunicación. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

La reclamación no es por no estar entregado, la reclamación es porque la repartidora ha roto la ventana para entregarlo.

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Otra vez el número de envío? 115400000067040112 os va a salir que está entregado, y así es, solo quiero que se asuma responsabilidades de haber roto el cierre de la ventana de mi casa para hacer la entrega ( porque las entregas no se hacen rompiendo propiedades) y lo que me cueste la reparación se me abone, ya sea la empresa ecoscooting o la repartidora que la rompió. Esa es mi reclamación

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Saludos, Rocio; Hemos recibido tu consulta respecto al proceso de entrega del paquete 115400000067040112. Te ofrecemos disculpas por lo que ha sucedido, nuestra modalidad de entrega es en mano en la dirección que nos has informado, lamentamos que no haya sido realizada correctamente y tomaremos las medidas correspondientes; agradecemos tu información. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Buenas noches, El coste de la reclamación me hago cargo yo por lo que veo no?

Buenas noches, El coste de la reparación me hago cargo yo por lo que veo no? No pido otra cosa que no sea eso y si no es así díganme que medidas son las que van a tomar. Geacias

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