Problema con su servicio de entrega

Hola, realicé un pedido en Temu que vino por vía terrestre al ser de grandes proporciones. Y resulta que el telefonillo se me averió. Les pedí porfavor que me avisasen cuando estubiesen a punto de llegar a entregarmelo. No lo hicieron. Tampoco un email. Les pedí, ya que iban por el segundo intento de entrega fallido, (sabiendo que mi telefonillo no funciona) que lo depositaran en el punto de recogida de su empresa en una tienda cercana a casa. Y dicen que no, aunque su página así lo promete. Al final me quedaré sin poder recoger el paquete. Y se devolverá.

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

PO-186-21255296312950141

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

Vanos a ver, en numero de seguimiento de mi producto es el siguiente: 154040000068221561

Estimado cliente, nuestro servicio de atención al cliente en respuesta a su solicitud, hemos creado una incidencia para acelerar el proceso de reparto, El avance del reparto puede usted tener en cuenta el hilo logístico. Disculpe por las molestias y gracias por su comprensión y paciencia. ------------------------------------------------------------------

Yo no tengo problema con la rápidez del envio! Tengo urgencia que se le ajudique punto de recogida. Pick up point? Ha leído algo de lo que he descrito sobre el problema? Mi telefonillo está roto. No voy a poder saber cuando el repartidor viene !

Estimado/a cliente: Es un gusto saludarle. Para poder brindarle una asistencia más precisa y agilizar el seguimiento de su caso, le solicitamos amablemente que nos proporcione el número de seguimiento logístico de su paquete. Por lo general, este número sigue un formato similar a los siguientes ejemplos: LPXXXXXXXXX APXXXXXXXXX U otras combinaciones similares de letras y números. Una vez que recibamos esta información, procederemos a verificar el estado de su envío de inmediato. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Mi numero de seguimiento ya se lo he dado. No contiene ninguna letra es este: 154040000068221561 Y no quiero que mire el estado del envio quiero que notifique o asigne algún punto de recogida de ecoscooting en mi ciudad Ferrol. Hay varios y así puedo ir a recogerlo. NO ES TAN DIFICIL!