EcoScooting no hace las entregas y miente en los

Hola. Por primera vez en mi vida, me encontré con una empresa transportista que no entrega paquetes y engaña a los clientes. Mi paquete estuvo en distribución desde el 29 de enero, pero no solo nunca llegó, sino que además mintieron todos los días diciendo que la dirección era incorrecta, aunque era correcta. Que el distinario cambió el día y la hora de entrega, lo cual es mentira, y también dijeron que no había estado en casa durante dos días seguidos.Y eso es una mentira descarada, porque yo estaba en casa y nadie tocó el timbre ni llamó por teléfono.Y durante todo este tiempo llamé a Atención al Cliente, diciendo que era una mentira descarada, que estaba en casa y que debían entregar el paquete. Pero todo fue inútil. El 4 de febrero, escribieron otra mentira descarada y lo devolvieron. No compro por esa razón, y a veces espero hasta dos meses por un paquete, que una empresa tan irresponsable ni se lo plantearía Entregarlo.Este es el tercer paquete que no entregan. El anterior también fue devuelto.Estamos en provincia Tarragona

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

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Estimada, NATALIA; Desafortunadamente no podemos ayudarte con tu solicitud, esto debido a que, queremos informarle que su paquete 438400000066373224 fue devuelto al remitente desde el 2026-02-04 debido a esto no podemos garantizar un nuevo intento de entrega, por lo que, lamentamos lo ocurrido. Para gestionar la devolución del dinero, le recomendamos contactar directamente al vendedor o al comercio donde realizó su compra. Ellos podrán asistirle con el proceso correspondiente. Agradezco tu confianza en nuestro servicio💪. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

¿Y crees que esta es la solución? No entendí lo importante. ¿Por qué no me han entregado el paquete desde el 29 de enero? ¿Después de tantas llamadas y quejas al servicio de atención al cliente? Y siempre me mentían sobre su entrega. Entiendo que las llamadas telefónicas se graban.Y este no fue el único incidente. Con los últimos tres paquetes, tuve que llamar a Atención al Cliente, ¿y qué pasó? Resultó que los repartidores no estaban haciendo su trabajo, y es más, ni siquiera pensaban en entregarlo, y falsificaban la información cada vez.Y nadie ha respondido aún a mi pregunta: ¿Por qué no llegó mi paquete? Sin las mentiras de no estar en casa ni de dar una dirección incorrecta. La dirección y el número de teléfono se confirmaron varias veces.

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438400000066373224 Estoy esperando respuesta de mismo numero. PORQUE NO ME HAN ENTREGADO???

Estimado cliente, su paquete ha sido devuelto a su origen y lamenmente no se puede ser repartido otra vez. Para más información, le solicitamos comunicar con la plataforma de compra o el vendedor. Disculpe por las molestias y agradecemos su comprensión. ------------------------------------------------------------------

¿Y esta es una solución? Quiero las explicaciones ¿Por qué no me han entregado el paquete desde el 29 de enero? ¿Después de tantas llamadas y quejas al servicio de atención al cliente? Y siempre me mentían sobre su entrega. Entiendo que las llamadas telefónicas se graban.Y este no fue el único incidente. Con los últimos tres paquetes, tuve que llamar a Atención al Cliente, ¿y qué pasó? Resultó que los repartidores no estaban haciendo su trabajo, y es más, ni siquiera pensaban en entregarlo, y falsificaban la información cada vez.Y nadie ha respondido aún a mi pregunta: ¿Por qué no llegó mi paquete? Sin las mentiras de no estar en casa ni de dar una dirección incorrecta. La dirección y el número de teléfono se confirmaron varias veces. Y ademas, esta Y además, esta no es la única vez. He llamado al Centro de Atención al Cliente tres veces y sigo sin obtener respuesta. Resulta que los empleados de su empresa de reparto hacen lo que quieren. A juzgar por las quejas en línea de los clientes, nada ha cambiado, y su empresa no respeta a sus clientes, así que sus empleados hacen lo que quieren.

Lo que mi paquete ya ha sido devuelto a su origen tengo claro peo estoy esperando explicaciónes de mi pregunta anterior.

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