Últimas reclamaciones

Desde que las plataformas de compra me están enviando mis paquetes con Caniao escoscooting se pierden. Se los roban en sus instalaciones y nunca llegan, cuando se les llama para reclamar siempre es un cuento diferente y no hay resolución alguna

Estimados/as señores/as: El dia de hoy debía recibir el pedido 080320000063743359 y he recibido un mail de confirmación de entrega en "recepción", cuando mi edificio no tiene ni recepción, ni portero. El paquete no está en mi buzón ni se ha entregado a un vecino. La realidad es que el mensajero ni siquiera ha venido a mi domicilio a hacer la entrega ( he estado todo el día esperando). Adjunto comprobante recibido con la entrega falsa. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Escribo para volver a reclamar el pedido 022400000062523471 supuestamente entregado el 19 de diciembre. Solicito prueba de entrega, además de las copias de las grabaciones de las llamadas realizadas, a lo que tengo derecho como cunsumidora según la ley de protección de datos y no recibo ninguna respuesta. En cuanto al paquete, expongo mi caso y adjunto el correo recibido cuando supuestamente iba a contactar contigo telefónicamente un "investigador" y debo seguir esperando, pero si no escribo se queda en un limbo... Hace 5 días que me aparece un paquete como entregado en el pueblo y ni rastro de él (estábamos 3 personas en casa y en ningún momento ha estado la casa vacía desde estonces). Pongo una reclamación por teléfono, indican que contactará un supuesto investigador y a través de un bot por WhatsApp me han contactado para que seleccione mi problema de la lista. Ya nunca hubo respuesta. Vuelvo a llamar y al vincular mi número con el pedido, directamente una locución me indica que no se puede rastrear ni entregar el pedido. Nada más de información. Vuelvo a llamar y la atención es lamentable sin escuchar mi caso y casi bacilando. Estamos así todo el pueblo de Mahora con esta empresa concreta, extravían o roban todos los paquetes.

Estimados/as señores/as: Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Todo son largas, investigaciones y reclamaciones absurdas, tiempos de espera que nunca cumplen..... En definitiva un servicio malísimo de principio a fin. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de la entrega de mi pedido, ya que considero la situación absolutamente inaceptable. Durante los últimos tres días se me ha indicado que el pedido sería entregado “en el día de hoy”, sin que dicha entrega se haya producido. Finalmente, hoy se me comunica que no se ha podido realizar la entrega porque supuestamente no había nadie en el domicilio, lo cual es rotundamente falso. He permanecido en casa esperando el pedido precisamente porque se trata del regalo de Navidad de mis hijas, por lo que esta situación me ha generado un gran disgusto y una enorme frustración. En ningún momento se ha intentado la entrega ni he recibido llamada, aviso o notificación alguna por parte del repartidor. Me parece lamentable e inaceptable que se engañe de esta manera al consumidor, atribuyendo la falta de entrega a una causa que no es cierta, en lugar de asumir un problema interno de la empresa. Les solicito una solución inmediata, ya sea mediante la entrega urgente del pedido en una fecha y franja horaria concreta o una explicación clara y veraz de lo ocurrido, así como las medidas que van a adoptar para evitar que vuelva a suceder. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria.

Pésima empresa. Última vez que compro en AliExpress gracias a la incompetencia de Ecoscooting. Paula Ballesteros Pérez, con DNI 26756939G, Número de pedido: 460140000063636176, fecha 13 de diciembre . Hice un pedido que llegaba como fecha máxima el 22 de diciembre. El día 19 de diciembre me marcaba en reparto. Durante el 19 de diciembre no recibo llamadas, mensajes etc. Lo mismo ocurre el día 20, y me pone en la App que la entrega ha sido fallida, cuando no se ha entregado el producto, no se ha llamado a la clienta. Dispongo de conserjería y me comentan en el turno de mañana y tarde que no ha aparecido la empresa. Lo mismo ocurre el día 21. Mosqueada, llamo a la empresa, pero el teléfono es un contestador y no da opción. En atención al cliente no me solucionan el problema, no me contestan al correo enviado. Esta situación es como darte contra la pared. Misma situación ocurre el día 22 y el día 23. Ahora sólo me queda poner una reseña, reclamación y denuncia (en trámite). JAMÁS ME HABÍA OCURRIDO ALGO ASÍ CON UNA EMPRESA DE TRANSPORTE-LOGÍSTICA. LES INVITO A QUE LEAN COMENTARIOS DE RESEÑAS PORQUE MUCHA GENTE HA RESULTADO PERJUDICADA CON EL MISMO PROBLEMA. YO LO TENGO CLARO, NO VOLVERÉ A COMPRAR EN UN COMERCIO QUE TRABAJE CON ECOSCOOTING

Hola. El paquete figura como entregado en el buzón aunque es físicamente imposible que lo metan en el buzón, porque tiene que ser más grandes de lo que puede entrar en el buzón y porque para acceder al buzón hay que entrar en la urbanización a través de la garita de seguridad, y nadie lo hizo. A la hora de la supuesta entrega estabamos en casa pero nadie tocó el timbre. Un absoluto robo. Solicito el justificante para que el vendedor me devuelva el dinero pero no me lo dan porque tienen que hacer una "investigación" durante un tiempo indefinio. Les solicito una hoja de reclamaciones y me dirigen a su web, donde las hojas de reclamaciones están vacías, sin la parte de la empresa cumplimentada. Les pido los datos de la empresa para cumplimentar la hoja de reclamaciones y me dicen que no pueden darme sus datos. Un auténtico robo.

Hola. Realicé un pedido y figura como entregado el día 22/12/2025 a una persona con un nombre ligeramente diferente al mío y con un DNI distinto al mío, supuestamente en la dirección de mi casa. Al contactar con la empresa, me indican que estarán investigando lo sucedido y se niegan a entregarme un justificante para que el vendedor me devuelva el dinero de la compra no entregada. Además, me remiten a una hoja de reclamación en blanco, sin cumplimentar la parte de la empresa y cuando se lo indico me dicen que no pueden darme sus datos y me remiten a una web en chino.

Buenos días . Necesito encontrar una solución con el paquete con número de seguimiento 370080000061525141. . Es un regalo de Navidad y vergonzosa su manera de proceder. Ninguna solución a todos los intentos de ayer de recuperar un paquete que es mío . Mentiras de cada uno de ustedes y más mentiras . Cada persona con la que hablo un mensaje distinto . Supuestamente desde el viernes hasta el domingo han intentado realizar tres entregas siendo estas fallidas . Triste que por motivos laborales esté fuera un fin de semana y a mi vuelta el domingo por la noche el paquete ya no se pueda recuperar y la unica solución sea devolverlo … Pero en q mundo viven ustedes ? Mas triste que mientan porque en una de los supuestos intentos de entrega del paquete mi pareja estaba en casa y han puesto ustedes que no . Sean competentes de una vez y si no van a entregar el paquete devuélvanlo que me puedan iniciar la devolución de mi dinero , q supongo que a ustedes no les duele porque no es suyo , pero yo me levanto muchos días a las 5 de la mañana o trabajo toda la noche ... Patetica esa falta de empatía sabiendo que es un regalo de Navidad para una niña . Ni una solución por su parte y millones de alternativas por la mía , incluidas el dejarlo en un punto de recogida o ir a buscarlo donde fuese necesario.. Nunca me llamaron para intentar contactarme al ver que no podían entregar el paquete .. Nunca se me actualizó en la página de mi pedido que empresa logística hacía el transporte ni un electrónico de ustedes avisando de las entregas . Tuve q buscarme yo la vida en aplicaciones como track 17 para hacer el seguimiento de mi paquete . . Jamás volveré a elegir esta empresa logística . Sois lo peor . Solicito me realicéis la entrega de mi paquete en un punto de recogida . No quiero que sea devuelto . Es un regalo de Navidad como les he indicado para mi hija . Tengan un poco de seriedad .

Buenos días realize un pedido a la empresa yesstyle, la entrega seria con la empres de reparto ecoscooting, según el seguimiento en su página web dicen que han intentado entregar el paquete y que no estábamos en casa, y eso es mentira porque aquí no ha aparecido ningun repartidor, me pongo en contacto con ellos y dicen que van a devolver el paquete y les pido que empresa es la que reparte en mi ciudad y me dicen que no lo saben, conclusión cobran por repartos y no los hacen, lo peor es que eserp 2 paquetes más y me temo que va a ser lo mismo, porque debe de ser una empresa fantasma y solo para cobrar los envíos porque no ha en los repartos