Últimas reclamaciones

Buenas tardes, no ha llegado el paquete y supuestamente han venido a casa al menos tres veces y es mentira porque estabamos en casa.No nos dan opción de recuperar el paquete.

Estimados/as señores/as:En fecha 23/07/2023 hice un pedido de AliExpress.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no lo he recibido a pesar de haber recibido varios mensajes que dicen que el pedido se ha entregado cosa que no es cierto. He realizado múltiples llamadas a Ecoscooting y me dan varias versiones del paradero del pedido, el caso es que no esta en mi poder, en el seguimiento del pedido me dice que lo han devuelto al almacén hace 8 días y nadie me indica nada, quiero poner una reclamación por el mal servicio que esta empresa da y no entregarme el pedido a tiempo. El pedido es el numero CNESP28018123400009953219SOLICITO EL REEMBOLSO DEL PEDIDO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, desde el sábado estoy esperando la entrega de un pedido. En el primero intento me dijeron que no recepcionaba en horario de tarde, algo completamente falso. Me puse en contacto con ellos a traves del chat, pues el repartidor ni siquiera me llamo para avisarme del reparto. Según ellos no volvería a pasar y que estuviera pendiente, que se lo dirían al repartidor, para que me llamara antes. Anoche sin previo aviso recibo otro correo avisándome de otro intento fallido con la misma escusa completamente falsa y otra vez sin aviso del repartidor. Ya me aparece que como es la segunda vez, lo van a devolver. Por culpa del repartidor que esta dando información falsa me voy a quedar sin un pedido que me hace falta. He intentado hablar con ellos mediante su numero de atencion al cliente y el chat y no consigo hablar con nadie.Quiero que hagan entrega de mi pedido

Esta empresa se dedica a repartir en moto principalmente, pues cuando tienen repartos fuera de las ciudades y los tienen que llevar en furgones, se ve que subcontrata y mientras encuentran alguien que le venga bien la ruta e reparto te dicen que han ido y no estabas, eso si lo llevan, porque hay casos que lo extravían. Supongo que la elige Aliexpress por económica, pero con los muchos pedidos reclamados y que ellos tienen que devolvernos el dinero porque no nos llegan, volverán a CTT que son buenísimos. Lo peor de la empresa es que no hay sede en cada ciudad, porque si no lo recibes al menos tengas la opción de recogerlo, además reclamas online y te dice que el repartidor está geolocalizado y sí que estuvo aquí, mentira tras mentira. Yo tengo ahora mismo dos pedidos en sus manos y no los traen, y al final lo reclama uno en aliexpress y a ellos les toca devolver el dinero y a ti perder el pedido y tener que volver a buscarlo en otro sitio.

Hola realicé pedido a AliExpress, cod. Envío CNESP47010123400010041147, lhe enviado reiterados correos sin responder a ecoscooting (la empresa de reparto) solo veo en seguimiento en la web que ecoscooting indica que han pasado por domicilio, cosa que no es verdad y lo ponen a devolver a origen sin enviarme siquiera un email para indicarme dónde recoger el paquete. Solicito una dirección donde recoger mi pedido

Hola realice un pedido y tenia que llegar el lunes, no habia nadie en casa pero ya dudo que pasasen despues de leer por internet. Cambie la direccion a mi lugar de trabajo, un hospital abierto 24h y cada dia pese a mis llamadas y emails siguen diciendo destinatario ausente!! No pasan es indignante

El problema con Ecoscooting es que no entrega los paquetes.Cuando el paquete sale a reparto no se actualiza el seguimiento de golpe pasa a intento de entrega fallido, esto me ha pasado con varios pedidos ya y por mas que se lo reclames a ellos lo único que te dicen es que pasaran nota y que se volverá ha hacer una entrega.El problema es que a la segunda supuesta entrega fallida devuelven el pedido.En mi caso puedo afirmar con toda seguridad que es mentira que intentan realizar la entrega ya que somos 2 personas en casa teletrabajando y en ningún momento nadie ha pasado por aquí a las horas que indican (Después de la primera vez que paso procuramos estar atentos a cualquier coche que se parara delante ya que trabajamos en una casa y los despachos dan a la entrada pero nadie ha pasado por aquí).

Ayer deberian haberme entregado un paquete, me dicen que la direccion de mi casa es incorrecta, sabran ellos mejor que yo mi direccion, llamo 3 veces y no se puede recoger elPedido en ningun sitio, tampoco hablar por telefono ni me lo traen. Perdido estafadores, la ruina de aliexpress

Estimados/as señores/as:Hice un pedido con Aliexpress , y siendo una de las condiciones pactadas con Aliexpress que el paquete llegaría a su destino antes del 28 de Julio.El paquete se envío a través de Ecoscooting y ha día de hoy 1 de Agosto no ha sido entregado. Se encuentra en sus almacenes desde el día 24 de Julio, pero no hacen la entrega. Desde Aliexpress no me hacen la devolución del paquete ya que según Ecoscooting el pedido está en reparto. Sin embargo, contacté con Ecoscooting el 29 de Julio y me dicen que mi dirección ni siquiera se encuentra en su ruta de reparto y que no tienen fecha establecida para la entrega.Tras volver a contactar con ellos por email no he recibido respuesta.Adjunto captura de pantalla de conversación con el servicio de atención al cliente, así como el seguimiento actual del pedido.SOLICITO: Que contacten con Aliexpress para indicar que el pedido no va a ser entregado y que puedan realizar el reembolso.Sin otro particular, atentamente.Ana Díaz

Buenos díasEl día 6 de de Julio el pedido CNESP28052123400007220497 fue entregado de manera incorrecta y sin mi consentimiento (El trasportista no contacto conmigo por teléfono al no encontrarme en mi domicilio) No me encontraba en mi domicilio por vacaciones, y el repartidor sin avisarme tiro el paquete por encima de la puerta (El pedido contenía aparatos electrónicos) además de dejarlo en una zona con riego automático, por lo que acabará empapadoAdemás el repartidor para justificar que había entregado el paquete, grabó un vídeo del mismo metiendo su móvil a través de mi verja, aquí ya se plantea una ilegalidad, ya que grabó con su móvil una zona privada sin mi consentimiento (Dispongo del video para demostrarlo).También a consecuencia de grabar este vídeo, ocasionó daños a mi propiedad en la verja y en el brezo, el cual tubo que romper para meter su móvil He enviado diversos correos a la empresa y múltiples llamadas con reclamaciones para saber quien va a responder por estos daños a la propiedad ocasionados, además de por los desperfectos del paquete, el cual sufrió daños por agua y sol hasta mi regreso Gracias