Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de septiembre estaba en casa durante todo el día en la puerta y me llegaron correos como ayer de ausencia estando en casa. Por tanto mienten y no reparten sus pedidos.Me pongo en contacto con ustedes porque de no entregar los pedidos con la mayor brevedad, emprenderé acciones legales con mi equipo de abogados, para que dejen de engañar a la gente.SOLICITO LA ENTREGA INMEDIATA

Buenas tardes. Con anterioridad he realizado distintas reclamaciones a su empresa en referencia a la entrega de mi envío de Aliexpress, nuevamente me dirijo a ustedes para reiterar la misma, ya que en su última respuesta, ustedes me dicen que el paquete ha sido entregado a mi persona y me envían 3 digitos y una letra supuestamente referente al un DNI, echo que me desconcierta ya que no se de donde han sacado ese dato, ni quien se lo ha proporcionado. Como les comunique en un principio, estuve llevando el seguimiento del pedido el día 23/09/2023 gracias a su correo electrónico que ustedes me enviaron, paso el día y no hubo entrega. Al tratarse del sábado, pensé que el lunes lo entregarían, de echo el lunes paso y ni un aviso de nada, el martes 26/09/2023 a las 2:59 fui ingresado de Urgencia en el Hospital General H.U.Virgen de las Nieves con un grave problema de Riñón y por lo que sigo en tratamiento además de contar con toda la documentación si fuera necesaria. Ustedes me envían un correo electrónico el 26/09/2023 a las 19:19 que él paquete ha sido entregado a mi persona con una nota del repartidor donde sólo pone fallo app y ahora continuación me piden que les de un comentario, como comprenderán mi sorpresa cuando yo estoy en el hospital, así partir de entonces les he enviado distintos correos electrónicos explicándole que era imposible y ustedes insisten en lo mismo que ha sido entregado al mi persona y para colmo, aportan unos datos que no se de donde han sacado. Por lo que solicito hagan ustedes las investigaciones pertinentes como por ejemplo, ya que ustedes tienen un seguimiento en tiempo real de los vehículos, verifiquen la hora de entrega según el repartidor porque es totalmente imposible que me lo haya entregado en el hospital. A la espera de una respuesta Reciban un cordial saludo Att Francisco Fermin Ruiz Calzado

Estimados/as señores/as: Con fecha 5 de septiembre de 2023 las 8:03 horas de la mañana recibí un correo de su empresa diciendo que mi pedido llegaría ese mismo día.A las 19:59 de ese mismo día recibí otro correo diciendo que el pedido se había entregado a un vecino. En ningún momento autoricé la entrega a un vecino.A las 20:12 del 5 de septiembre de 2023 abrí un ticket de soporte explicando el problema.El paquete no ha sido entregado. Y todavía espero una respuesta final de que ha pasado con mi pedido.El día 12 de septiembre abrí una reclamación en esta misma plataforma con la misma información expuesta aquí: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01874462-34.El día 13 de septiembre respondieron diciendo que, efectivamente, se lo han entregado a un vecino sin mi autorización.El día 14 de septiembre responden otra vez, cito textualmente: procedemos a enviarlo a la delegación correspondiente responsable de su entrega le aseguramos que trabajaremos en encontrar y entregar tu paquete, el plazo de atención es de 7 a 10 días laborables y si el repartidor no entrega el paquete te haremos llegar el justificante de extravío para que recuperes tu dinero.Han pasado ya 10 días laborales y sigo sin respuesta.SOLICITO: Entrega del pedido en la dirección correcta o justificante de extravío. Adicionalmente solicito que se pongan medidas para que esto no vuelva a suceder y me hagan saber que nunca volverán a entregar pedidos a mi nombre a un vecino.Sin otro particular, atentamente.

El pedido con referencia CNESP30560123400015218765, dice que ha sido entregado día 27_09 y yo no lo he recibido. Yo no he dado permiso para que se lo entreguen a ningún vecino. Así que quiero saber donde esta mi paquete y a quien se supone que se lo han entregado (nombre y DNI)

Buenos días, le escribo porque esta empresa de reparto, paquetería, es la que reparte todos o casi todos los paquetes de Eliexpress. La verdad que desde que esta empresa de paquetería, se encarga de eso es una catástrofe.Paquete supuestamente no recogido porque no estamos en casa , y o simplemente que no encuentran la dirección.No se dan ni la pena de llamar al móvil que esta en los paquetes de entrega, pero lo curioso es que ahora no encuentran la dirección . Cuando tengo una entrega echa de ellos el día 19 de agosto del 2023, que ocurrió lo mismo pero el conductor o transportista se dio la pena de llamar.ahora el problema esta en que enviaron los paquetes supuestamente a Madrid y que lo iban a mandar de vuelta.Pero sabemos que nosotros los clientes de eliexpress no podemos pedir el rembolso porque SIGUE en reparto.Aqui yo creo que se puede solucionar con volver a entregar los paquetes porque son tres PAQUETES CONJUTOS.Y SI UBIERAN ECHO SUS TRABAJO LOS REPARTIDORES como hacen los de correos,amazon,ext .No encuentro la dirección se llama al movil y se pide ubicación como hice el anterior transportista.Por eso esta.

Hola realice el pedido con número de seguimiento CNESP11300123400016716645 y la empresa ECOOSCOTING me informa no ha podido entregar por ausencia cuando es absolutamente falso. .... Gusto en saludarle, se le informa que, una vez realizado dos o más intentos de entregas fallidos, logísticamente estamos en la obligación de enviar su paquete.....O sea me invento las entregas y si no hay reclamación ... vaya negocio!No dejaron nada en mi buzon, no hubo alternativas para acordar la entrega o sitio no me llamaron por teléfono que está en mis datos de compra y que volví a informar pensando ya en la reclamación cuando veo que me están engañando.Solicito demuestren han estado en mi casa. Esto es ganar dinero porque si.. ahora me reembolsan el producto pedido menos el envío de vuelta lo estoy viendo venir.. beneficio a base de estafar entregas. Negocio redondo.

Hola,Llevo en contacto con vosotros dos semanas dandome largas en relación al seguimiento n° CNESP28850123400013832615 del cual no se me ha informado donde se encuentra ni cuando lo voy ha recibir en ninguna de las múltiples llamadas realizadas y emails enviados a vuestro correo.En la última llamada realizada hace una semana me dijeron que recibiría información en un máximo de 72h.Al no recibirlo a día de hoy hago una reclamación formal para que por fin me deis respuesta de lo indicado anteriormente ya que segun el seguimiento este paquete llego a vuestras instalaciones el día 1 de septiembre.Quedo a la espera de respuesta lo antes posible.Un saludo

Hola, Realice un pedido con Aliexpress y me mandaron los dos pedidos con esta empresa Ecoscooting y nunca me llegaron el primero decían que han pasado y nunca han pasado y ahora dicen que esta en almacén, no me dan la posibilidad ni de recogerlos ni nada, y en aliexpress no me quieren reembolsar porque no saben donde esta el pedido, el segundo pedido he estado esperando hasta muy tarde en la oficina y nadie vino para entregarlo, y de repente recibo un email que ya lo han entregado mientras que nunca han pasado ni nada no se a quien lo han entregado porque el pedido esta a mi nombre y solo lo tenían que entregar a mi. ya he hablado con ellos para el primer pedido les pido que me den una dirección y voy a recogerlo y me dicen, que no ofrecen esta posibilidad, y el segundo ni responden, me siento estafado sin pedido ni dinero ya no sabemos que se puede hacer.

Estimados/as señores/as:Con fecha [12/09 y 26/09 ambos del 2023] Contacté con ustedes para pedir información por un pedido que según su página web en el seguimiento del paquete, está en la oficina de reparto de mi ciudad.Me manifiestan que lo entregarán en los próximos días pero el paquete nunca llegaLes recuerdo que la empresa emisora donde realicé mi pedido, da por recepcionada la mercancía después de cierto, y ya está próximo a cumplirse ese tiempo.De manera formal y amable les exijo que me respondan por mi paquete

No he recibido ningún paquete y dicen que he recibido el paquete a nombre de Rubén , alguien de su empresa ha suplantado mi identidad o se ha quedado con el paquete por varios motivos:Vivo en un cuartel de la Guardia Civil y todos los paquetes tienen que pasar por las puertas cosa que no ha sido asi(además de contar con cámaras de vigilancia)He recibido un correo electrónico diciendo que ha sido entregado a nombre de Rubén a las 22:03 de la noche (lo adjunto posteriormente)Adjunto una foto de mi vuelo para que comprueben que no estoy en casa y me encuentro fuera de ella por ende “Rubén” como dicen ustedes NO ha podido recibir absolutamente nada ya que me encuentro en otro lugar.Al cabo de los días y acreditar esto, me envían otro mensaje diciéndome que han investigado y que ha sido entregado a nombre de Rubén con documento 012G mi documento no contiene ninguno de esos números ni letra. Además de no contestar a los correos. Espero que me lo solucionen