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Paquete entregado, pero no recibido.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. M.

A: ECOSCOOTING

22/12/2024

El día 20 de diciembre, mi paquete pedido a través de Miravia sale en reparto con la empresa Ecoscooting. A las 18:00 horas, me lo marcan como entrega fallida. Siendo así la primera mentira ya que yo estaba en mi domicilio. Al día siguiente, 21 de diciembre, vuelve a salir en reparto. Y me lo pone como entregado, (yo ese día puse un papel en mi timbre diciendo que porfavor me llamase en caso que no estuviesemos) Lo marca como entregado, lo firma con mi nombre y mi dirección y pone un DNI de una persona ajena. Por supuesto que voy a denunciar a la empresa y en concreto a este "trabajador". Sigo sin mi paquete.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: S. M.

24/12/2024

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: S. M.

24/12/2024

Saludos, SAMIRA; Lamento el inconveniente ocasionado, sin embargo, para poder resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, te solicitamos que nos proporcione el número de seguimiento de tu paquete, el cual generalmente comienza con CNESPXXXXXXX, LP o también con tu código postal + números. Agradecemos sinceramente por utilizar nuestro servicio. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------


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