Últimas reclamaciones

El 29.2.24, a las 19:15h aproximadamente me descargue por primera vez en el móvil la App Vinted de compra-venta de ropa usada. Una vez descargada subo 4 artículos para vender y al poco tiempo recibo un mensaje de Vinted dándome la enhorabuena porque alguien ha comprado uno de mis productos. Prosigo a seguir las instrucciones que me aparecen desde la misma aplicación donde supuestamente me aparece “Hola soy ___ del equipo de Vinted te voy a ayudar en el proceso de realizar tu primera venta…” y el primer paso que me indica es activar la targeta, para ello me pide el numero de una tarjeta y al momento me comenta que recibiré un importe para autorizar para poder activar la targeta y que al instante se devolvera, tal cual ocurre cuando activas la tarjeta en otras aplicaciones. Además en la app vinted me aparece el pantallazo que Orange Banc (el banco asociando a mi tarjeta ) me muestra cuando tengo que autorizar con biometría un pago. comentándome “ya puedes autorizar la activación de tu tarjeta en vinted”. Procedo a autorizar y al poner el dedo me doy cuenta que la cantidad es de 999€. cuando levanto el dedo ya es tarde y se ha autorizado. Al instante soy consciente que he sido estafado desde la app vinted, elimino mi cuenta de vinted y desinstalo la app en mi móvil. Accedo a Orange Bank y voy a ayuda por chat a las 19:35 y les explico lo anterior, me comentan que elimine la tarjeta (virtual, no física) con la que he realizado la operación (lo hago) y que deje la cuenta a cero. Orange bank me comenta que no me preocupe que esa transacción está retenida y que tarda unos días en hacerse efectiva, cuando se haga y no tenga fondos no lo van a poder cobrar , así que puedo estar tranquilo. Al día siguiente en el mismo chat de ayuda me informan que era un pago directo y que está cobrado que no pueden hacer nada al respecto y cuando les pregunto si tienen un seguro para esos casos me dicen que no y que no van a devolverme el dinero. Contacto con Vinted por mail y les explico lo sucedido, además les pido que me dejen abrir la cuenta otra vez (no podía) para poder ver los mensajes y poder denunciar y me dicen que por protección de datos no pueden ofrecerme las conversaciones con el estafador y que no van a proceder a devolverme el dinero sustraído. FInalmente una vez tengo el movimiento del banco procedo a denunciar a los mossos la ciber estafa el 9.3.24. En todo el proceso me he sentido vulnerable de descargarme una aplicación que no me advierte de que mediante su aplicación puedo ser estafado, por lo que veo en internet posteriormente es habitual la estafa mediante vinted y no me he sentido protegido ni respaldado en ningún momento ni por Vinted, ni Orange Bank que no se han preocupado en desarrollar los medios técnicos necesarios para que no les suplanten la identidad, ni puedan hacer uso de sus propias imágenes, ni que aun dandomen cuenta al instante de la estafa y avisarles al momento no han realizado nada para evitar la sustracción del dinero… No han desarrollado los medios necesarios para evitar que los estafadores se sientan con impunidad y aprovechen sus aplicaciones como plataforma para estafar a la gente. Analizando los hechos no considero que he actuado de forma indebida para facilitar que me hayan sustraído ese dinero, en todo momento he seguido las instrucciones de vinted y del banco sin ser advertido en ningún momento que podía estar siendo estafado. Con lo anteriormente declarado y según me ha informado la misma policía , tengo derecha a ajustarme a la Ley de Servicios de Pago (LSP) regulada por la Ley 16/2009, artículo 36, para solicitar la devolución de los 999€ sustraídos

Hace casi una semana tras más de siete años, con una cuenta activa en Vinted y debido a que he subido varios artículos de mi armario con fotos de Zara (no haciendo fraude ni mucho menos) han procedido a bloquearme la cuenta de manera permanente. Si bien es cierto que en alguna ocasión ya habían eliminado previamente mis artículos hay muchos otros usuarios que suben fotos de esta página y no sucede nada. He tratado de ponerme en contacto con ellos mediante varios medios a través de la plataforma, e-mail… Solicitándoles que por favor realicen un bloqueo de manera temporal y pueda seguir usando mi cuenta tras un periodo prudencial. He intentado hablar con ellos de todas las mejores formas como además les he comentado la gente como yo que llevamos desde hace tantos años con ellos somos los que hacemos que su negocio funcione dado el boca-boca, no soy una usuaria problemática, siempre he acatado las normas y les he dicho tras intentar contactar varias veces que ha acataré las normas y no volveré a subir fotos de páginas externas. Sigo con la cuenta bloqueada. No me permiten abrir una cuenta con otro usuario y mi pareja que se la ha abierto con sus datos una cuenta lo bloquean también indicando que tiene cuentas múltiples cuando no es cierto. Al no permitirme acceder a la plataforma, me están creando un perjuicio de lo que tenía muchos seguidores y más de 640 valoraciones lo que demuestra que siempre he tenido una buena actitud en la plataforma.Solicito desbloqueen mi cuenta

Hola, me comunico con vosotros por que a día de ayer, 23 de Febrero, después de abrir una disputa por unas zapatillas que me llegaron en mal estado, decidisteis ignorarme y completar el pedido, alegando que no había respondido a vuestros mensajes en el tiempo establecido, cuando en la propia conversacion a traves de Vinted se veía claramente que había enviado múltiples fotos en los tiempos establecidos. Tengo las pruebas, que adjunto a continuación, así que no es información rebatible. Pondré en conocimiento de este problema a la OCU de inmediato. Espero una solución acorde a los inconvenientes generados y al tiempo perdido en reclamarlos. Un saludo. Mario.

Buenas tardes , el lunes 19 de febrero de 2024, tuve un problema con un vendedor, en el que tras no llegar a un acuerdo con un articulo que vendía, me insulto y me denuncio sin yo haberle hecho nada, simplemente que no llegamos a un acuerdo con el articulo vendido y tras mosquearse por no hacerle la compra me denuncio. Acto seguido vinted me bloquea la cuenta permanentemente y aunque me puse en contacto con ellos para intentar solucionarlo me comunica que he infringido la norma de la comunidad y que mi cuenta queda bloqueada permanentemente. Perdiendo la posibilidad de seguir vendiendo en su plataforma, perdiendo mis buenas reseñas que ya tenia de muchos años siendo un buen vendedor y sin darle ningún problema a la plataforma, con 5 estrellas la mayoría de las ventas y lo que es peor perdiendo posibilidad de volver a tener posibilidad de abrirme otra cuenta, aparte de perder la mia.

Hola, hago esta reclamación hacia Vinted porque he sido bloqueado de mi cuenta por una acusación falsa de otro usuario. He contactado con Vinted varias veces pero me responden lo mismo, que ya han tomado esa decisión. Estoy muy indignado ya que tenia muchas valoraciones positivas y tal. Tengo la factura de compra del artículo y todo pero siempre que intento decirles que lo revisen me dicen que lo sienten pero que esa decisión está tomada. Todo por un usuario que ha reportado falsamente. Espero que esto se resuelva en cuanto antes. Muchas gracias!

Hola, el día 16 de enero de 2024, me compraron un producto en la aplicación de VINTED, el producto lo vendí por 350€, todo perfecto, cuando llego al comprador no le termino de gustar y acepté la devolución, vinted le mando un destino erróneo, el cual no fue por donde yo envié ni cerca de mi casa, el problema viene cuando no tengo ni coche ni ningún método de transporte, el producto está a más de 1 hora de donde yo vivo y donde yo envié el pedido, contacte a vinted hace 1 semana y no me dan ninguna solución, dicen que yo ya recogí el pedido, cosa que es imposible ya que no tengo forma de ir, pregunto a vinted como va y no me responden claramente y obviamente me preocupo porque es mucho dinero y lo tengo perdido por así decirlo. Hago la reclamación del dinero. Mi nombre de usuario es martalejose y el producto vendido es AirPods Max con garantía.

La empresa insiste en eliminarme un anuncio con la excusa de que es un artículo prohibido. Les adjunto el pantallazo de sus propias condiciones donde, explícitamente, se indica que el artículo está admitido. La respuesta es que creen que no y si quiero reclamar que vaya a un juzgado

Hola.Hace una semana puse una reclamación porque hacía 22 días que estaba esperando un paquete que nunca ha llegado. Cual fue mi sorpresa que cuando puse la reclamación me salieron dos botones siendo uno de ellos de verificar o resolver problema. Ya no lo recuerdo. Pensando que estaba dando a un botón de verificar problema resulta que parece ser que anulaba todo lo anterior y le otorgaba un todo va bien a la incidencia. VINTED SE HA DESENTENDIDO POR COMPLETO porque alega que al darle al botón ese ya no pueden hacer nada. La vendedora no me quiere devolver el dinero porque ella no va a recuperar la mercancía, y en mensajería le han dicho que el paquete se ha extraviado. YO HICE LA QUEJA, sólo ME EQUIVOQUÉ DE BOTÓN.Me siento desamparada como cliente, como usuario y como persona ante esta situación tan insjusta. No los saco de ahí, como le di al botón ya no pueden hacer nada. ES INJUSTO. EL PAQUETE NUNCA HA LLEGADO. TUVE QUE ESPERAR 22 DÍAS PARA QUE ME DEJARAN PONER LA RECLAMACIÓN Y EN UN SEGUNDO TODO SE ARRUINÓ. EXIJO UNA SOLUCIÓN, me ve o absolutamente desamparada. Gracias

Hola, El pasado 16 de Enero realicé un pago de 153,90€ al perfil de VINTED ALDRESS_93, https://www.vinted.es/member/136334060-aldress93.Tuve que realizar el abono para la compra del producto a través de Paypal a la cuenta de Melissa Misart (mimi.miss11@outlook.fr) como compra de 1 producto en VINTED, un producto electronico Dyson. El vendedor me comentó que no podía acceder al dinero por realizar el abono por mi parte de manera profesional y que debía hacerlo a otra cuenta de Paypal en formato familiar llamada Maeva Mis (maeva.mis@outlook.fr) con el id de transacción 2YL18871R9274211R y desde entonces no contesta a mis mensajes ni a traves de la plataforma de Paypal ni Vinted. No he recibido ni mi reembolso, ni mi producto ni respuesta. Al realizar el pago por la modalidad de de dinero a amigos o familiares sin yo saber en ningún momento que esta modalidad de pago de Paypal no protege al usuario que envía el dinero y por tanto puede llevar a engaños como este y vinted no se hace responsable de contar en su comunidad con estafadores.Una vez que el usuario recibió el dinero el mismo día me comentó que lo había recibido correctamente y que me enviaría el producto electrónico por correo certificado. Sin embargo desde el mismo dia 16 de enero no volvía a saber nada del supuesto vendedor quedándose así con mi dinero. Por último contacto con vinted y Paypal para intentar recuperar mi dinero y me informan que en la modalidad de envio de dinero a amigos y familiares, Paypal no protege al usuario que efectúa el pago y que por tanto la única manera de intentar recuperar mi dinero es denunciar este hecho y vinted me indica que el pago no esta hecho por su plataforma En resumen se denuncia el engaño de 153,90€ a través de la plataforma de vinted y Paypal a las cuentas asociadas a aldress_93 de vinted y Melissa Misart (mimi.miss11@outlook.fr) y Maeva Miss(maeva.mis@outlook.fr)de paypal por estafa. Un saludo, lara

Buenos días, realicé una venta de una bolsa de marca, la compradora antes de enviar el artículo me acusó ante la empresa de vender una falsificación. La empresa, Vinted, en ningún momento me comunicó nada ni me pidió más explicaciones ni pruebas, directamente me ha bloqueado la cuenta. Les he escrito varias veces y no he obtenido respuesta alguna. De hecho, el mismo artículo fue comprado en cuanto se volvió a publicar por otra compradora, temo que ni se me abone el artículo ni se me devuelva sin más explicaciones, lo cual es una estafa. El artículo es original, pero NO ES UN BOLSO, detalle que se especificaba claramente en el anuncio y a la compradora que realizó la acusación, es una especie de neceser o bolsa guardapolvos, por lo cual acusar de que un producto es falso cuando se está equiparando a algo que no es, en este caso UN BOLSO, no es motivo para justificar esa denuncia. Así que exijo la devolución del producto enviado, es mio y Vinted tiene la obligación de que si no cumple con el contrato estipulado, que es abonar el dinero de una venta, se tiene que devolver el producto al remitente, me da igual que aleguen que es una falsificación, no lo es, pero aunque lo fuera quiero mi artículo. Quisiera saber en qué se han basado para acusar de falsificación, ¿sólo en lo que denuncia una usuaria? Gracias.