Últimas reclamaciones

Buenos días. Según conversación telefónica, se remiten fotografías de dos tumbonas de exterior compradas a través de la superficie comercial Leroy Merlin en fecha 16 de abril de 2023 mediante su plataforma web.Se significa que ambas tumbonas presentas roturas por las costuras y pliegues, tal y como puede apreciarse en las imágenes habiendo sido su uso el normal por dos adultos. Por lo que, mediante el Presente, se solicita sustitución o reparación de ambos objetos, o cualquier otra solución satisfactoria ya que el consumidor considera que el tiempo transcurrido no es suficiente para que ambas tumbonas presenten esos desperfectos, no siendo posible actualmente su uso. Si es necesario realizar la tramitación a través de Leroy Merlín, indíquenlo para llevarlo a efecto. Espero su respuesta. Un cordial saludo.

Con fecha 24.05 compré a través de la web de Leroy Merlín ,4 sillas de exterior color negro/antracita. Se recibe el pedido correctamente, pero en agosto una silla ,el asiento concretamente empieza como a estirarse para romperse, como tiene garantía de dos años,hago un escrito el 16.08.2023 vía correo electrónico a garantias@tectake.es,mandando las fotos y factura, y me dan el ok al cambio, y me hacen llegar una caja con 2 sillas, que para mi sorpresa, son negro/gris y encima vienen sin protecciones y todas arañadas.Vuelvo ese día a escribirles correo jueves 24.08.2023, con fotos incluidas. Me contestan el martes 29.08 que no se ven las fotos, vuelvo a mandarlas ese día. Miércoles 31.08.2023 ,que les mande foto de la caja recibida. Viernes 01.09.2023 Ha recibido la referencia correcta, por lo que el artículo es correcto.Tenga en cuenta que la tonalidad del color puede variar según el loteViernes 01.09.2023 , les reclamo que revisen que están arañadas tb. y amenzando que van a consumo(cita con consumo el 18.09)A día 05.09 no tengo respuesta, he llamado por teléfono y dicen que por teléfono no atienden, que además no tienen constancia de la reclamación por arañazos.Es vergonzoso, todo esta en los email que no han sabido mirar.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Mayo de 2023 adquirí en Leroy Merlin una Sombrilla Ciccio 350cm - gris. Adjunto los siguientes documentos:?Factura El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de agosto de 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la recogida del parasol en cuestión y la devolución íntegra de la cantidad abonada en su momento, 86.99 euros, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Daniel Gálvez

El 25 de febrero de 2023 realicé un pedido de un invernadero a través de Leroy Merlin (no sabía que era un marketplace). El pedido se monta y en mayo un día normal (sin alerta por rachas de viento) la lona del invernadero se rompió. La empresa (a posteriori) dice que no se hace cargo de un problema con inclemencias del tiempo, pero si es un producto para la calle no me parece normal, si le hubiera dado un mal uso (siendo un producto de interior y poniéndolo en la calle) lo entendería, pero así no.

Buenos días.El pasado 3 de mayo recibí una silla de terraza, la cual ha venido defectuosa, y no me la quieren reemplazar por otra nueva,Las alternativas que me dan son:- Descuento de 20 euros, algo que no me parece razonable.- O enviarme la pieza defectuosa para que la cambie yo, algo que me parece totalmente inaudito, puesto que viene con un defecto de fábrica.Les digo que rechazo estas dos propuestas, porque no la veo adecuadas, que quiero que me reemplacen la silla por otra nueva, me dicen que no, y que si quiero puedo devolver la silla, pero que los gastos de envío corren de mi cuenta, les digo que no son así las cosas, y que quiero me llame un responsable. Como no me ha llamado nadie, he devuelto el recibo, para ver si así es posible que se lleven un artículo que me han enviado defectuoso, que yo he pagado, y se están negando a reemplazármelo.Así mismo solicito daños, y perjucios por el mes que llevo sin poder utilizar la silla, y que además está ocupando un espacio en mi casa.Saludos, y gracias.