Buenos días:Esta reclamación fue revisada ayer mismo, 3 de abril de 2024 y, teniendo en cuenta la fecha de compra, las características del artículo y las fotografías que el cliente ha enviado, hemos llegado a la conclusión de que el defecto que presenta el artículo no es de fabricación, sino de uso o mal uso del mismo.La garantía del artículo cubre los desperfectos de fabricación, pero no de uso. Por ese motivo, hemos indicado al cliente que la garantía no procede y, por lo tanto, no se le pueden sustituir las tumbonas en cuestión.Saludos cordiales,Sandra--'‹''‹Su equipo de Atención al ClienteTectake GmbHTel: +34 91 290 79 33Tauberweg 41, 97999 Igersheim NIF: B8773028Von: Gesendet: miércoles, 3 de abril de 2024 16:38An: garantias@tectake.esBetreff: Reclamación: No arreglan, no reembolsan - (CPTES01996430-73)
