Últimas reclamaciones

Desde el día 7 de junio después de querer realizar una segunda transferencia por un importe de 300 euros me retuvieron el dinero después de aportar el motivo la base por el cual se hacía el movimiento hasta volvió el dinero a mi cuenta con el ticket 227210 resuelto me enviaron un correo que cerrarían mi cuenta por los términos que no se que que estas en su base legal que esperara 28 días han pasado más de un mes en el día 11 de julio me han enviado otro correo para decirme que tendrán mo dinero retenido por si hubiese reclamación de un tercero donde el dinero ah sido totalmente legal y yo solo quiero poder retirar mi dinero y que cierren la cuenta ya que ah sido un verdadero infierno angustia 😧 y su servicio de atención es un bot no resuelven nada simplemente mente mensajes repetidos automatizados y como me arrepiento de haber abierto esta cuenta con este banco y que no devuelvan mi dinero

Olvidé mi contraseña y Vivid no tiene ningún sistema que funcione para poder resetarla (me dicen que me envían un mensaje a mi correo que nunca llega). Hace semanas que me dan largas cuando lo único que pido es mi contraseña y que puedo acreditar mi identidad con mi teléfono, mi mail o cualquier documento (DNI, pasaporte). Tiene "problemas técnicos", dicen. Mientras tanto no tengo acceso a mi dinero.

El día 6 de agosto 2024 se hace una transferencia de 198€ desde paypal a mi cuenta vivid y VIVID devuelve la transferencia generando el ticket 5410. Paypal dice que no han recibido nada y vivid no responde el chat. No hay medios para contactar de otra manera ,no me mandan justificante de la devolución . Necesito urgentemente que me manden la documentacion requerida . correo alternativo: support_english@vivid.money

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de débito y la cuenta bancaria de la que soy titular.No estoy conforme con las condiciones actuales y no estoy interesado en seguir utilizando vuestros servicios.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato.Sin otro particular, atentamente.

Amazon me ha reembolsado 68,09€ a una tarjeta de débito de Vivid Money, banco del cual ya no soy cliente. El 2 de abril, me puse en contacto con Vivid mediante el formulario web que tienen (el único método que hay para los no clientes), pero no han contestado. Ayer, día 10 de abril volví a escribir a ese formulario web. Ni siquiera envían un e-mail confirmando que han recibido la petición. Les he facilitado tanto el número de transacción como el número de referencia del reembolso. Amazon me ha confirmado que el banco aceptó el reembolso y que el dinero lo tienen ellos.Sigo a la espera de que me den instrucciones de cómo recuperar mi dinero.

Amazon me ha reembolsado 68,09€ a una tarjeta de Vivid de la que ya no soy cliente. Me he puesto en contacto con Vivid mediante el formulario web que tienen (el único método que hay para los no clientes), pero no contestan. Amazon me ha confirmado que el banco aceptó el reembolso y que el dinero lo tienen ellos. Sigo a la espera de que me den instrucciones de cómo recuperar mi dinero.

Buenas tardes:Me pongo en contacto con ustedes por un faude telefónico que sufrí este martes día 5 de marzo mientras estaba trabajando. Una persona se puso en contacto conmigo haciéndose pasar por un informático de mi banco, ING, por un supuesto cargo fraudulento en mi cuenta por un importe 880,80€.. ese cargo está a nombre de VIVID MONEY LOUXEMBOURG, yo no tengo ninguna cuenta abierta en esta entidad y el cargo está retenido a la espera de quitármelo de mi cuenta bancaria. He interpuesto una denuncia en la policía por estafa telefónica y solicito a vuestra entidad que no haga efectivo este cargo puesto que no es autorizado. Adjunto el cargo y la denuncia policial. Espero que contacten conmigo a la mayor brevedad posible.Un saludo

Imposible acceder a la cuenta debido a un cambio de número de teléfono. Imposible realizar el cambio de número, imposible contactar vía chat, vía teléfono ( solo tienen máquinas que te derivan al formulario) Múltiples intentos fallidos, y sin solución. Cuenta bloqueada con dinero desde hace meses Me he visto afectada de forma importante puesto que he viajado al extranjero y no he podido disponer de mi dinero. No hay forma de contactar con una persona que te ayude y facilite los trámites. Solicito el rescate de mi dinero y cerrar esta cuenta porfavor.

A finales de abril cerré mi cuenta pero hace poco realicé una devolución a Amazon que se devolvió a esta cuenta. He buscado por todos lados y no encuentro ningún número de teléfono al que poder llamar (solo para anular tarjetas) ni ningún email al que poder enviarles la reclamación ya que el único que he encontrado está inoperativo. He probado varias veces a rellenar el formulario de atención al cliente pero solamente recibo una respuesta automatizada y para poder acceder al char con soporte he de tener una cuenta que al estar cerrada la mía no puedo acceder.

Buenos días:Amazon me ha hecho un reembolso a una tarjeta que tenía con vosotros y ya no tengo (acababa en *0403). Ya tampoco tengo cuenta con vosotros.Los datos del reembolso son:Día 8/5/2023.Importe: EUR 35,64Número de referencia del reembolso/ARN: CPM8AOXAUA7 / 74043333128318957097563¿Podéis ayudarme, por favor?Muchas gracias de antemano.Un saludo.José Luis Alarcón.