Últimas reclamaciones

Buenos días, contrate a una empresa de carpinteria para sustituir dos puertas del local donde trabajo. Realizaron el trabajo y les pague.Me iniciaron una demanda monitoria por impago, totalmente falso. Me opuse y fuimos a un Juicio Verbal donde tuve que contratar abogado, procurador y perito judicial. Contacte con Axa para explicarles mi situación y me negaron la posibilidad de contratar los servicios profesionales a traves de mi poliza de comercio que segun establece un limite de 1.500€ para contratar abogado, procurador y perito en la defensa juridica que este relacionada con el local en un litigio.He tenido que contratar los servicios profesionales por mi cuenta para poder hacer frente al juicio verbal y que abogada pueda rebatir las pruebas falsas que se presentaron. Se dicto sentencia el pasado dia 17 de enero, y tengo que pagar todas las costas dado que las pruebas falsas que han presentado fueran admitidas por el juez. Por este motivo, le solicito a Axa que cumpla con la Ley 50/1980 de los contratos de seguros art. 76: Por el seguro de defensa jurídica, el asegurador se obliga, dentro de los límites establecidos en la Ley y en el contrato, a hacerse cargo de los gastos en que pueda incurrir el asegurado como consecuencia de su intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, y a prestarle los servicios de asistencia jurídica judicial y extrajudicial derivados de la cobertura del seguroPor tanto, que siendo clienta de un contrato donde tengo contratado el Servicio de Defensa Juridica ante situaciones de litigio, me abone el importe maximo de 1.500€ segun mi poliza, más el importe del seguro de este año como compensacion por no haberme asistido en su momento, siendo 210€. En total son: 1710€ Les remito la documentacion que sea necesaria para el pago.Gracias.

BUENOS DIAS:Hace unos meses les reclamé la devolución de un viaje de fin de curso que no llegué a realizar.Su respuesta ha sido enviarme una serie de requisitos que no llego a entender, como una justificación de las tasas de la compañía aérea.Documento justificativo que acredite el motivo de la cancelación, cuando es de libre desistimiento y anulé por causas covid (miedo al contagio por persistir en el tiempo)-Certificado de seguros suscrito con la compañía, yo no poseo ningún certificado, ya que lo he hecho mediante la compañía Xcape.Es por todo por lo que desearía por favor me devolviesen el dinero que previamente aboné por el viaje.Gracias y un saludo.

Mi nombre es Andrea Fernández Iglesias.El día 14 de octubre a las 16:10h, según mi registro de llamadas, realicé una llamada para solicitar presupuesto para asegurar mi vehículo en Seguros Axa.Me dijeron que haríamos una grabación para contactar la póliza y que podía hacer un desistimiento en un plazo máximo de 15días si cambiaba de opinión.Me envían la póliza a través de mi correo electrónico y al revisar las cláusulas, veo que no me cubre grúa en caso de producirse un pinchazo. Me pongo el día 19 de octubre, nuevamente en contacto, a las 10: 02 para comunicarlo. La solución es subir la cuantía. Mi respuesta es que voy a buscarme una aseguradora más económica. Ese mismo día llamó a las 18:02h para hacer el desistimiento comunicándoles que he encontrado una aseguradora que cubre mis necesidades con un coste más económico. Me dicen que queda a notado.la comercial en ese momento no me dice nada de que se lo notifique por escrito. Yo doy por hecho que han quedado suficientemente informados de mi voluntad de no ser cliente de Axa. Ayer día 16 de noviembre me encuentro con un cargo de 172,59€ de la anteriormente citada compañía.El núm de póliza entra en vigor el 16 de noviembre. Me encuentro en la tesitura de estar pagando dos seguros de vehículo en contra de mi voluntad.He de reseñar que yo en ningún momento he devuelto la póliza firmada, y desconocía que simplemente con la grabación telefónica quedaba hecho la contratación. Para el desistimiento no vale sólo con llamar. Me siento con una sensación de engaño grande.

Buenos díasTramite con ITEGRA( Expediente CV21758 ) un parte de accidente depòrtivo de la FACV , al cual le dieron aprobacion para consulta con el medico y posteriormente una prueba de resonancia magnética y otra consulta medica con aprobacion del doctor sobre la necesidad de realizar las acciones necesarias para la recuperación.Posteriormente me encuentro con un correo de ITEGRA en el cual me indica que rechazan el expediente con un simple comentario.- Su lesión no es provocada por un accidente deportivo. Recuerde que no todas las lesiones que se producen haciendo deporte son un accidente deportivo. Se considera accidente deportivo aquel que sucede por una causa externa, súbita y violenta que provoca la lesión en el deportista federado.Esta definición esta fuera de lugar con respecto a lo definición como accidente deportivo en la circular de la facv(federación valenciana de atletismo ) , además de la validez por parte de los médicos y pruebas realizadas.Espero me indiquen los motivos del rechazo del expediente con más claridad , he transmitido mi disconformidad a la federación y si es necesario realizare la reclamación ante cualquier otro estamento.Espero revisen el expediente con detalle y espero sus noticias.Un Saludo.Alfonso Javier Sanz Garcia. Federado V6073(FACV)

Hola...A finales de Agosto y tras no notificarme el precio de la prima de renovación de mi seguro de hogar, me puse en contacto con axa. Cual fue mi sorpresa cuando me notificaron que me efectuaban una subida a mi prima, sin aplicarme ningún descuento, y eso que durante el año que estuve con ellos no di ni un parte de accidente, ni solicite servicio de manitas, ni nada de nada.. Por ello, tras notificarme escasamente una semana antes de la fecha de renovación de mi seguro el nuevo precio, les solicite la baja, aceptándomela casi inmediatamente ..Pues bien. Durante el tiempo que estuve de cliente, participe con ellos en un programa especial para clientes, llamado mas para ti, en el cual el cliente, tras registrarte en ese programa , si realizabas compras a través de esa pagina, en diversas empresas, de rubros tan distintos como ocio, moda, electrónica, telefonía, etc., un tanto por ciento de estas compras, que oscilaba entre un 5 a un 40 % se le devolvería al cliente en forma de cash back. Pero había 2 problemas...El primero es que no podías solicitar la devolución de cualquier cantidad de dinero, sino solamente cuando hubieses acumulado en tu cuenta, una cierta cantidad de dinero, y segundo, no todos los cash back se te devolvían inmediatamente ,sino que dependiendo del comercio donde hubieses efectuado la compra, esta podía tardar en notificarlo a AXA 4, 5, 6 o mas semanas, y esta te daría el cash back después de que la empresa les notificase la compra. Pues bien. Hace unos días. Y en vista de que había pasado un tiempo prudencial desde mi ultima compra por medio de mas para ti, y al no poder acceder a reclamar el dinero que había ido acumulando a lo largo de los meses, en la citada pagina, me puse en contacto con axa para solicitarles que me abonasen ese dinero. Cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que no había lugar a la reclamación ya , por no ser cliente . Es decir...Todo un timo...Cuando era cliente no pude solicitarlo porque no llegaba a la cantidad minina requerida. Ya que ese cash back no solo no me lo ingresaron en mi cuenta ficticia de cash back sino que tuve que esperar semanas o incluso meses hasta que me lo diesen, y para colmo...Una vez que dejas de ser cliente tampoco puedes solicitarlo porque ya no lo eres...O sea...No te lo pagan ni antes, ni después. O lo que es lo mismo...Un timo .Es decir...cuando eres cliente, no te mandan con tiempo y forma el nuevo precio de la renovación de tu prima de seguro. No tienen en cuenta ninguna bonificación por baja siniestralidad en la renovación de la prima. Y para colmo no atienden reclamación de un supuesto beneficio de clientes, como es la pagina mas para ti, que no es mas que un timo para que hagas la compra a través de ellos, quedándose ellos con el cash back. Por todo ello les vuelvo a reclamar el dinero que he ido acumulando de cash back en esta pagina, ya que considero que es algo legitimo, y que ante su apreciación de que ya no soy cliente suyo y no tengo derecho al cash back, si me gustaría recordarles, que si no he seguido siendo cliente suyo ha sido por no notificarme en fecha y forma el cambio de condiciones de mi póliza. Esperando su respuesta.L.M.P

Me llamo rosa maria soto perez con dni 24256640 y con numero de póliza 83403949 con AXA SEGUROS y numero de expediente 9701156210 el día 16 de agosto hubo un incidente ocurrido en casa por viento de mas de 80 km/h. avisado el seguro de hogar Axa, el lunes, el perito llego a casa 4 dias despues, el jueves dia 20 de agosto y valoro todo lo acontecido dando por bueno lo ocurrido y diciendome que contactarian conmigo la empresa de reparacion. me pidio que me Le mandara recibos de todo lo comprado y que estaba roto asi como de una propuesta de lo que me costaria el arreglo del coche ya que le cayo la tapadera de un mueble.Los daños ocasionados por el viento de mas de 90 km como les mando son:• daños en capo del coche por caída de tapadera de un mueble de resina que estaba en mi azotea• Daños en azulejos de suelo por caída de maceteros y diversos golpes• 2 maceteros rotos y plantas artificial que se rompieron mas un tercero (macetero) astillado. • solería del suelo y corona de piscina (estaba nueva la casa, recién reformada en marzo de 2021) rota por la caída de maceteros y otros objetps• Roturas de 2 toldos junto a la instalación de un nebulizador de agua que había en uno de los toldos y que por la fuerza del viento, arrancó • nebulizador 5 m mas instalación que iba en uno de los toldos• daños en mueble cobertizo exterior arrancado por el viento y que cayó la tapa encima del coche • daño de una mesita rota y cristal...etc.Días después contactaron conmigo la empresa de reparaciones de axa, vinieron a casa y me dijeron que la solería del suelo tenia que encargarla en el sitio donde la había comprado recientemente, así como la solería de la piscina que había sido rota por caerle un macetero u otro objeto. El seguro los pagarían e irían a recogerlos cuando estuviesen y se encargarían de colocarmela. Pasados los días y después de encargarlo en la empresa de azulejos, se lo paso al reparador y este me dice que AXA no me lo pone. Hablo con el perito y el me dice que todo esta correcto y le mando todo lo que el me pidió. Días después me dice que el lo ha tramitado todo. Pasa el tiempo y comienzo a reclamarle via email a la compañía(tienen mas de 4 email mios) el por qué no me reparan y no obtengo respuesta. Es cuando lo reclamo via telefónica y se excusan que es el perito el que no obro bien(esta grabado) por lo que tambien contacto con el perito y me indica que todo esta correcto, que todo estaba bien y que debía ser indemnizado (grabado igual). Cabreada ya de que AXA nunca me haya tomado en serio y no haya hecho nada por mi casa, les reclamo todo y días después tienen la cara dura de decirme que me dan 75 euros por un toldo cuyo valor es mas cuando lo que le reclamo es mas de 1500 euros (por encima)De todo esto tiene fotos el perito así como de las facturas de haberlo comprado o lo que me costaría el arreglo.

Buenas tardes solicito una reclamacion ante la compañia de seguros AXA ya que se les llamo el miercoles dia 13/10/2021 y nos mandaron a un señor que hizo fotos del estado del siniestro y se fue hoy dia 19/10/2021 todavia no habian venido a arreglar ni uno ni otro y hemos tenido que llamar para solicitar informacion en la cual me dicen que hoy han pasado la informacion al tramitador despues de 4 dias y que el siniestro por la rotura del inodoro ya que no hay el mismo color el cual tienen todos los sanitarios no lo pondrian en blanco, comentando yo que si nos ponian el inodoro en blanco el resto de los sanitarios tambien tendrian que cambiarlos y cual fue mi sorpresa que me dicen que ellos me pasaran una indenizacion por el inodoro y que me busque yo la vida para encontrar el color que ellos no tienen por que cambiar los sanitarios, la indenizacion del inodoro es de 240 Euros y el otro siniestro es de la encimera de la cocina que es de granito y se ha roto y tenemos la freidora y la placa vitroceramica en el aire y me comentan tambien lo mismo que si no hay la misma piedra que me pondrian otra de otro color.

Buenas tardes, Contraté con ustedes una póliza de seguros en viaje mediante la agencia Trekking carros de foc, s.l, con tal de dar cobertura a una travesía de montaña entre los días 9 y 14 de agosto. Durante la travesía sufrí un accidente que me imposibilitó continuar, seguí todos y cada uno de los pasos indicados para ser atendido correctamente. Desde la aseguradora me derivaron a un hospital que no disponía del material para tratarme y diagnosticarme, lo que no supone un problema, ya que el doctor me informa que llamando a la aseguradora me derivarán a un hospital en el que podrán darme la atención correcta. El 11 de agosto de 2021 a las 19:40 horas, aproximadamente, con intención de seguir con el procedimiento llamo al teléfono indicado en mi póliza (934963981), soy atendido por Ana, la intención de mi llamada era que se me tramitara la derivación médica y el reembolso del transporte desde el lugar del accidente. La atención recibida es humillante, se me trata con mala educación, se me informa vagamente al email que he de enviar el informe médico, se me dice que no me van a derivar y que no me moleste (decisión que ha de tomar el equipo médico) y se me cuelga sin dejarme terminar de hablar, lo cual me resulta insultante, ya que en todo momento mi tono ha sido respetuoso, educado y tranquilo.Me veo obligado a volver a llamar y ser atendido por otro compañero, quien me ayuda a terminar mi trámite. La falta de educación y respeto hace que cualquier cliente se sienta menospreciado y devalúa la calidad del producto que se ofrece. Deseo que se tomen medidas al respecto.

Hola ,en el mes de octubre renovamos el seguro con la compañía, un mes después por fuerza mayortuve que dar de baja el vehículo, quisiera solicitarle la devolución parcial pues no tendremos otro coche y no haré uso del seguro,me puesto en contacto a través del corredor del seguro recibiendo una negativa,no me parece justo pagar un servicio que no usaré, un saludo

Buenas tardes, te ego una empresa de cristalería para el automóvil desde hace 20 años, soy una empresa libre sin ataduras a ninguna empresa, axa últimamente le exige al cliente que pague por adelantado la factura si quiere acudir a mi taller, tengo entendido que esto es ilegal, si yo como taller estiy de acuerdo con la tasación y el cliente tiene todo en regla tienen que abonarnos a nosotros pero... Axa le exije al cliente que nos abone por adelantado la factura y así lo precioan lógicamente para que acuda a sus talleres concertados, hemos perdido 10 cliente ya por esta situación., repito, yo siempre estoy de acuerdo con la peritación del perito y aun así le obligan al cliente a pagar, ruego me ayudéis porque nos están haciendo mucho daño económico, nadie quiere pagar una factura teniendo su seguro pagado y sus coberturas.Espero vuestras respuesta.