Últimas reclamaciones

Hola el año pasado pagué por mi seguro del coche 365'97 e y este año me encuentro que viene un recibo de 571'57 sin haberme avisado dos meses antes ni nada que lo ponen en el área de el cliente en la web con el nuevo importe .¿Es legal que la única vía de comunicación sea el área del cliente?¿Deberían comunicar esta subida tan importante por correo electrónico o carta escrita o llamada telefónica?¿Sería la empresa aseguradora quien tendrá que demostrar que la póliza se había actualizado hace dos meses?mi póliza se renueva el próximo día 18 de marzo y me encuentro que les llamo y que no puedo hacer nada más que pagar el precio que ellos me dicen por qué falta menos de un mes para la renovación.El chico del teléfono me dice que es culpa de la inflación pero le he dicho que la subida es desproporcional yo solo he hecho uso del seguro para un pinchazo nada más en todo el tiempo que llevo con ellos

Buenos días:Hace casi un año a mi hijo le obligaron a hacerse un seguro de vida ya que de otra manera no le dejaban ponerse en mi seguro de coche AXA al ser conductor novel.Como aún nos quedaban meses de seguro en vigor aceptamos a sabiendas que era una práctica cuanto menos alegal y muy poco ética de su gestor.Al finalizar el seguro anual del coche cancelamos la póliza del mismo pero dejamos para adelante cancelar la de vida pues le quedaban 6 meses de vigor.El seguro de vida se hizo el 20 de abril del 2023 y hoy 11 de marzo de 2024 al intentar cancelarlo me informan que ya no estoy en tiempo de hacerlo pues la fecha de renovación es el 1 de abril del 2024.No hemos recibido el precio de renovación por ningún medio 2 meses antes como marca la ley y su política de empresa ,ni tan siquiera en la zona de cliente sale el precio de renovación a día de hoy como podrían alegar pone en sus condiciones particulares.También es incomprensible que si el seguro es anual se renueve 19 días antes, dejando este periodo sin cobertura.por estos motivos solicito cancelen la póliza por no cumplir con la legislación en materia de seguros al no informar del precio de renovación en tiempo y forma y ademas renovar la póliza casi un mes antes del año.

Nombre: Maricarmen Martínez Ávalos.Número de Póliza AXA: 67487491NIF: 75235704JBuenas tardes.Tengo mi seguro de vida con la compañía AXA Aurora Vida. El 4 de marzo de 2024 veo el cargo en el banco de dicho seguro, siendo de 240,59 euros. Mi cuota con ellos es de 175,54 euros, por lo que me están aplicando una subida completamente abusiva y sin motivo.Indicar que el año pasado, quisieron cobrarme sin previo aviso, 204,91 euros, por lo que reclamé a través de OCU y me devolvieron 29,37 euros, Me acerco a la oficina AXA dónde hice mi seguro, la cual tiene estos datos: SIMÓN Y PARRA ASOCIADOS MED AS Y FI.SL. CL Santa Bárbara 9, Bajos. 04009, Almería. Allí expongo mi problema a un comercial, diciendo que me han cobrado de más y que eso es ilegal, pues deben avisarme con antelación. Me ignoran por completo, diciendo que “todo sube y que no se puede hacer nada.Recalcar que ya he reclamado con anterioridad otras cantidades cobradas de más a esta compañía a través de OCU y en todas las ocasiones, me han sido devueltas.Por todo ello, solicito que me sean reintegrados los 65,05 euros que me han cobrado de manera abusiva e ilegal,.Gracias.

Buenos días.Mi nombre es Antonio González Cerdeira y mi número de póliza de AXA es 67487500. Les expongo brevemente mi caso:El lunes 4 de marzo de 2024, he recibido el cargo en mi banco de mi seguro de vida, con cuantía de 427,83 euros. El año pasado, fue de 365,88 euros (Ese precio ya fue reclamado por otra subida indebida del precio, y me devolvieron lo solicitado, 123,95 euros, hasta mi cuota base, que es de 241,93 euros). La empresa nunca me comunicó con antelación esta subida tan abusiva, para poder optar a otras alternativas. Me acerco a la oficina de AXA dónde me hicieron el seguro de vida, la cual tiene estos datos: SIMÓN Y PARRA ASOCIADOS MED AS Y FI.SL. CL Santa Bárbara 9, Bajos. 04009. Almería, y allí les comento mi problema, pero me dicen que todo sube. Les pregunto el motivo y no me dan explicación alguna. Les indico que no es la primera reclamación que les pongo, y que les gano, pero me ignoran al igual que las anteriores veces y me dicen que lo reclame.Debo indicar a modo de información relevante, que este es el cuarto año consecutivo que les solicito reintegro de subidas sin aviso, y todas han sido resueltas a mi favor.Por todo ello:Solicito la devolución íntegra de lo cobrado de manera ilegal y sin aviso en mi seguro de vida (Póliza 67487500), que asciende a 185,9 euros.Muchas gracias.

Hola, Sascha Aegerter con NIE X8027390E En febrero se llamó a AXA con la intención de incluir a nuestra hija en el seguro de salud. Nuestro mayor interés era saber si cubre asistencia psicológica infantil y nos aseguraron varias veces por teléfono que si. Completamos la contratación, y ahora al hacer la cita nos dicen que no lo cubre, sólo 20€ por sesión (una sesión cuesta aprox. 50€) y además con reembolso de factura, es decir tenemos que pagarlo nosotros y nos reembolsan 20€. Vamos, un timo. Si me explicaban eso al inicio simplemente no lo íbamos a contratar, no nos sale a cuenta pagar 60€ al mes por su póliza y encima las sesiones de psicología.Solicito la aceptación de la cancelación de la póliza de Alilah Aegerter Valentín, misma que no ha sido utilizada desde su alta el 1 de Marzo 2024.

Contratamos un seguro a todo riesgo con franquicia 180€, sufrimos una colisión por detrás, adjuntando parte amistoso donde el que nos choco asumía que fue su culpa. AXA tardo 4 meses en repararnos el coche y nos coro 180€ para poder sacar el coche del garaje. Solicitamos la devolución de 180€

Buenas tardes, el año pasado empecé en AXA ( no tuve ningún parte,multa..) me han subido la póliza casi 80 euros!! Sin previo aviso,al quedar 2 semanas para la renovación no puedo darme de baja..Tengo 28 años y me considero espabilado.. Cuanta gente mayor está siendo estafada.? Esto es legal?? Me gustaría que me cobrarán igual que en 2023 y ya me cambiaré de compañía cuando me lo permitan

No se me ha comunicado la subida del seguro, en ningun momento.Yo no tengo porque estar mirando mi seguro cuando ustedes me dijeron que no subia.Y si ha disminuido el riesgo en mi seguro porque mi coche no ha estado circulando durante 8 meses porque su taller no era capaz de repararlo antes.El coche no ha sido arreglado, dice que el perito tiene que verlo y llevo tres meses quedando con el perito y no aparece

Estimados sres:El pasado día 28/12/2023, me pasaron al cobro a través de mi banco, el recibo correspondiente al año actual, de la póliza de seguro de hogar indicada anteriormente, con un incremento del importe de la misma superior al 100% respecto del año anterior, sin haber recibido previamente ningún aviso o comunicación por su parte relativo a este incremento.Pensando que este recibo pudiera ser debido a un error, el mismo día 28/12/2023, me puse en contacto con el mediador de “Proyectos y Seguros”, quien consultó el asunto con ustedes, que indicaron que no había error alguno en el importe del recibo y que pudiera ser debido a que tuve dos siniestros en el año 2022.Como quiera que ni me perece apropiada la explicación recibida, ni se me ha comunicado previamente dicha subida y considerando que la Ley 20/2015 del 14 de julio sobre la Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, ustedes se encuentran obligados a avisarme con una antelación de dos meses al vencimiento de la póliza de las nuevas condiciones.Es por lo que este seguro ya no es de mi interés, por lo que les comunico mi decisión de rescindir el contrato en la fecha retroactiva de su vencimiento (23/12/2023), para lo que doy orden al banco para que devuelva el recibo indicado.

Han subido la póliza de mi seguro de moto sin haberme notificado antes, se excusan que la información está en él área Clientes de la cual ni estoy dada de alta. No puedo pagar el importe y no tengo ninguna notificación vía mail de esta subida. Llamo y no me dan solución, me dicen que ya me pasado del plazo para hacerlo. Me están cobrando por una moto 125cc 389€ de poliza. Más caro que un coche.