Tengo abierta una reclamación por subida de la prima. Pero intento contactar con ellos como cliente que soy, para varios asuntos, uno de ellos que me envíen mi certificado de siniestralidad.
Soy incapaz, telefónicamente he llamado en miles de ocasiones, despues de 20 minutos de espera me indican que están todos ocupados que llame en otra ocasión.
Me persono en una delegación de Axa y me indican que no me pueden atender allí, que no me corresponde esa oficina, le pregunto que oficina me corresponde ya que yo lo contrate en el centro de seguros del corte ingles y me dicen que ya no trabajan con ellos y que tengo asignada la central. Que tiene que ser telefónicamente.
Como ya he dicho es imposible el contacto con ellos. Como clienta me siento desamparada total por parte de esta compañía.
