Últimas reclamaciones

El día 10 de junio de 2026 firmé un acuerdo transaccional con ID Finance Spain, S.A.U., entidad operadora de Moneyman. La recepción y aceptación del acuerdo firmado fue confirmada por la entidad mediante correo electrónico con fecha 18 de junio de 2026. En virtud de dicho acuerdo, ID Finance Spain, S.A.U. se comprometió a abonarme la cantidad de QUINIENTOS EUROS (500 €), estableciéndose expresamente que el pago se realizaría durante el mes siguiente a la recepción del acuerdo firmado por mi parte. El plazo establecido para el pago finalizó durante el mes de julio de 2026. Sin embargo, a fecha de hoy, 10 de septiembre de 2026, no he recibido el importe de 500 €, ni se me ha facilitado explicación alguna sobre el retraso o incumplimiento. Desde el vencimiento del plazo he intentado resolver la situación directamente con la entidad en numerosas ocasiones. He remitido reclamaciones y requerimientos por correo electrónico en fechas 30 y 31 de julio, así como los días 3, 7, 10, 18, 21 y 31 de agosto, 2, 4 y 7 de septiembre de 2026, sin haber recibido ninguna respuesta efectiva por parte de la entidad. Asimismo, he intentado obtener información por vía telefónica, sin que se me haya facilitado una solución concreta ni información sobre el estado del pago. Considero que la entidad está incumpliendo una obligación expresamente asumida en un acuerdo firmado por ambas partes, pese a que yo he cumplido las obligaciones asumidas en dicho acuerdo. Adjunto la documentación acreditativa del acuerdo suscrito, de la confirmación de su recepción por parte de la entidad y de las reclamaciones realizadas posteriormente. SOLICITO que ID Finance Spain, S.A.U. proceda de forma inmediata al cumplimiento íntegro del acuerdo transaccional y al abono de la cantidad pendiente de QUINIENTOS EUROS (500 €), así como que facilite una respuesta formal y una explicación sobre la falta de cumplimiento y de respuesta a mis reiteradas reclamaciones. Sin otro particular, atentamente ALISON RIBERA ROJAS

Hola , llegue a un acuerdo extrajudicial el dia 14 de Julio para la devolucion por usura de 407.07 , el dia 14 de Julio me manadan la propuesta de pago que les devuelvo firmada en la que se especifica que el pago se hara el mes siguiente a la recepcion de ese acuerdo , estamos a 10 de Septiembre y no me han devuelto mi dinero y ademas sistematicamente ignoran mis mensajes pidiendo explicaciones . Llamo a atencion al cliente y me dicen que ellos no pueden hacer nada pero que escalan mi peticion . Sigo sin respuesta y sin mi dinero . La fecha del acuerdo es del 1 de Julio

A la atención del departamento de reclamaciones de Moneyman - Id Finance Formulo de nuevo reclamación formal tras hacer caso omiso la entidad Moneyman por su incumplimiento de acuerdo extrajudicial que fue recibido, confirmado y firmado por la entidad ID FINANCE el día 30/6/2026 En el contrato acordamos el plazo de devolución de importe de 401,91€, referente a intereses abusivos pagados de más durante 3 préstamos Expongo: La entidad acuerda y reconoce tras mi reclamación extrajudicial los intereses usureros cobrados de más en 3 préstamos suscritos con Moneyman Acepta y acuerda la devolución de 401,91€ en el plazo de un mes desde la recepción y firma del acuerdo, el cual me enviaron el día 30/6 A día 9 de septiembre, habiendo superado ampliamente e INCUMPLIDO el acuerdo extrajudicial, sigo sin respuesta desde el día 1/8 que estoy reclamando por email, siguiendo el hilo de dicha reclamación reconocida y siguiendo las directrices de su dpto de atención al cliente HACEN CASO OMISO a mis comunicaciones INCUMPLEN EL CONTRATO de acuerdo y esto me acarrea graves consecuencias económicas. Ruego y solicito SOLUCION INMEDIATA, de no recibir el importe acordado en las próximas horas escalaré a la vía judicial en defensa de mis derechos Espero su respuesta y cerrar este asunto de manera inmediata.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Moneyman: Yo, Max Yordhy Chuquillanqui cabrera, con NIE Z33611821P, presento reclamación formal respecto a los préstamos contratados con su entidad. Tras revisar las condiciones aplicadas, considero que los intereses, comisiones y costes asociados son notablemente desproporcionados y potencialmente usurarios conforme a la Ley de Represión de la Usura y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. Los porcentajes aplicados superan ampliamente los intereses normales del mercado y generan un grave desequilibrio económico. Por ello solicito: La nulidad de los contratos por usura. El recálculo de la deuda eliminando intereses y comisiones abusivas. Que únicamente se considere pendiente, en su caso, el capital efectivamente prestado. La devolución de cantidades cobradas en exceso. El cese de llamadas o presiones de recobro mientras la reclamación está siendo revisada. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho de acudir a organismos de consumo, reclamación judicial y acciones legales oportunas. Atentamente, Max Yordhy Chuquillanqi Cabrera NIF o NIE: Z3361821P

El día 19/08/2026 utilicé Fintonic con la finalidad de consultar y comparar opciones de financiación. A raíz de este proceso recibí comunicaciones de distintas entidades. Posteriormente accedí a MoneyMan para realizar una simulación. Según el historial de navegación que conservo, aproximadamente a las 23:01 h me encontraba realizando una simulación de financiación y el proceso quedó en una pantalla en la que se solicitaba adjuntar fotografías del DNI por ambas caras. No llegué a aportar dichas fotografías ni recuerdo haber completado voluntariamente la contratación de un préstamo de 300 €. Sin embargo, posteriormente ocurrieron los siguientes hechos: * A las 23:31 h recibí un SMS de MoneyMan indicando: “Tu dinero está de camino! En breve recibirás 300.00 euros en tu cuenta bancaria”. * A las 23:31 h recibí otro SMS indicando: “Te hemos enviado los términos y condiciones de tu préstamo. Por favor léelos con atención. Moneyman”. * A las 23:32 h recibí un correo electrónico relativo a la transferencia recibida de 300 €. * A las 23:35 h recibí documentación relativa al supuesto préstamo. * A las 23:39 h recibí otro SMS de MoneyMan que decía: “¡No te queda nada! Termina tu solicitud y llévate 300 € SIN INTERESES”. Considero especialmente relevante que este último mensaje, recibido a las 23:39 h, indica que todavía debía “terminar” la solicitud, pese a que a las 23:31 h ya se me había comunicado que el dinero estaba de camino y posteriormente recibí el ingreso. MoneyMan posteriormente me remitió un contrato de 300 €, con un total previsto de devolución de 418,80 €, y una TAE del 5.378,04 %. Al detectar la situación, ejercí expresamente mi derecho de desistimiento el día 20/08/2026. MoneyMan confirmó por escrito que mi solicitud de desistimiento se había recibido dentro del plazo legal de 14 días y que había sido tramitada correctamente. En dicha respuesta me comunicaron inicialmente que el importe a devolver era de 303,96 €, correspondiente al capital más los intereses generados hasta la fecha del desistimiento. Sin embargo, la cantidad continúa aumentando y actualmente asciende aproximadamente a 339 €, pese a que existe un desistimiento comunicado y aceptado por MoneyMan y pese a que desde el principio he puesto en cuestión que hubiera completado voluntariamente la contratación. He solicitado a MoneyMan información sobre la trazabilidad de la supuesta contratación, incluyendo la fecha y hora exactas de aceptación, IP, dispositivo, códigos OTP/SMS utilizados, documentación empleada para verificar mi identidad y cualquier registro que permita acreditar que fui yo quien completó la contratación. Hasta el momento, MoneyMan no me ha facilitado dicha trazabilidad y se ha limitado a confirmar el desistimiento y a indicarme que debo pagar una cantidad que continúa aumentando. SOLICITO: 1. Que se revise la validez de la contratación y se aporte la evidencia que acredite mi consentimiento expreso e informado. 2. Que se facilite la trazabilidad completa de la contratación, incluyendo fecha/hora de aceptación, IP, dispositivo, códigos de verificación y documentación utilizada para la identificación. 3. Que se detenga la generación de intereses y cualquier gestión de recobro mientras se investiga la incidencia. 4. Que se revise y, en su caso, cancele la deuda generada por una contratación que no reconozco haber completado voluntariamente. 5. Que, si corresponde devolver únicamente el capital recibido, se me facilite un procedimiento oficial para devolver los 300 € y obtener posteriormente un certificado de deuda cero. 6. Que no se me incluya en ningún fichero de solvencia o morosidad mientras esta reclamación esté siendo investigada. Dispongo de capturas del historial de navegación, SMS, correos electrónicos, documentación contractual y justificante del ingreso de 300 €, que puedo aportar como documentación acreditativa. Asimismo, solicito que se tenga en cuenta que mi caso presenta similitudes con otras reclamaciones publicadas en esta misma plataforma relativas a ingresos de 300 € de MoneyMan que los consumidores manifiestan no haber solicitado o contratado conscientemente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… -------------------------------------------------------------------- En Una Respuesta Anterior recibi la siguiente información: MONEYMAN. ID Finance Spain A: JOHNNY ALEXANDER KASHANNA KASHANNA 26/08/2026 EstimadoJohnny alexander Kashanna Kashanna, Agradecemos que nos haya contactado. Nos gustaría ayudarle en todo lo posible y por este motivo, tras analizar su situación, hemos decidido ofrecerle la siguiente solución: A día de hoy, su deuda asciende a150.84EUR.Le ofrecemos la posibilidad de pagar116EUR el 27.08.26, quedando condonado el importe restante y saldando de esta manera por completo su préstamo. Una vez realizado el pago, le agradeceremos que nos lo notifique por este mismo medio, para poder llevar a cabo las gestiones correspondientes y dejar su préstamo completamente saldado. A continuación, le facilitamos los métodos de pago disponibles: CAIXABANK IBAN: ES15 2100 1310 6802 0014 8496 SABADELL IBAN: ES69 0081 0398 8100 0212 2318 &128204; Nota importante: No olvide indicar su Documento Nacional de Identidad, nombre y apellidos en el concepto del comprobante, así como la mención ID Finance S.A.U. en el beneficiario del mismo, ya que las transferencias con un beneficiario incorrecto podrían ser rechazadas por el banco. Quedamos atentos a su confirmación. Reciba un cordial saludo. Defensor del cliente MoneyMan Este mensaje y cualquier documento adjunto que lleve consigo es sólo para la persona o compañía a la que va dirigido y puede contener información privilegiada, confidencial o cuya revelación o uso esté prohibido. Si el receptor de esta transmisión no es la persona a quien iba dirigida, o el empleado o agente encargado de hacer llegar dicho material al receptor previsto, se le notifica que cualquier uso, forma de reproducción, difusión, copia, revelación, modificación, distribución y/o publicación de este mensaje o sus documentos adjuntos por cualquier otro que no sea su destinatario previsto está estrictamente prohibido por el remitente. Si ha recibido esto por error, por favor, devuélvalo al remitente y destruya el mensaje y/o las copias que pueda haber en su posesión. Los datos personales que en esta comunicación aparecen, así como los que nuestra empresa mantiene de Vd. y de su empresa, son tratados con la finalidad de mantener el contacto así como realizar las gestiones que en esta aparecen (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal). Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de la dirección dpd@moneyman.es La utilización de su dirección de correo electrónico por parte de nuestra empresa queda sujeta a las disposiciones de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. Antes de imprimir este mensaje o sus documentos anexos, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente está en nuestras manos.. ambiente está en nuestras manos.. Activado Mie, 26 Ago a 4:37 P. M. , reclamaciones@moneyman. es reclamaciones@moneyman.es escribió: Reclamar reclamar@ocu.org Reclamación por Crédito no solicitado On Wed, 26 Aug at 3:47 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: 2099218:2162918 ------------------------------------------------------------------- Debo señalar que yo no he solicitado ningun credito o financiación por 100 euros para 12 dias. Ustedes concedieron la financiación sin consultar si estaba de acuerdo con los terminos y los intereses y plazos aplicados. Por tal motivo no estoy dispuesto a pagar mas de lo que aparecia inicialmente por pagar de 115 euros. Se realizó el pago via transferencia a la cuenta de caixabank indicada arriba y se coloco en el concepto mi nombre, el nie y el numero de contrato. adjunto comprobante de la transferencia realizada. De insistir en que tal contrato debe ser eliminado y ningun historial debe ser apareciendo en moneyman y ninguna otra pagina asociada.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realize una solicitud para un préstamo rapido de 300 euros (hace 4 dias). Manifiesto mi descontento ya que lo necesite urgentemente en ese momento y hasta ahora no me habían acetato la solicitud. Por lo cual ya no lo necesito, cabe recalcar que intente en múltiples ocasiones desistir de la solicitud pero nunca pudo ser posible porque en la app no me permitía ninguna opción que yo pudiera tomar, solo me aparecía solicitud pendiente. Llamé a los números telefónicos que aparecen reflejados en la app, online entre otros y nunca pude ser atendida por alguien, ahora bien me he dirigido de manera directa por correo electrónico pidiendo opción para devolver la cantidad recibida exacta ya que me niego a pagar las comisiones que esta exige por el contrato. Alegando que acepte los términos y condiciones, lo cual es cierto pero como lo mencione anteriormente fue en el momento de la solicitud para poder recibir el préstamo y al cabo de tantos días solucione mi urgencia porque me canse de la espera de alguna respuesta por parte de esta entidad, lo cual ellos no me Dan opción a devolver el dinero recibido si no que debo devolver una diferencia por pago anticipado. Lo que no entienden ellos es que no estoy anticipando pago estoy ( Desistiendo de un contrato) el cual no se me permitió hacerlo con anterioridad, ya que no hubo manera de recibir respuesta por parte de esta entidad, lo cual me parece bastante deshonesto porque si alguien quiere desistir no se le debe poner interferencias para ellos hacer lo que mejor les parezca jugando con la necesidad de la persona en el momento.