Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por vuestros tiempos de espera y la ausencia de teléfonos gratuitos de atención al cliente se me ha cobrado una factura de 17€ de mi compañía de teléfono SOLICITO la devolución de esos 17€ porque es ilegal no disponer de un teléfono gratuito Sin otro particular, atentamente, Natalia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por vuestros tiempos de espera y la ausencia de teléfonos gratuitos de atención al cliente se me ha cobrado una factura de 17€ de mi compañía de teléfono SOLICITO la devolución de esos 17€ porque es ilegal no disponer de un teléfono gratuito Sin otro particular, atentamente, Natalia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibi un correo suyo asegurandome que me entregarian el documento que me permita reclamar el reembolso de un paquete que han perdido ustedes, y pese a que mi problema se remonta al 15 de julio, sigo sin tener el citado documento. SOLICITO Documento debidamente sellado y firmado, con la fecha y el número de envio que no he recibido, con el fin de solicitar el reembolso de mi compra, a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido enviado por DHL Parcel con numero de seguimiento CN103697226DE una vez que el paquete llega a Asturias se queda no se donde parado y asi lleva ya 5 dias supuestamente en las oficinas de DHL Asturias, si llamo a DHL me pone 30 minutos y nadie coge el telefono, si llamo a DHL Asturias me dice que ellos son empresa y no hay manera de saber donde esta mi pedido, ya lleva cinco dias parado y me gustaria saber donde puedo recogerlo, necesito una solucion es un producto caro y lo necesitaba hace dias, supuestamente su llegada estaba planeada para el 24 de Julio, DHL que solución me ofreces? un saludo

Hola, tuve que llamar para saber dónde estaba mi paquete ya que cambié la fecha de entrega e hicieron caso omiso sobre esto y entregaron el paquete un día que no estaba en casa, tras eso tras una larga llamada al servicio de atención al cliente, el cual es de pago y no lo sabía, cambiaron la entrega a un punto de entrega, pasan los días y la única actualización es esta "No hemos podido dejar tu envío en el ServicePoint establecido/ Entregaremos el paquete en dicho ServicePoint el próximo día hábil". En el comercio ServicePoint indicado aún no han recibido nada, se está demorando demasiado la entrega a pesar de que la culpa fue del propio DHL por no hacer caso al cambio de fecha de entrega. Quiero una respuesta rápida.

Hola: Estaba esperando un paquete desde las 8 de la mañana, y sobre las 12 recibo un email, en inglés, que me dice que no estaba en casa y que lo habían depositado en un punto de entrega, porque no lo han podido entregar a ningún vecino. Lo cierto y verdad es que no me moví ni un minuto de casa, pero aún así, revisé las cámaras y no hubo nadie en todo el día para entregarme el paquete. Por otro lado, no me llamaron por teléfono ni intentaron dejarlo a ningún vecino, quienes estaban disponibles. Llamé por teléfono al fijo que encontré por internet, para no pagar un 902 (919199224), y me dijeron que estaba depositado para su recogida. Al comentar que no habían pasado por mi domicilio, solo repetía que tenía que ir a buscarlo al punto. Le dije que quería hacer una reclamación y me dijo que sin problema. El problema era que la reclamación la hizo como ella quiso, y lo único que me dio fue un número de reclamación, sin saber qué es lo que había puesto ni los detalles de la misma. Conclusión: creo que es práctica habitual de DHL no ir a los domicilios, siendo más cómodo para ellos el entregarlos en el punto de recogida. Veremos a ver si me contestan a la "reclamación" que hice. Un saludo y perdón por el cilindro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir el documento necesario para reclamar el reembolso de mi pedido CH711094878DE. La plataforma de compra me exige un documento oficial firmado y sellado, donde conste el número de envio, dirección, situación del paquete. Me urge porque llevo llamando y escribiendo correos desde el 15 de julio de 2025, y me han rechazado ya 5 apelaciones. SOLICITO Documento oficial firmado y sellado, donde conste el número de envio, dirección, situación del paquete, etc....necesario para la solicitud del reembolso.   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar el nefasto servicio de DHL al no hacerme entrega en dos ocasiones de un pedido de Coosur, alegando que estaba ausente y es totalmente falso. El primer dia me llaman sobre la,17,00h y me,dicen que estan en una,direccion que no es la mia y que no saben dirigirse a,la mia y que como acaban el turno ya no va a ir. Al dia siguiente incluyo la direccion de mi vecina por si yo no estuviera , y tampoco fueron. Cual es mi sorpresa cuando veo que me lo han dejado en un punto de recogida a,casi 5 kms de mi localidad. Lógicamente estuve en contacto con Coosur que primeramente creyeron las mentiras de los repartidores que aseguraban haber ido a mi domicilio los dos dias siendo totalmente falso. Le pido que me devuelvan mi dinero y ahora tengo que esperar que vuelva el pedido a sus instalaciones para recuperar mi dinero. Es indignante la manera de actuar de DHL SOLICITO una compensacion y disculpas por los dias que me han hecho perder y que recuperen mi pedido y me lo entregen en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en la web eco-worthy.com, y me mandaron un paquete a principios de mes. Aún no ha llegado, y me siguen diciendo que han intentado entregarlo, y no había nadie, lo cual es imposible, ya que es un punto de entrega, el cual ellos mismos tienen el horario. Llamo a los teléfonos de atención al cliente y o no responden, me derivan por números de tarificación especial que directamente no existen.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque consta como entregado mi paquete el 14-07-2025 a las 19:00 a receptor "not avalaible". La dirección de entrega es un colegio que cierra a las 14:00. No hay buzones ni comercios. Es imposible que lo entregaran. Pero es que aunque lo hicieran, no he autorizado la entrega a ninguna persona que no sea yo, porque es un articulo de valor (teléfono móvil). Llevo una semana entera contactando diariamente con el teléfono de atención al cliente, con diversos correos y números de whatssap, y solamente obtengo evasivas SOLICITO Que se me facilite un documento emitido por ustedes certificando que no me han entregado el paquete, para que yo pueda gestionar el reembolso en la plataforma de compra Sin otro particular, atentamente.