Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de contratar con ellos una excursión de speedboat en Nazare por valor de 75€ a través de Bizum, no supimos nada más ni atienden al teléfono. Fue la empresa de allí la que nos indicó que hay múltiples reclamaciones y que ellos no han trabajado con ellos, que han tomado sus fotos de sus servicios ilegalmente y que habíamos sido estafados. Qué se indique expresamente a través de vuestra plataforma del riesgo para que no sigamos cayendo en empresas que no existen y que se denuncie a la empresa a través de vuestra organización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de Yumping Adventure, Me pongo en contacto con ustedes para manifestar formalmente mi disconformidad con el tratamiento recibido respecto a la reserva de una experiencia que adquirí a través de su plataforma y para solicitar la devolución íntegra del importe abonado (95 €). El día 05 de abril de 2025, adquirí una experiencia de pesca como regalo, por valor de 95 €. Al intentar seleccionar fecha y hora, comprobé que no había disponibilidad, y tras contactar telefónicamente con Yumping, me informaron que ya no colaboraban con ellos. Además, me ofrecieron una alternativa con un coste significativamente superior (310 €), que rechacé, solicitando el reembolso. Desde Yumping se me informó de que no era posible devolver el dinero y que solo podía recibir el importe en forma de saldo en su monedero virtual. De buena fe, acepté esta opción y contraté una segunda actividad el día 25 de junio de 2025 , añadiendo incluso 5 € más. Sin embargo, nuevamente, la empresa proveedora indicó que ya no trabajaba con Yumping, y Yumping procedio únicamente a reembolsarme los 5 € extras, dejando los 95 € en el monedero sin opción real de uso. Tras varios intentos de contacto por vía telefónica sin una solución efectiva, expreso mi rechazo a seguir operando con vuestra plataforma y solicito la devolución inmediata y total del importe de 95 € por la vía en la que realicé el pago inicial. Quedo a la espera de una pronta resolución.

Estimados Sres.:  Me pongo en contacto con ustedes porque efectué una compra por una oferta que luego resultó ser inexistente (130 €, ref. 567600), me devolvieron el  dinero al "monedero", aduciendo "causas ajenas a su portal" y al intentar otra compra (ref. 574568) resultó ser inexistente también. SOLICITO la devolución del dinero que pagué por ello inicialmente, los 130 €, toda vez que me parece un abuso, si ofertan actividades que no existen, que no se hagan cargo Uds. de sus "errores", devolviendo el dinero al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas! Me regalaron un bono para realizar un salto en paracaídas, con Skydive Madrid, por un valor de 319€. La fecha en la que tenía reservado hacerlo, el día de antes me llaman y me dicen que se anula por mal tiempo y los siguientes días tampoco podía volar. Así que me vuelvo a Ibiza que es donde vivo. Al siguiente viaje que voy a Toledo, me dicen que tengo que llamar a Yumping que el bono está caducado, que me lo vuelvan a activar, y así lo hago y no hay ningún problema, me lo activan y me dan la fecha para saltar. Y el día de antes me vuelven a llamar para anularlo el vuelo, por que ese día tienen que cerrar las instalaciones, pero me dicen que no me preocupe, que les de los datos que me apuntan en una lista de pendientes y el día que quiera saltar que les avise que no hay problema. Al tercer viaje que hago para Toledo, vuelvo a llamar y pedir fecha para saltar y que me tienen en una lista de pendiente de salto, me buscan y correcto, me dan fecha para saltar, y el día antes me llaman y me dicen que tengo que llevar el bono. Cuando lo veo que está caducado, se lo digo, y me dice que les llame para que me lo activen, como lo habían hecho la última vez. Pero en esta ocasión me dicen que esta caducado y que no se puede hacer nada, que he perdido los 319€. Por el otro lado la empresa de Skydive Madrid tampoco se hace responsable, aunque me dijeran que no pasaba nada que ellos ya me tenían apuntado en una lista de pendiente, y que lo podía hacer cuando quisiera, que si lo hubiera contratado con ellos directamente, no con Yumping, que no habría problema en cambiarlo. Así que muy decepcionado con todo, tanto Yumping, que era la primera experiencia con ellos, y no lo recomendaría nunca, visto lo visto. y también decepcionado con Skydive Madrid porque me he sentido engañado. Me gustaría Yumping, que es al que se le ha pagado, nos diera una solución, o poder recuperar el dinero. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una reserva de un ticket para usar una moto acuática durante 40 minutos a través de la plataforma Yumping.com. Al llamar a Segway Trip Dénia que es la empresa que organiza este tipo de actividades , para intentar programar el día y la hora, me comentan que ellos ya no trabajan con la plataforma desde antes de COVID , es decir mucho tiempo, y que no pueden quitarse de la plataforma, que ya les han denunciado y no se ha solucionado todavía. SOLICITO que se me devuelva el importe de 105€ que es lo que he pagado por un servicio que no puedo consumir ya que no existe relación contractual alguna entre la plataforma y la empresa de actividades. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles el reembolso del paquete que habia contratado con vosotros, ya que su forma de resolver este problema fue devolverme el dinero en un monedero en su propia pagina web, sin ofrecerme la posibilidad de hacer la actividad en el lugar y mismas circunstancias con las que lo habia contratado. Solicito que me devuelvan el dinero en el mismo metodo y forma que hice el pago ya que era un regalo concreto para unas circunstancias concretas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una reserva donde no se permite asignar fecha, me dicen que la empresa no permite hacer la actividad me ofrecen otra actividad donde debo asumir yo otro costo y me dicen que no me devuelven el dinero SOLICITO reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy, 7 de junio de 2025,he hecho una reserva para la actividad de kayak biplaza Denia para 1 día, concretamente para el día 11 del presente. Con número de referencia de compra 570228. Número de pedido yumping 060717523357. Pero al recibir el correo de confirmación con el número de teléfono de contacto y al entrar en la empresa que ha ofrecido dicho servicio,siendo la misma, Mediterránea kayaks,dicha empresa se encuentra cerrada temporalmente y el teléfono no está disponible. SOLICITO la devolución de mi reserva, siendo un total de 45 euros,al no poder realizar dicha actividad. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Equipo de Yumping, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la compra realizada el pasado 13 de mayo de 2025 para una actividad de Zorbing en Ciempozuelos, cuyo coste total fue de 150 euros (15 euros por persona, 10 personas) y que fue hecha a mi nombre, referencia de compra adjunta en el tipo de referencia. Según se indica en la web, tras adquirir el cupón recibiría un correo con los datos para contactar con la empresa organizadora. Ese mismo 13 de mayo procedí a contactar, recibiendo como respuesta que dicha empresa lleva más de tres años sin ofrecer la actividad y que esta situación ya había sido comunicada a ustedes anteriormente. Desde entonces, he intentado ponerme en contacto en CINCO ocasiones mediante el formulario de contacto y por email sin recibir respuesta alguna. El día 16 de mayo, presenté también una reclamación ante la Comunidad de Madrid, de la cual aún no he tenido noticias. Solicito el reembolso inmediato de los 150 euros, dado que la actividad adquirida no existe actualmente y, por tanto, no es posible su realización. Agradezco de antemano su pronta respuesta y solución a este inconveniente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un vale en Yumping indicaba claramente que se rrembolsaba en caso de que no tuviera fecha o fuera de regalo. Mi sororesa es que llamo a la empresa para concretar dia y me indican que des del año 2023 se dieron de baja y que no entienden por que no dan de baja este tipo de oferta que ya no existe. numero de ticket Referencia de compra: 568724 SOLICITO que se me devuelva el dinero del vale o pondré denuncia formalmente al OCU , estamos hablando de oferta en cayak en familia. Despues de email y llamr continuamente aun estoy dentro de los 14 días así que espero que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente. Sonia