Últimas reclamaciones

En julio 2022, EDP me instalo placas solares, desde entonces cada poco toiempo he tenido problemas que se solventaron, no sin varias insistencias . El dia 10 de abril de 2025 el sistema deja de producir energia electrica. Desde entonces, he intentado en varias ocasiones comunicarme con su equipo para resolver esta situación. En concreto, he realizado llamadas los días 15, 16, 17 y 21 de abril de 2024, en las cuales se me aseguró que se pondrían en contacto conmigo, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi caso. Asimismo, he enviado toda la documentación requerida, incluyendo un video de la instalación, con la esperanza de facilitar la resolución del problema. EDP. No se responsabiliza del mantenimiento del sistema de placas solares, eso si cobra todos los meses 7 €.

En julio 2022, EDP me instalo placas solares, desde entonces cada poco toiempo he tenido problemas que se solventaron, no sin varias insistencias . El dia 10 de abril de 2025 el sistema deja de producir energia electrica. Desde entonces, he intentado en varias ocasiones comunicarme con su equipo para resolver esta situación. En concreto, he realizado llamadas los días 15, 16, 17 y 21 de abril de 2024, en las cuales se me aseguró que se pondrían en contacto conmigo, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi caso. Asimismo, he enviado toda la documentación requerida, incluyendo un video de la instalación, con la esperanza de facilitar la resolución del problema. EDP. No se responsabiliza del mantenimiento del sistema de placas solares, eso si cobra todos los meses 7 €.

Hace 3 meses nos instalaron las placas solares y desde entonces no ha habido semana que no haya tenido que llamar porque salta continuamente el diferencial del inversor, esto hace que no se este transformando la energía solar en electricidad, por lo que si estamos fuera y no podemos subir el diferencial estamos días sin poder generar electricidad, que para eso se hizo la inversión de las placas. Además, ahora que tengo el coche eléctrico no puedo ni cargarlo en casa, porque salta el diferencial, por lo que estoy echando un 80% de excedentes a la red (tenemos pánico a poner algún electrodomésticos y que nos salte el diferencial) y aún así tengo que gastarme el dinero para cargar el coche en una electrolinera. La única respuesta que me dan cuando llamo es que hay sobretensiones (ya hablé con la distribuidora y lo solucionaron el 31.03.2025), que si las pinzas del inversor están al revés o que ya se ha pasado al departamento técnico y me llamarán (nunca lo han hecho). La realidad es que llevamos 3 meses de calvario, mirando constantemente si nos ha saltado el diferencial y sin que nadie, estando en garantía, haya venido a revisar si la instalación está bien montada o mirar si el diferencial que hay es correcto, ya que por lo que se evidencia ese diferencial es muy sensible al ruido y salta constantemente, con todas las molestias que comporta y todo el gasto económico que estamos teniendo de placas y carga de coches eléctrico. Necesitamos que se hagan cargo de la instalación y nos den una solución lo antes posible, después de 3 meses sin ninguna solución y llamando constantemente, creo que ya es suficiente para que cualquier persona pierda la paciencia.

Hace 3 meses nos instalaron las placas solares y desde entonces no ha habido semana que no haya tenido que llamar porque salta continuamente el diferencial del inversor, esto hace que no se este transformando la energía solar en electricidad, por lo que si estamos fuera y no podemos subir el diferencial estamos días sin poder generar electricidad, que para eso se hizo la inversión de las placas. Además, ahora que tengo el coche eléctrico no puedo ni cargarlo en casa, porque salta el diferencial, por lo que estoy echando un 80% de excedentes a la red (tenemos pánico a poner algún electrodomésticos y que nos salte el diferencial) y aún así tengo que gastarme el dinero para cargar el coche en una electrolinera. La única respuesta que me dan cuando llamo es que hay sobretensiones (ya hablé con la distribuidora y lo solucionaron el 31.03.2025), que si las pinzas del inversor están al revés o que ya se ha pasado al departamento técnico y me llamarán (nunca lo han hecho). La realidad es que llevamos 3 meses de calvario, mirando constantemente si nos ha saltado el diferencial y sin que nadie, estando en garantía, haya venido a revisar si la instalación está bien montada o mirar si el diferencial que hay es correcto, ya que por lo que se evidencia ese diferencial es muy sensible al ruido y salta constantemente, con todas las molestias que comporta y todo el gasto económico que estamos teniendo de placas y carga de coches eléctrico. Necesitamos que se hagan cargo de la instalación y nos den una solución lo antes posible, después de 3 meses sin ninguna solución y llamando constantemente, creo que ya es suficiente para que cualquier persona pierda la paciencia.

Me instalaron los paneles solares en febrero de 2023 según contrato formalizado con EDP Solar. La instalación la realizó la empresa Esema Solar. 2 años más tardes tengo goteras en la habitación que está debajo de los paneles. En las 4 veces que han intentado arreglar las goteras, no han dado con el origen de las mismas y mi situación es insostenible tras el periodo de lluvias que hemos tenido. Me prometen de nuevo repararlas pero no tengo ninguna confianza ya que no utilizan los medios adecuados para la reparación. El techo de la habitación tiene 8 puntos de caída de agua, en una vivienda cuya construcción es impecable. Tremendo el perjuicio causado y el problema es que no confío en que se solucione por su parte.

Me instalaron los paneles solares en febrero de 2023 según contrato formalizado con EDP Solar. La instalación la realizó la empresa Esema Solar. 2 años más tardes tengo goteras en la habitación que está debajo de los paneles. En las 4 veces que han intentado arreglar las goteras, no han dado con el origen de las mismas y mi situación es insostenible tras el periodo de lluvias que hemos tenido. Me prometen de nuevo repararlas pero no tengo ninguna confianza ya que no utilizan los medios adecuados para la reparación. El techo de la habitación tiene 8 puntos de caída de agua, en una vivienda cuya construcción es impecable. Tremendo el perjuicio causado y el problema es que no confío en que se solucione por su parte.

Buenas tardes: EDP Solar procedió a la instalación de paneles solares fotovoltaicos en mi vivienda en marzo de 2023. Desde el pasado día 12, dichos paneles no están generando energía o al menos, el inversor instalado en mi casa no la recibe. He contactado con el Servicio de Atención al Cliente de EDP Solar tres veces diarias desde el viernes 14, que es cuando me percaté de que las placas no funcionaban y al día de hoy, 21 de marzo, no me han solucionado el problema ni me han contactado desde el Servicio Técnico, que es donde se supone deben solucionarlo. No me dan solución, ni siquiera contactan conmigo para tratar de solucionarlo y sólo me dan buenas palabras pero ninguna intención de repararlo o de mandar un técnico a mí domicilio para verificar la naturaleza de la avería. Parece que una vez terminada de pagar la instalación, el servicio post venta es inexistente. Espero que tomen cartas en el asunto y lo reparen en breve. POR ESTA EXPERIENCIA, NO RECOMIENDO INSTALAR PANELES CON EDP SOLAR.

Buenas tardes: EDP Solar procedió a la instalación de paneles solares fotovoltaicos en mi vivienda en marzo de 2023. Desde el pasado día 12, dichos paneles no están generando energía o al menos, el inversor instalado en mi casa no la recibe. He contactado con el Servicio de Atención al Cliente de EDP Solar tres veces diarias desde el viernes 14, que es cuando me percaté de que las placas no funcionaban y al día de hoy, 21 de marzo, no me han solucionado el problema ni me han contactado desde el Servicio Técnico, que es donde se supone deben solucionarlo. No me dan solución, ni siquiera contactan conmigo para tratar de solucionarlo y sólo me dan buenas palabras pero ninguna intención de repararlo o de mandar un técnico a mí domicilio para verificar la naturaleza de la avería. Parece que una vez terminada de pagar la instalación, el servicio post venta es inexistente. Espero que tomen cartas en el asunto y lo reparen en breve. POR ESTA EXPERIENCIA, NO RECOMIENDO INSTALAR PANELES CON EDP SOLAR.

hola la gotera sigue sin repararse ,se reparo y sigue cayendo agua cuando llueve.la primera vez que les envié correo para reparación, fue el 25/11/2021.han pasado 3 años y sigue habiendo gotera se les han enviado correos cada cierto tiempo y no lo solucionan . Cuándo montaron mal las placas solares dejaron agujeros sin tapar y nadie los ha revisado.

hola la gotera sigue sin repararse ,se reparo y sigue cayendo agua cuando llueve.la primera vez que les envié correo para reparación, fue el 25/11/2021.han pasado 3 años y sigue habiendo gotera se les han enviado correos cada cierto tiempo y no lo solucionan . Cuándo montaron mal las placas solares dejaron agujeros sin tapar y nadie los ha revisado.