Contratamos para nuestro domicilio en a nombre de mi esposa una instalación LLAVE EN MANO de energía solar fotovoltaica.
La empresa me facturó un anticipo a cuenta, pero cuando vinieron los instaladores dijeron que había un trabajo en el tejado (apertura de hueco en una chimenea para el paso de los cables) que no podían o querían hacer y me instaban a hacerlo yo por mi cuenta. Les dije que 1) había hecho un contrato "llave en mano" 2) no quiero que otra empresa haga parte del trabajo y si hay problemas (por ejemplo goteras) ninguna de las dos se haga cargo echando las culpas al otro.
Hicieron una consulta telefónica y me confirmaron que no podían hacerlo y se fueron.
Posteriormente reclamé varias veces por teléfono y también por email la devolución del anticipo ya que no habían realizado el trabajo contratado, pero se han negado a devolverlo.
