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Problema de acceso a mi cuenta online.
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya hace unos meses solicité mis datos de acceso a mi cuenta al no disponer del número de teléfono antiguo, de otro país, y no podía recuperar mis datos de acceso. Durante múltiples ocasiones contacté con ustedes y les remití todos los documentos necesarios para el cambio de número de teléfono y poder recuperar así mis datos de acceso a mi cuenta bancaria, sin éxito, siempre que llamo, durante meses, me dicen que lo están mirando y que dan orden de priorizarlo, pero mientras tanto sigo sin tener acceso a mis fondos bancarios. SOLICITO: se de inmediata solución a la incidencia y se reestrablezca el acceso a mi cuenta bancaria online. Sin otro particular, atentamente. Juanjo.
bloqueo de cuenta por bizums recibidos
estoy intentando enviar una transferencia o bizum a mi hijo de unos bizum que me hicieron unos amigos que vinieron de su país a españa sin dinero a penas y me encuentro estoy bloqueada por tener demasiados bizum recibidos. encima no son grandes cantidades si que son varios..comprobe no estoy en el limite ni cerca de poder pensar mal hacia mi , lo cierto la cuenta es nueva si y solo tiene bizum pero mis otras cuentas bbva y santander no lo tenia activado y mi hijo dijo probara este banco y mira que problema.. busco solucion al respecto porque no imcumpli ningun limite ni nada y tengo todos mis documentos actualizados y en orden si no me la desbloquean iré a la policía y juzgados demandar este banco porque son unos 1000 euros... bloqueados sin aviso y sin razón alguna.
Desblokear mi Cuenta Bancaria
Desde el 6 de Junio del 2025, el Bco. My Investor tiene bloqueada mi cuenta bancaria. No me dan motivos.
Testamentaria
Hola. El 1 de julio envie toda la documentación para una testamentaría, me dijeron que enviara mi numero de cuenta porque la que ellos tenían mia no les valia. Intente crearme una cuenta pero me dijeron que habia un problema con la migración de mis datos y que abrian una incidencia. Llevo más de 10 llamadas, con sus 30 mintos de espera, en la que cada vez me dicen una cosa diferente, pero no me solucionan. La sensación que tengo es que no me quieren dar mi dinero, y me siento engañada. Llamada tras llamada no me solucionan nada, y dicen poner incidencia tras incidencia.
dar de baja cuenta y recuperar dinero
llevo varios días intentando dar de baja una cuenta creada a partir de una cuenta automatizada, y no hay manera. he contactado varias veces con myinvestor y no me dan mas que largas, ya no se o como actuar.... espero que con esta reclamacion se solucione lo antes posible. gracias
Realizar Transferencias BBVA
Buenos días, intento realizar una transferencia a una entidad espanyola (BBVA) y su sistema la cancela. He abierto una incidencia n.6652195905 el pasado lunes dia 30.06.25 y aún no han podido solucionar. Adjunto la hoja de reclamaciones con mis datos y los de la cuenta que me hicieron presentar. Sólo quiero hacer una transferencia de la totalidad de mi dinero y así poder olvidarme de su entodad.
Cuenta bloqueada
Buenas tardes, hace mas de dos meses me bloquearon mi cuenta corriente de Myinvestor. Me solicitaron información que aporté y sigo esperando que la desbloqueen. Cuando llamo me dicen que todo está bien y que mi cuenta ha sido desbloqueada pero cuando hago transferencias me las devuelven No consigo que arreglen el problema tras mis llamadas todas las semanas varias veces. Las personas que atienden el telefono no dan socluciones ni tampoco me permiten acceder a ningún responsable No se como solucionar el problema. Les he puesto una reclamación por escrito Me dicen que me llamarán y no lo hacen Reclamo de esta manera a ver si es posible que solucionen este problema
Cancelación Cuenta
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con un correo el 22 de Mayo mi decisión de cancelar una de mis cuentas corrientes. Sigue estando activa y no se han puesto en contacto conmigo para nada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la cuenta. Un saludo.
Problemas de actualización de app y activos
Buenos días, 1.hace ya tiempo que solicité el rescate de un plan de pensiones y no he recibido contestación. 2. Cancele dos cuentas corrientes y también, pasa el tiempo y nada, ahí siguen. 3. Cancele una cartera automatizada ROCK, y todavía no me aparece en mi usuario el importe en el fondo. No sé si tenéis problemas para recibir mis correos, pero es que no recibo ni contestación. Me gustaría que mis problemas se solucionen lo antes posible , porq no puedo operar con ciertos activos. GRACIAS y espero su respuesta
Problemas con cartera automatizada
Mi cartera automatizada ROCK, ESTA EN POSICION "0" No puedo operar con ella desde hace varios días, os he escrito varios mail y ni contestáis, En cuanto se resuelva cerraré mi cuenta completamente.
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