Últimas reclamaciones

He alquilado una habitación a través de Spotahome, firmé un contrato, pagué un mes de fianza y también pagué el mes y una parte a Spotahome. Sin embargo, el propietario canceló mi reserva a solo dos días de la fecha de entrada y ahora no tengo dónde quedarme. Estoy sin alojamiento y necesito que me devuelvan el dinero lo antes posible. Spotahome no responde a mis correos electrónicos. Necesito una solución urgente porque estoy en una situación muy difícil.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que me devuelvan el depósito de 508€ que me cobran con la tarjeta y sin ninguna otra explicación, ahora dicen que no se reembolsa el depósito,. Yo no puedo ir al piso por cambio de zona de trabajo y no podía estar en Madrid. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando todo estaba confirmado, el propietario me envia mensaje diciendo que el alquilino no va a dejar la habitación y quiere quedar por más meses, y que le había olvidado actualizar las fechas del anuncio, y me dijó que por la tarde les va a llamar (a spothome) que ahora no puede porque está trabajando, ni caso, por la tarde me dice aún estoy trabajando, y me insultó y me bloqueo, y spothome llevo desde la mañana intentando contactar con ellos y nada, y han quitado el dinero de mi cuenta, ayuda porfavor

He realizado una reserva de una habitación (REF. Z477N3Q-QZ) en Spotahome. Para efectuar la petición de reserva, te exigen pagar un mes de alquiler junto a la comision. Una vez realizado dicho pago, te sorprendes con nuevos pagos. Es decir, me han exigido pagar la fianza junto los gastos de suministros antes de firmar el contrato y de recoger las llaves. También no ofrecen información clara sobre el verdadero propietario. Me explico: me han dado varios nombres (MACC RESIDENCIAL, PROMOTORIA MACC 1X1 SOCIMI, TIMBREA ROOMS). No sé quien es el verdadero propietario de estos tres nombres. QUIERO RECLAMAR MI DINERO DE RESERVA JUNTO A LA COMISIÓN POR FALTA DE INFORMACIÓN CLARA DESDE EL PRIMER MOMENTO SOBRE LOS PAGOS, EL PROPIETARIO...

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes, envío esta reclamación a día 26/02/2025 debido a una incidencia ocasionada en una cancelación de un alojamiento que realicé con la empresa SPOTAHOME con numero de reseva: ZBE9LKW-15, hace una semana. Tramité con ustedes una reserva de una habitación en Madrid. Para poder solicitar el alquiler de esa habitación, se exige meter un método de pago. El problema está en que al solicitar la posibilidad de alquilar esa habitación, si es aceptada, automáticamente te hacen el cargo sin antes decirte si la casera te acepta como inquilina. Es decir, te enteras de la disponibilidad de la habitación mediante el cobro, cuando únicamente lo que solicité fue disponibilidad.Vuestra empresa se acoge a la política de cancelación, la cual entiendo que se quede con el dinero de la gestión del trámite, pero me parece abusivo que no se devuelva el mes de fianza cuando no se ha ejecutado dicho alquiler. La información proporcionada en la plataforma no es clara, lo que genera confusión en los precios, cuando hice la reserva de sale el precio base de 300 hasta 385 y el cobro final cuando realice la reserva eran 385, asumiendo que los gastos adicionales eran los 85, pero cuando contacta el propietario dice que son 450, un importe totalmente diferente, Considero que esta práctica no es transparente y puede inducir a error al consumidor. contacte con ellos pero ignoraron mis contactos y reclamos que hice vía mail. Solicito el reembolso total, dado que no he hecho uso del servicio contratado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su sitio web realicé la reserva de un piso en Barcelona (reserva ZVD1399-Q4) donde consulté previamente si se trataba de un bajo porque ví en el anuncio que no había ascensor y, en caso de no ser bajo no haría la reserva ya que viajaba con una beba de 6 meses. De atención al cliente me responden que sí, que se trata de un bajo. Ayer 20 de febrero, cuando me presento en el domicilio para hacer el ingreso, veo que para acceder al piso hay que bajar 2 niveles por escalera, sumado a que el patio estaba cubierto de andamios para realizar refacciones en la fachada. Motivos por los cuales decido no quedarme en el piso y solicito me reembolsen el importe pagado 1824€, que corresponden 520€ a los servicios de Spothome y 1304€ en concepto de alquiler por un mes. Sin otro particular, atentamente.

A quien corresponda, Me veo en la obligación de presentar una reclamación formal respecto a la no devolución de mi fianza correspondiente a la propiedad alquilada a través de su plataforma, bajo la reserva número [YLGW74K-NP]. Han pasado ya 4 meses desde que finalicé el alquiler, y sigo sin recibir la devolución de los 500 euros de fianza que me corresponden. Durante este tiempo, no he recibido ningún tipo de solución por su parte, y han cerrado la comunicación desentendiéndose completamente del problema. De acuerdo con los términos y condiciones publicados en su página web, en caso de que el arrendador no devuelva la fianza dentro del plazo estipulado, Spotahome se compromete a gestionar dicha devolución en nombre del inquilino. Sin embargo, hasta la fecha, no han cumplido con esta obligación. Exijo que, en cumplimiento de su política y de mis derechos como inquilino, gestionen la devolución inmediata de mi fianza. Agradecería una respuesta dentro de los próximos siete días antes de proceder con las acciones legales pertinentes. Adjunto a este correo la documentación pertinente que respalda mi solicitud, incluyendo correos electrónicos previos, el contrato de alquiler y cualquier otra comunicación relevante con el arrendador. Espero una solución inmediata. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito hagáis reembolso del pago de la reserva cancelada, he envíado email y wassap y nadie contesta, no teneir teléfono en la web. SOLICITO DEVOLUCIÓN DE 1096 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque vosotros me robarán €1397 euros de un piso que NO HE ALQUILADO Y FUE CANCELADO POR LA DUEÑA DEL PISO LA RESERVA ! Vergüenza es lo que sinto por vuestra empresa que roban de madre soltera con hijo especial el dinero de nuestro alquiler ! SOLICITO la DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación 1.Incongruencia de la información en la página web: Las descripciones y fotos de la propiedad no reflejan su mal estado real. No hay fotos de la calle ni una ubicación geográfica claramente vinculada al inmueble. 2. Mal servicio de atención al cliente: Las respuestas son lentas, genéricas y no resuelven los problemas. Comportamiento inaceptable del propietario: El propietario fue grosero y justificó la presencia de cucarachas diciendo que eran "parte de la naturaleza". 3.Depósito no devuelto: El propietario recibió €980, que no fueron declarados a las autoridades fiscales y no se devolvieron. Además, un pago de €1.294 en la plataforma por una reserva no utilizada fue declarado como "no reembolsable". 4.Términos de servicio injustos: Las condiciones están diseñadas para que los clientes no puedan reclamar compensaciones en caso de problemas. La alta tarifa del servicio es injustificada. 5.Pérdidas financieras y emocionales: Pérdida de más de €2.000, confianza en el servicio, tiempo significativo y tranquilidad. Además, un estudiante universitario no pudo mudarse a la propiedad en mal estado, lo que interrumpió sus estudios. 6.Anuncio aún activo: El anuncio de esta propiedad sigue publicado, lo que significa que otras personas podrían caer en la misma trampa.