Últimas reclamaciones

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente una situación con varios partes con AMA seguros. Soy propietaria de una farmacia , y de una vivienda justo encima de la farmacia en calle Antonio López, Madrid. En julio, se nos cayó el forjado del techo ya que tuvimos una gotera por causas desconocidas. Los peritos rehusaron el parte ya que aludían que era por “mal mantenimiento de las tuberías” cuando no hicieron una inspección a fondo. Volvimos a tener goteras a finales de agosto, septiembre y ya la última en octubre, hasta que el fontanero de ama se dio cuenta que se debían a que la válvula de la bañera de la casa de arriba estaba mal apretada y se filtraba el agua por ahí. Tras varias llamadas con ama, hemos conseguido que abonen varios productos que se dañaron de la farmacia, pero se niegan a abonar los 800 euros que costó la reparación del forjado, y dijeron que iban a mandar a alguien a reparar unas cajoneras que se habían dañado (coste de 500 euros presupuestado por nuestro carpintero), afirmando que iban a mandar a alguien a repararlo. En ningún momento hemos vuelto a oír de ellos tras diversas llamadas, y hemos solicitado una baja en la póliza por incumplimiento. Por favor abonen los productos dañados de forma completa (faltan 4 solares) y abonen los 500 euros de la carpintería, ya que no han tenido la decencia de mandar a alguien a reparar las cajoneras en 3 meses. Además, confirmen que van a abonar los 800 euros de la reparación del forjado. Es una auténtica falta de profesionalidad y recomendaría que cualquier persona que fuese a contratar una póliza con ama se abstuviese dado este desastre. Gracias

Buenos días,Tuve un siniestro el día 5 de septiembre, y no asumís los gastos de la reparación de la parte contraria, porque ustedes dicen que es mi familiar, cuando no hay ninguna consanguinidad ni de 1-2 o 3er grado como pone en mi póliza, que es lo que ustedes no cubren. Adjunto parte para que vean que no tenemos ningún apellido en común. Además ese mismo día tuvieron que reparar mi luna trasera, (tengo factura) tengo un golpe en el maletero (adjunto foto), puedo demostrarlo si lo necesitan con un perito que mi vehículo también ha sufrido desperfectos.Así que por el mismo, tienen que asumir los gastos de la reparación de la parte contraria, llevamos 3 semanas y no hay respuesta por vuestra parte.Además, cuando denegaron que no asumían los gastos, no me informaron en ningún momento, ahora, les estoy llamando cada día y me dicen que están en gestión.Quedo a la espera de una resolución lo antes posible, Gracias,

rotura cañería el 28-7-2016.Vino fontanero:No lo arregló, por ser necesario el informe del perito. Este tardó en venir, y a día de hoy: 12-8-2016, seguimos esperando el arreglo dicen que aún esperan su informe.