Últimas reclamaciones

Quiero denunciar públicamente la actuación de la casa de apuestas Winamax, que se niega a pagarme una cantidad legítimamente ganada, sin ofrecer ninguna explicación clara ni justificación razonable. He cumplido con todos los términos y condiciones de la plataforma y, aun así, han bloqueado mi acceso al saldo pendiente de cobro. He intentado resolver el problema por las vías de atención al cliente, pero no obtengo respuesta útil ni solución alguna. Considero esta práctica abusiva, poco transparente y contraria a los derechos de los consumidores. Solicito a Winamax que libere inmediatamente los fondos retenidos y que cumpla con sus obligaciones contractuales. Si no recibo respuesta satisfactoria, me veré obligado a iniciar acciones legales y a acudir a los organismos reguladores competentes, incluida la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Pues que no me pagan los 1000 que hace ya una semana pedí retirar de mi cuenta, les he mandado más de diez correos y lo ignoran todo, tengo 2400 euros en la cuenta y quiero sacar todo mi dinero porque por lo que veo por aquí es algo que hace normalmente. No son una empresa seria, juegan con el dinero ajeno, de no prosperar esta reclamación directamente los denunciaré en la policía nacional.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Winamax esta bloqueando una solicitud de transferencia solicitada. Después de verificar todos los documentos que me piden,siguen pidiendo prueba de pagos realizados desde mi cuenta de PayPal a winamax,en los PDF me piden que deben verse mi nombre y apellidos y correo electrónico. Paypal no ofrece esa opción,ya que me dicen desde soporte de PayPal que en el número de transacción el winamax puede ver quien realiza ese ingreso. También PayPal me hacen un escrito con todos los pagos realizados a winamax,pero winamax solo contesta mensajes robot,diciendo que debo ponerme en contacto con paypal para conseguir dichos documentos. He verificado todo lo que me han pedido,DNI por ambas caras, tarjeta crédito, cuenta de PayPal, cuenta Bancaria, pagos desde PayPal en PDF de esta año 2025, captura de pantalla de mensajes de PayPal. SOLICITO […].  Que verifiquen los datos que han recibido y paguen la transferencia solicitada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me han robado 26 euros casi 27 he acertado toda mi apuesta combinada y me faltaba una que era real Madrid gana o empata y marca mbappe mbappe lo expulsaron minuto 39 por lo tanto no jugó ni siquiera 60 minutos por lo que me tenían que dar la apuesta que me quedaban por correcta no solo eso sino que me borraron la apuesta hecha de la aplicación para que no me hubieran pruebas pero yo hice captura antes de la combinada y quiero que me den el dinero ganado correctamente .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO que después de cerrada mi cuenta me devuelvan el saldo de mi cuenta que tengo retenido sin justificación, no pueden realizar este tipo de prácticas].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, Escribo en relación con una situación que llevo arrastrando desde hace más de un mes con el operador de juego Winamax. El día 24 de febrero cerraron mi cuenta sin previo aviso, alegando una "investigación por delito en eventos deportivos", pero sin dar en ningún momento información concreta, pruebas, ni posibilidad de defensa o aclaración por mi parte. Durante este tiempo, he enviado varios correos solicitando explicaciones, pero las respuestas han sido automáticas y repetitivas, limitándose a citar sus términos y condiciones sin profundizar en el caso. Actualmente, siguen sin devolver mis fondos ni justificar su actuación. Mis abogados me han recomendado contactar también con ustedes y dejar constancia por escrito de algunas preguntas clave que seguimos sin respuesta: ¿Cuáles son las razones que les han llevado a pensar que alguien como yo estaría cometiendo un delito? ¿Por qué no se me ha dado un plazo razonable para responder o defenderme antes de cerrar mi cuenta? ¿Por qué se tacha directamente como delictivas mis ganancias sin aportar pruebas ni justificación legal alguna? Me indican también que, en caso de que no exista ninguna base legal ni evidencia clara para el bloqueo de mi cuenta y fondos, Winamax podría estar incurriendo en una infracción grave, lo que será trasladado a la DGOJ, la OCU y otros órganos competentes. Espero que puedan ayudarme en este proceso y agradezco de antemano cualquier acción o recomendación que puedan ofrecerme. Gracias por su atención, Paloma

A finales de año, gané bastante dinero en póker y a los pocos días me bloquearon la cuenta, me pidieron explicaciones de si había hecho una "¿transferencia de dinero con otro jugador?" después de dar explicaciones, sus emails eran "Te confirmamos que el departamento correspondiente está estudiando tu caso." llevo más de 2 meses con la cuenta y mi dinero bloqueado y llevan ya 1 mes sin responderme los emails a pesar de seguir insistiendo... Llevo años siendo usuario de Winamax y mientras perdía dinero no me daban problemas, ahora que he ganado me lo quieren quitar. Solicito que se me deje retirar el saldo de mi cuenta de forma inmediata.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta en Winamax sigue apareciendo sin saldo. Cuando abrí mi cuenta en Winamax el 18.11.2024 ingresé 50 euros. Nunca he hecho ninguna apuesta en la plataforma Winamax así que mi cuenta debería tener los 50 euros de saldo que en el momento de su apertura. Desde el día 4 de marzo cuando entro a mi cuenta y cambio mi contraseña, el saldo de mi cuenta aparece cero mientras el saldo antes de cambiar mi contraseña era de 50 euros. Además, dispongo de la documentación necesaria que lo demuestra. Sus últimos mensajes no me explican la razón por la que mi saldo aparece cero y no reestablecen el saldo real de 50 euros que tengo en mi cuenta de Winamax. Por tanto solicito la devolución de los 50 euros a mi cuenta bancaria sino tomaré medidas legales. Sin otro particular, atentamente. Konstantinos Faidon Sylvestros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de casi 6 meses, sigo sin obtener respuesta, ni mi dinero en cuenta, me bloquearon mi cuenta tachandome de algo totalmente falso, y ya solo les pido mi dinero, me piden mi cuenta corriente y no me devuelven mi dinero, les mando correos y ni contestan a ellos. SOLICITO la devolución integra mi dinero, desde que me bloquearon la cuenta no me dejan acceder a retirar mi dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Hola Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  GANE UNA APUESTA EN LA CASA WINAMAX DE 3829€ Y NO ME QUIEREN. PAGAR. OBVIAN LOS CORREOS Y ESTOY MAS DE DOS MESES ESPERANDO. ME HAN BLOQUEADO LA CUENTA Y NO ME DICEN NINGUNA INFORMACIÓN SOBRE ESOS 3829€. SOLICITO […].  EL PAGO DE 3829€ A MI CUENTA BANCARIA YA! O SI NO TOMARE MEDIDAS JUDICIALES. UNA DEMANDA SE LLEVAN Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…