Últimas reclamaciones

Hola me llegó mi paquete roto

Estimados/as señores/as: En fecha [23 /05/ 2026.] adquirí en su página web smartmediasolving el producto desbrozadora a baterías y cargador con accesorios de corte] Recibí el pedido incompleto a falta del cargador, una batería y la desbrozadora es de menor potencia y calidad. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura y justificante de transporte. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con un pedido realizado a la empresa Smartmedia Solving. El producto solicitado consistía en un corta césped y arbustos fácil equipada con dos baterías, un cargador, un rollo de hilo y dos tipos de sierra de corte diferente, formando parte de un pack que incluía diversos accesorios adicionales. Sin embargo, el artículo recibido no se corresponde con las características ofertadas, tratándose de un producto distinto y de muy baja calidad a la solicitada, que es de juguete. Tras detectar dicha disconformidad, procedí a contactar con la empresa para comunicar la incidencia. Sin ningun tipo de respuesta por parte de la empresa que me envio el producto, y encima en un papel que me viene en el pedido me pone que los gastos de devolución correria por mi cuenta,además el reembolso a una posterior revisión del estado del mismo en sus instalaciones. Considero que esta exigencia resulta improcedente, dado que el incumplimiento contractual es imputable exclusivamente a la empresa, al haber suministrado un producto diferente al solicitado. En consecuencia, solicito que sea la propia empresa quien gestione la recogida del artículo en mi domicilio, asumiendo íntegramente los costes derivados de la devolución. Asimismo, dejo constancia de que he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones sin obtener respuesta satisfactoria, lo que motiva la presente reclamación. Por todo lo expuesto, solicito una solución a la mayor brevedad posible conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de una pronta resolución. Un saludo

Hola realice mi pedido de un aire acondicionado pero me entregaron unos distintos a la descripción que no vale para nada no se si por error cambiarme el producto gracias mando foto con toda la información de envío a mi nombre

He comprado el día 29/06/26 un aire acondicinado contrareembolso de 79€. Ha llegado un acosa muy mala y totalmente distinta a la comprada. Solicito la devolución del importe.

HOLA HICE UN PEDIDO DE UNA DESBROZADORA CON DOS BATERIAS DE 48 voltios Y ME HA LLEGADO CON DOS BATERIAS DE 21 voltios . LA OFERTA ERA DE 64 EUROS CON PORTES GRATIS A CONTRAREEMBOLSO Y ME HAN COBRADO 76 EUROS SIN DARME NINGUNA EXPLICACION Y NINGUNA FACTURA PARA PODER RECLAMAR EL PEDIDO LO HICE A FINALES DE MAYO DEL PRESENTE AÑO 2026. ESPERO QUE ME DEN UNA EXPLICACION MUY SATISFACTORIA O ME DEVULVAN EL DINERO O ME DEN EL APARAT QUE YO PAGUÉ ESTOY MUY, ENFADADO Y DECEPCIONADO NUNCA MAS VOLVERÉ A COMPRAR POR INTERNET ADIOS. CARLOS

Hola realice un pedido de un aire acondicionado a la empresa smartmedia solvimg, el pago le he realizado a nacex de 89€ y el aparato esta defevtuoso roto. Quierr el reenbolso del mismo. Gracias

Me han vendido un aire acondicionado que no enfría nada. No funciona correctamente y me gustaría que me devolviénsen el dinero del reembolso. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido por redes sociales en la cual presentaban una destrozadora still con 3 clases de corte y anunciándola a 69€. La empresa anunciante es SMART MEDIA SOLVING recibí la llamada de un señor ( telf. 601895632) en el cual me explico que tenían una oferta en la cual si añadía una MOTO SIERRA me haría un precio especial, le dije que no , que solo quería la destrozadora y a contra reembolso pero con el porte ya eran de 75,95 €. el día 28/05/2026 recibí una caja en la cual me aparece una destrozadora de muy mala calidad pero claro como viene contra reembolso no puedes abrir el paquete antes de quedártelo. Una vez abierto observo que la maquina le falta uno de los cortes anunciados y que una de las baterías no funciona ni admite carga (la otra si) pero el producto ni es de la marca anunciada ni es de una calidad igual ( es muy mala) Me intento poner en contacto con ellos y ni el correo electrónico existe y el whatsap es respuesta automática. Sigo insistiendo enel correo y en el whatsapp y lo mismo. E-mail: smartmediasolving.customer@gmail.com Tlf – Whatsapp: +34 722 69 50 13 Ya que no me responden pongo denuncia en la policía nacional y reclamación en el OMIC. 01/06/2026 Manuel Abad.