Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el dia3 de septiembre esperando me hagan entrega de un paquete que pedí . Les he escrito varias veces por correo y no hacen más que darme largas y no solucionar el problema. 0000512441 Número de pedido SOLICITO : Me hagan la entrega de mi pedido inmediatamente ya que es una vergüenza que no hagan las entregas Sin otro particular,

ENVIO DESDE LA WEB HACOO A TRAVES DE ESTA EMPRESA, NO HAY MANERA DE CONTACTAR CON ELLOS POR TELEFONO YA QUE ES UN CONTESTADOR Y A TRAVES DE MAIL INFORMAN CUANDO Y COMO QUIEREN, SEGUN ELLOS NO HAY NADIE EN EL SITIO DE ENTREGA CUANDO ES UNA TIENDA ABIERTA AL PUBLICO, HOY CON INCIDENCIA A LAS 10:30H AL FINAL VEO COMO EL PEDIDO NUNCA ME LLEGARA VIENDO LOS PROBLEMAS QUE TIENE LA GENTE CON ESTA EMPRESA DE MENSAJERIA PEDIDO N: 0000000000460740

Hola realice un pedido en TEMU y lo enviarón a esta compañía de transporte,les adjunto fotos que lo verifican. Tenía la entrega para el MARTES 3 DE SEPTIEMBRE 2024,no lo recibí y ponía que era fiesta local y pasó al día siguiente. Ayer MIÈRCOLES 4 DE.SEPTIEMBRE 2024,supuestamente era la entrega y como excusa pusierón como siempre ausente y nunca me llamarón,ni vinierón a realizar la entrega. Llamo y nunca cogen el telefono y te derivan a mandar Email, que lo realice y nunca contestan. Hoy pone que está en realización 🤷 no entiendo que significa y viendo los comentarios,creo que no realizarán la entrega. Muchas gente comenta que si lo quieres recibir,es ir personalmente a buscarlo,pero en mi zona no existe ninguna empresa de A TU HORA EXPRESS. Me gustaría saber qué podría hacer, Gracias

Buenos días, tras realizar un pedido a HACOO, la empresa encargada de la entrega me aparece que es A TU HORA EXPRESS. El día 2 proceden a realizar la entrega y sin ningún tipo de aviso me aparece como que he estado ausente. Al día siguiente veo que vuelven a intentar entregar, recibo una llamada que no puedo coger, intento llamar en reiteradas ocasiones de vuelta y el paquete me aparece como “Rechazado” sin haber podido hacer nada al respecto. He intentado contactar varias veces con la empresa tanto por teléfono como por correo sin éxito. Por favor solicito que se pongan en contacto conmigo y me den una solución

Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/224 adquirí en su página web el producto. Paquete con referencia: SN130641280T1724066143028 Han pasado 7 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 2/08/24 y otro el 3/08/24 en la plataforma Temu y aun no me han llegado. Ellos han puesto que hay intento de entrega fallida por dirección incorrecta pero la dirección es correcta. Han puesto los paquetes en proceso de devolucion sin haberme llamado ni nada, hablé con Temu y reenviarian los paquetes pero hace un mes y siguen sin aparecer y no hay manera de contactar con ellos. A mi madre tambien le deben paquetes. Es una verguenza.

Estimados/as señores/as: Hace días que esta empresa me ha me debería haber entregado un pedido de Hacoo. En la página sale como entregado y a mi no me ha llegado nada. Como muchos otros se han quedado con mi pedido, exijo que lo envíen o me reembolsen el dinero. Si no es ese el caso, procedería a una denuncia hacia esta empresa fraudulenta. Han pasado […6….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Esta empresa confirma que me ha entregado varios paquetes pero no es así. No se puede contactar con ellos ni por teléfono ni por mail. Por teléfono es una grabación que no te da posibilidad a hablar con nadie. Y por mail te contestas que te darán una respuesta lo antes posible, pero esa respuesta no llega nunca. Puedo demostrar por las grabaciones de mi timbre, que ni una sola vez que dicen haber entregado un paquete, en mi timbre no hay ninguna llamada. La mayoría de paquetes los he podido reclamar con la tienda online, pero hay uno que 40€ que la tienda online no se hace cargo. Ruego una resolución ha este problema. Número de envio: 0000396736 Código postal: 43882 Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de agosto de 2024 a las 21:48:30 notificaron una entrega con éxito de un pedido realizado online a la web Hacoo/Saramart y es totalmente falso que haya sido entregado. Ahora la web de Hacoo da como entregado el pedido al haber ustedes notificado la entrega, siendo totalmente falsa esta notificación. Ya es la segunda vez que esta empresa de mensajería me notifica un pedido como entregado siendo totalmente falsa esa notificación. SOLICITO que se aclare que ha pasado con mi paquete y que se entregue realmente dicho pedido porque en la dirección que figura en el pedido no ha sido recibido nada. (N de servicio 0000000000437813 y referencia 1: SN130796000T1724241973779) Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con vosotros, ya que debería haber recibido un paquete hace ya más de una semana, el caso es que al mirar en Temu el seguimiento, pone que ha habido dos intentos de entrega, cosa que no es verdad, además de no haber llegado ninguna notificación, ni por ausencia ni por nada. Por lo cual me gustaría que me digáis donde se encuentra mi paquete, ¿Está en Málaga? Si es así, podría ir yo mismo a recogerlo, si no es así ¿Donde está? Los datos del envío (y de contacto) son los siguientes: Teléfono: 685696108 Referencia: 0000213386 Código Postal: 29590 En cualquier caso espero una respuesta por vuestra parte, ya que por el momento ni tengo el paquete ni puedo reclamar mi dinero en caso de que no me lo mandéis nunca... Y a ver si "arregláis" los correos de contacto que no funcionan (que oportuno eh), entre eso y que no cogéis el teléfono (solo la centralita que no ayuda en nada y es un mensaje grabado), para las estafas esta muy bien... Estos son los correos con los que intenté contactar: consultatuenvio@atuhoraexpress.com info@atuhoraexpress.com gestiondeincidencias@atuhoraexpress.com