Paquete no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre de 2024 adquirí en Zalando dos productos. Han pasado casi 2 meses y no lo he recibido, aunque en la web del rastreo del pedido aparece como entregado el día 15 de diciembre 2024,cosa que no es verdad ya que estuve en casa. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido 11401076538464 Número de servicio 0000007713637037 Referencia1 713637037 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Me parece fatal que tras dos meses desde que realicé el pedido, mi paquete no aparezca. Ya os he dado las referencias, pantallazos del proveedor e intermediario, os he enviado emails, os pongo reclamación a través de esta web... Y NI CASO. MI PEDIDO HA SIDO ROBADO, UNA VERGÜENZA DE EMPRESA DE MENSAJERÍA.

Buenos dias, informamos a delegación y reprogramaos nuevo intento de entrega para mañana en horraiode 08:00 a 20:00hs Disculpen las molestias. Un saludo. Mabel Ramírez Atención al cliente