Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la instalación de placas solares con ustedes. En el año 2023 acepté dicha instalación y me aseguraron que ustedes tramitaban todos los papeles para la instalación y legalización y también para solicitar la subvención correspondiente. Después de mucho insistir me informan de que la tramitación de solicitud de subvención no se ha llevado a cabo. ¿Me pueden indicar por qué no se realizaron los trámites?, acepté la instalación de las placas solares porque me aseguraron que estábamos en plazo y que tramitaban la subvención y que sería aproximadamente un 20% del total. Ese dinero al que ahora no optamos ¿Quién nos lo abona? Sin otro particular, atentamente.