reclamación a Solar360

Hola : hice contrato de instalación de placas solares con Solar360 y desde hace un mes tengo incidencias abiertas de goteras por rotura de tejas, las bateras no cargan, pendiente de recibir certificado de eficiencia posterior a la instalación. Siempre me dicen que se o han pasado al departamento correspondiente y que me llamaran. No se cuando de van ha solucionarlo y si me van ha abonar la perdida que tengo de producción . Desde luego esto e un muy mal servicio de garantía que me vendieron cuando se realizo el contrato. En espera de sus prontas respuestas reciba un Cordial Saludo.