Últimas reclamaciones

Domestika intentó realizar un cargo de 249 USD en mi tarjeta de crédito por una suscripción anual Domestika Plus que no he contratado ni autorizado expresamente. El cargo no llegó a efectuarse porque mi tarjeta tiene un límite de seguridad. Además, la plataforma no permite eliminar los datos de mi tarjeta de crédito, lo que constituye una falta de protección de datos personales y financieros y vulnera mi derecho de supresión según el RGPD. Solicito que se investiguen estas prácticas, se garantice la posibilidad de eliminar los medios de pago guardados y se eviten intentos de cobro futuros no autorizados.

Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 7 de julio del presente, adquirí un curso en domestika por valor de 0,99 euros. En el correo de confirmacion me dicen que tengo un plazo de 30 dias de prueba gratuita en la plataforma con acceso total, y que si no cancelo automaticamente me harán un cargo de 299€, que es lo que efectivamente hicieron el dia 7 de agosto. También dicen que 7 dias antes del cumplimiento del plazo de 30 dias, enviarían un nuevo correo para avisarme de la finalizacion del plazo para poder anular, PERO ESTE CORREO NUNCA LLEGÓ. Tengo un correo directamente del 7 de agosto dándome la bienvenida directamente a la subscripcion (con el importe cargado en mi tarjeta). Han hecho un cargo en mi tarjeta (reteniendo los datos de la misma y sin poder borrarlos de la plataforma), sin que haya dado en ningún momento mi consentimiento expreso, únicamente por omisión, y hay numerosa normativa europea que indica que existen indicios sobradamente justificables para poder considerar estas prácticas comerciales como engañosas. Pido explícitamente que demuestren que, efectivamente, he sido notificado de la finalización del plazo en esos 7 dias, porque en ningún momento me lo han enviado y no puede haber constancia de haber accedido a esa información por mi parte. En cuanto he visto el cargo, el dia de hoy, 17 de agosto, he anulado la suscripcion solicitando en su plataforma el reembolso, pero llega un correo automático en el que solo dice que Domestika no ofrece reembolsos y que todo estaba claro en el momento de la subscripcion gratuita. SOLICITO por tanto el reembolso de la cantidad de 299€ por considerarlo una práctica abusiva y engañosa. Muchas gracias por su ayuda, quedo pendiente de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  El día 10 de abril de 2025, me di de alta en una suscripción gratuita ofrecida por Domestika, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y visible que dicha suscripción se convertiría automáticamente en una suscripción anual de pago por valor de 313 € tras finalizar el periodo gratuito. El único aviso que recibí de esta conversión fue mediante un correo electrónico que llegó a la carpeta de spam, lo que impidió que pudiera tener conocimiento de la renovación y del cobro inminente. El 11 de mayo de 2025, se efectuó un cargo automático de 313 € en mi cuenta bancaria/tarjeta asociado a dicha suscripción anual, sin mi consentimiento expreso y sin una notificación efectiva. Entiendo que esta práctica vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), especialmente lo relativo a la información precontractual, consentimiento expreso y transparencia en las condiciones. El hecho de que la información esencial se haya ocultado o relegado a un aviso único por correo que no se garantizó que llegara a mi bandeja de entrada supone una falta de diligencia informativa y posible práctica comercial desleal. Solicito: La devolución íntegra del importe cobrado (313 €) a la mayor brevedad posible. La cancelación de la suscripción anual y la confirmación por escrito de que no se realizarán futuros cargos. Una explicación por escrito de las medidas que adoptarán para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. En virtud de: Artículos 60, 61, 96, 97 y 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (información precontractual, confirmación documental, desistimiento). Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Artículos relativos a prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas.

Domestika suscripción Plus A: DOMESTIKA 13/08/2025 Buenos días, En julio 2025 compré un curso en Domestika. No he solicitado ninguna suscripción anual a "Domestika Plus", pero me han pasado un cargo de 314,28€, aludiendo que se ha pasado el período de prueba. Este servicio es un engaño para aprovecharse de los usuarios que adquieren un curso y les meten la suscripción sin solicitarla y cuando te llega el cargo sin haber utilizado el servicio ya ha pasado el tiempo para cancelarla . No te cobran un mes, porque te darías cuenta al llegar el cargo, te cobran una suscripción anual!!!! Y ya no sé qué puedo hacer No tenía autorizados los pagos automáticos en mi cuenta de Paypal, pero me lo han cobrado por ahí. No ha habido notificaciones de por medio ni sobre la supuesta suscripción, ni sobre el período de prueba... nada. Pero me han pasado el cargo. He iniciado una disputa de reembolso desde PayPal pero la han cerrado. Quería cancelar la compra en cuanto me llegó el mail de pay pal diciéndome que había un cargo de Domestika de 314, 28€ pero y no es posible, no habían pasado ni pasado ni tres minutos desde que me han hecho el cargo que YO no he consentido Estan utilizando una táctica engañosa y contraria a los derechos de los consumidores y usuarios para realizar suscripciones a usuarios que no desean. No hay una política clara, no hay un aviso no hay nada!! Existen varios hilos en trust pilot y peticiones en change.org con gente con esta misma problemática. https://es.trustpilot.com/review/domestika.org https://www.change.org/p/domestika-plus-estaf Solicito el reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible.

A quien corresponda:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Domestika Inc., en relación con el cobro indebido de una suscripción anual denominada “Domestika Plus”, por importe de 311,96€ realizado el 9 de agosto de 2025. 1. Hechos: El día 9 de julio de 2025, realicé una compra en la plataforma Domestika.org aprovechando una promoción de cursos a precio reducido (0,99€ por curso). En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción de pago futuro ni de haber aceptado condiciones que implicaran el cobro posterior de una suscripción anual. Pasados unos días, y sin recibir ningún aviso claro ni recordatorio de renovación, se me efectuó un cargo automático de 311,96€ correspondiente al plan anual “Domestika Plus”, una suscripción que no autoricé conscientemente ni pretendía contratar. 2. Infracción legal: Considero que este cargo incumple la normativa vigente de protección al consumidor, concretamente: -El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la obligación de informar de forma clara, comprensible y destacada sobre las condiciones del contrato, incluidos los costes adicionales. - El artículo 98, que requiere el consentimiento expreso del consumidor para que el contrato sea válido. - El artículo 102 y siguientes, que regulan el derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia. En mi caso, no fui informado adecuadamente de este derecho, por lo que el plazo legal para ejercerlo se extiende hasta 12 meses, tal como establece el artículo 105.1. Además, la práctica de incluir una suscripción bajo la apariencia de una oferta promocional puede ser considerada una práctica comercial engañosa, prohibida por la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales. 3. Acciones realizadas: He intentado resolver el asunto directamente con Domestika a través de su centro de ayuda y también presenté una disputa por PayPal, SOLICITO La devolución íntegra del importe cobrado (311,96€) de forma no consentida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 6 de julio del presente, adquirí un curso en domestika por valor de 0,99 euros. En el correo de confirmacion me dicen que tengo un plazo de 30 dias de prueba gratuita en la plataforma con acceso total, y que si no cancelo automaticamente me harán un cargo de 347,87 US$, que es lo que efectivamente hicieron el dia 6 de agosto. También dicen que 7 dias antes del cumplimiento del plazo de 30 dias, enviarían un nuevo correo para avisarnos de la finalizacion del plazo para poder anular. 1. Evidentemente, no lei la cláusula de cancelación, ya se encargan de que pase inadvertido, puesto que está al final del correo y en letra pequeñísima. 2. Han hecho un cargo en mi cuenta de Pay Pal, sin que haya dado en ningún momento mi consentimiento expreso, únicamente por omisión, y hay numerosa normativa europea que indica que existen indicios sobradamente justificables para poder considerar estas prácticas comerciales como engañosas. 2. Pido explícitamente que demuestren que, efectivamente, he sido notificado de la finalización del plazo en esos 7 dias, porque en ningún momento me lo han enviado y no puede haber constancia de haber accedido a esa información por mi parte. 3. El mismo dia del cargo, 6 de agosto, procedi a anular la suscripcion solicitando en su plataforma el reembolso, puesto que dan esa opcion si lo solicitas en los 14 dias siguientes a la compra, pero no ha habido respuesta alguna por su parte. SOLICITO por tanto el reembolso de la cantidad de 347,87 US$ por considerarlo una práctica abusiva y engañosa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado un curso de Domestika por el valor de 1, 98 € ( dos cursos ) mejor dicho. Uno de acuarelas y uno de dibujo. Bastante malos. Ni los he terminado, se han quedado con mis datos bancarios y me han hecho Plus cobrando directamente de mi tarjeta 310 euros. En ningún momento me han avisado ni han solicitado mi consentimiento. No responden a mi reclamación. No tienen un número de teléfono al que llamar. He reclamado con PayPal y no responden ni se hacen responsables, simplemente han realizado un pago automático a Domestika. He caído al comprar el curso por menos de dos euros y ahora me han quitado 310 euros de la cuenta. Sin dar explicaciones. Solo responden a foros públicos para intentar parecer transparentes pero no lo son. Yo no he dado mi consentimiento y tampoco me interesa hacerme plus con una suscripción nada menos que anual. Solicito la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio de 2024 compré un curso en DOMESTIKA, por Valor de 4,5€, sin haber sido informada con claridad adecuada de que , al comprarlo, estaba asumiendo una subscripcion anual por Valor de 90€. He sido consciente hoy de que la empresa DOMESTIKA ha cobrado de mi tarjeta , SIN PREVIO AVISO , 90€ en dos ocasiones. ESTO SUMA UN ROBO DE 180€ , cuando mi unica intencion era pagar 4,5€ . Estoy en tramites de denuncia, me he puesto en contacto con mi entidad bancaria, y he cancelado mi tarjeta. SOLICITO Informen a los consumidores del ejercicio irrespetuoso de la empresa DOMESTIKA, para evitar el robo a jovenes estudiantes y otros usuarios, y permitir que el espacio de los estudios online sea un lugar seguro, transparente y con todas las garantias legales. Los consumidores merecemos respeto por parte de las grandes organizaciones como DOMESTIKA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo no autorizado en mi cuenta por parte de la empresa Domestika, y que vulnera mis derechos legales como consumidora. El pasado 25 de junio de 2025, a las 20:13h, realicé la compra online en su página web de UN ÚNICO CURSO, con precio promocional de 0.99.-€ (el cargo fue de 1,03.-€ el 28/06/25, por el tipo de cambio, supongo), y cuyo valor original según su información es de 49,99.-€. Sin ningún correo de aviso ni comunicación posterior, el 29/07/25 (fecha valor 26/07/25) se realizó otro nuevo cargo no autorizado en mi cuenta, esta vez de 309,14.-€, del que Domestika no me ha enviado ningún tipo de recibo o factura. Al parecer, corresponde a la suscripción anual a su programa Plus, que automáticamente activa la propia Domestika al comprar cualquier curso del tipo promocional en este caso referido, sin estar especificado que este plan adicional, no solicitado por mi parte en ningún momento, es condición no especificada como tal para la adquisición del descuento en el curso que compras. En cuanto vi este último cargo, que desconocía, no acepté ni autoricé, accedí inmediatamente a su página para cancelar la suscripción (27/07/25 02:23am), y tras haberme puesto en contacto con ellos en dos ocasiones, mediante los canales de comunicación que ofrecen en su propia página, la respuesta automatizada que me han enviado en ambas ocasiones deja claro que este tipo de reclamaciones son habituales, y tienen un mensaje tipo para todos sus clientes que les escriben por esta práctica: "Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Si nos escribes para aclarar algún cargo no reconocido, te invitamos a revisar en primer lugar el apartado Pedidos y gestión de cursos en tu perfil y que verifiques tus últimas compras. Si anteriormente activaste una PRUEBA GRATUITA A DOMESTIKA PLUS, es posible que, al no haber cancelado la renovación automática antes de que tu periodo de prueba terminara, este se haya renovado automáticamente, tal y como se estipula durante la activación, así como en conformidad con nuestras Condiciones de Uso. Para más detalles sobre nuestras políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus, te invitamos a revisar el siguiente artículo en nuestro Help Center. Esperamos que la información te sea de utilidad y que sigas aprendiendo y disfrutando en Domestika. Un saludo, Equipo Domestika." Dicha supuesta activación de "prueba gratuita a Domestika Plus" no fue en ningún momento solicitada ni realizada por mi, sino por la empresa misma al realizar la contratación del único curso que me interesaba al precio de 0.99.-€. No atienden ni verifican ningún dato, ni tienen en cuenta el no haber accedido en ningún momento a la plataforma (ni siquiera todavía para el curso comprado -porque es un regalo aún no entregado- ni a ningún otro de los incluidos en su suscripción anual Plus). De acuerdo con el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, estos tienen "derecho a recibir información veraz, eficaz y suficiente sobre los productos y servicios que se les ofrecen", lo que claramente no ocurre en este caso, en vista de las numerosas reclamaciones, y puede constituir la existencia de una "práctica comercial desleal utilizada en contra de los intereses de los usuarios", constituyendo una vulneración del art. 20 bis de la misma ley. A tenor de lo anteriormente expuesto SOLICITO el reembolso íntegro de los 309,14.-€ correspondientes a la suscripción anual Plus, que no activé personalmente, ni di mi consentimiento para esta suscripción adicional, ni fui informada expresamente de tal hecho, ni hice uso en ningún momento de los servicios extra a ella vinculados, realizando la cancelación de dicha suscripción no autorizada en cuanto tuve conocimiento de ella. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una solicitud formal de reembolso por el importe de 341,08 USD. cargado a mi tarjeta el 26 de junio de 2025, correspondiente a una suscripción anual a DOMESTIKA PLUS. El día 26 de mayo de 2025, realicé la compra de un curso online como regalo, sin haber solicitado en ningún momento la activación de una suscripción a DOMESTIKA PLUS. No fui informada de forma clara, explícita ni destacada de que se activaría una prueba gratuita que derivaría automáticamente en una suscripción de pago. Tampoco recibí ninguna notificación previa al cargo, ni información sobre el periodo de prueba, renovación automática o los términos asociados a dicha suscripción. Considero que este tipo de prácticas no solo son engañosas, sino que podrían vulnerar la normativa europea vigente en materia de derechos del consumidor, en particular: 1. Falta de consentimiento explícito, conforme al artículo 8 de la Directiva 2011/83/UE, que establece que para cualquier cargo posterior es necesario el consentimiento expreso del consumidor. 2. Prácticas comerciales desleales, reguladas por la Directiva 2005/29/CE, al ocultarse o presentarse de forma ambigua información relevante para la toma de decisiones del consumidor. 3. Posible nulidad del contrato, al no haber sido informado adecuadamente sobre el derecho de desistimiento, según el artículo 6 de la Directiva 2011/83/UE. 4. Cláusulas abusivas, conforme a la Directiva 93/13/CEE, si la renovación automática se impone sin transparencia ni mecanismos claros de cancelación. He comprobado que no se trata de un caso aislado, y que numerosos usuarios han reportado situaciones similares en plataformas como Trustpilot y Change.org, lo que refuerza mi percepción de una estrategia sistemática que vulnera los derechos de los consumidores. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente (341,08USD) a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,